Внедрение системы управления взаимоотношениями с болельщиками — КРОК
Опубликовано: 05.09.2018
Цель проекта — внедрение системы, нацеленной на укрепление крепких и долгосрочных отношений клуба с болельщиками, упрощение коммуникации, повышение уровня продажи билетов, сувениров и фанатской атрибутики.
Система взаимоотношений с болельщиками (Fan Relationship Management System) создана специалистами КРОК на основе программной платформы Oracle Siebel CRM 8.1, являющейся наиболее полным решением в классе CRM-системы в мире. Oracle Siebel CRM позволяет организациям в зависимости от специфики отрасли эффективнее выстраивать взаимоотношения с клиентами, объединять всю информацию о них в одном источнике и концентрироваться на их потребностях.
Основные преимущества:
обеспечение транзакционных и аналитических подходов организации данных, что позволяет поддерживать все операции взаимодействия с клиентом; получение централизованной базы болельщиков, с контактной информацией и историей взаимоотношений с каждым человеком.Подробнее о проекте — http://www.croc.ru/news/detail/8918/
Заказчик: Профессиональный футбольный клуб ЦСКА Вернуться к списку проектов