Aliexpress novac nije došao nakon spora. Povrati iz Aliexpress-a o osvojenom sporu.

1. Gdje novac dolazi iz Aliexpress
2. Plaćeno putem mobitela kroz Qiwi
3. Platili smo gotovinom putem Yandexa
4. Plaćeno u gotovini u salonu
5. Što učiniti ako je novac poslan i bankovna kartica nije važeća
6. Koliko dugo je novac natrag
7. Je li moguće pratiti postupak povrata
8. Novac od Aliexpressa nije došao
9. U zaključku

U komentarima na hvastik.com često postavljate pitanje o sljedećem sadržaju:

Primio sam neispravan predmet. Otvorio sam spor, prodavac ga je odobrio. A novac nije došao. Što učiniti

Pitanje može imati različite varijacije, ali bit je ista - novac bi se trebao vratiti, ali nisu. Pokušajmo shvatiti.

Gdje novac dolazi iz Aliexpress

Želim vas podsjetiti da se novac uvijek vraća na isti način na koji ste platili narudžbu. To jest, ako ste platili s kartice, novac će se vratiti na karticu. Ako ste platili Webmoney, onda na Webmoney. Ako ste izvršili plaćanje putem mobilnog telefona, novac će mu biti vraćen. Ali postoje nijanse.

Plaćeno putem mobitela kroz Qiwi

Na primjer, ako ste platili narudžbu pomoću mobilnog telefona preko Qiwija, novac se neće vratiti na vaš telefon u Qiwi novčaniku. Čak i ako niste posebno pokrenuli ovaj novčanik. Novčanik se kreira automatski kada platite, njegov broj je telefonski broj s kojeg ste platili. Za pristup ovom novčaniku potrebno je otići na Qiwi web stranicu, upisati broj mobitela i kliknuti na "Zaboravili ste lozinku". Zaporka će se pojaviti u SMS poruci i možete unijeti lisnicu.

Platili smo gotovinom putem Yandexa

Sada se nalog može platiti u gotovini putem Yandex Money. Povrati za takva plaćanja također spadaju u novčanik. Ovaj put u novčaniku Yandex Money. Nadam se da razumijete da vam nitko neće donijeti novac za povrat.

Plaćeno u gotovini u salonu

Ako ste narudžbu platili u gotovini u uredima komunikacijskih salona, ​​novac će biti vraćen na račun mobilnog telefona navedenog prilikom narudžbe za Aliexpress.

Što učiniti ako je novac poslan i bankovna kartica nije važeća

Vrijeme isporuke s Aliexpress može biti prilično dugo. Spor također može potrajati. Stoga, situacija kada je novac poslan od strane Aliexpress-a na isteklu karticu nije rijetkost.

U pravilu, bankovna kartica vezana je za kartični račun. Povratak ide u banku. Ako je kartica na koju je uplata istekla, može se dogoditi sljedeće:

• Novac će ići na poseban račun i očekuje se ručna distribucija. To jest, nazovete banku, objasnite situaciju i novac će se naći. Dobit ćete novu karticu.
• U nekim bankama, ako vlasnik kartice s isteklim rokom važenja ostaje klijent banke, a kartica se ponovno izdaje, sve se događa automatski. Nazovite banku i pitajte koje radnje su potrebne od vas.

Jednom riječju, ako je kartica istekla, trebate nazvati organizaciju koja je izdala karticu i pitati što učiniti u vašoj situaciji.

I pokušajte ne platiti karticom koja ima rok trajanja manje od šest mjeseci.

Koliko dugo je novac natrag

, Novac je vraćen u roku od 10 dana nakon zatvaranja narudžbe. Obično mnogo brže. Ali ne uvijek banka ili sustav plaćanja odmah kreditiraju taj novac. U prošlosti, mnogi su se klijenti žalili da su se povrati Qiwi odgodili tjednima. Nedavno se takvi problemi nisu čuli.

Prema našem iskustvu, novac se vraća Webmoneyu gotovo odmah nakon što se pojavi plan nadoknade. To je vrlo brzo. Prilikom plaćanja na kartici, ako se radi o kartici s rubljem, onda 1-2 poslovna dana, ponovno nakon pojavljivanja rasporeda povrata.

Je li moguće pratiti postupak povrata

Da. Idite na svoju narudžbu na Aliexpress. Kliknite karticu Financijske informacije, na dnu će biti stupac Povrat.

Ako vam je isplata stigla, vidjet ćete takav raspored.

On samo prikazuje proces plaćanja po datumima.

UPOZORENJE!

Prije nego što kažemo da sam pobijedio, a novac nikad nije došao, OBAVEZNO pronađi i provjeri ovaj raspored. Ako nema grafike, onda vam nitko ne šalje novac, a spor najvjerojatnije nije pobijedio. Ako datum naveden u stavku Povratak nije dovršen, onda morate čekati.

Novac od Aliexpressa nije došao

Samo ako postoji raspored povrata, a prošlo je više od 10 dana od zadnjeg datuma navedenog u povratu i nema novaca u izjavi na vašoj kartici (ili na računu mobilnog telefona, novčaniku platnog sustava), onda možemo reći da imate situaciju u naslovu ovog članka. Prije dolaska na komentare na hvastik.com ili jecajući na forumima kako vas je prodavač prevario, provjerite dostupnost rasporeda, datum i pogledajte novac u izjavi.

Ako postoji raspored, datumi su davno nestali, a izjava je prazna. Prije svega, pisati u podršku Aliexpress. Prema posljednjim recenzijama, nije loše uključiti podršku Alipayu (sva plaćanja na Aliexpress prolaze kroz njih). I pitaj gdje ti je novac. Ako potvrdite da je novac odavno otišao, onda ćete morati kontaktirati banku ili kao podršku platnom sustavu.

U zaključku

U zaključku, još jednom naglašavam da se u sporovima koji su osvojili novac ne vraća prodavatelj, već Aliexpress. Ako kineski prodavatelj i dolar može objesiti, onda Aliexpress pokvariti ugled vas obmanjuje to nema smisla. Stoga, ako ste dobili spor, novac će vam sigurno biti vraćen. Nema razloga za brigu. Ali to ne znači da morate pustiti da sve bude na svom putu. Pogotovo u situacijama bez kartičnog plaćanja. Mobilno plaćanje, gotovina - ove se situacije posebno pažljivo prate.

Obavezno pročitajte naš članak Vođenje spora na Aliexpress , Odjeljak o refandamu.