Які електронні цінники використовує Alibaba в своїй роздрібній мережі в Китаї?

1071 перегляд

Нам часто задають питання: а що ж використовують самі китайці в якості електронних цінників? Може бути є якісь невідомі нам локальні бренди і технології, які вже завоювали внутрішній ринок Китаю і скоро будуть вже тут за неймовірно низькими цінами?

Можливо, ця публікація нехай трохи, але відкриє завісу того, на яких технологіях працює один з лідерів китайського (і не тільки) ринку - компанія Alibaba в своїх роздрібних магазинах HEMA Fresh Stores. З оригіналом статті можна ознайомитися за засланні.

Концепт HEMA Fresh Stores є нетревіальний приклад з точки зору організації і інтеграції різних бізнес-процесів роздрібного магазину. НЕМА працює в радіусі 3-х кілометрів від роздрібного магазину і доставляє весь асортимент продуктів, включаючи свіжу рибу і морські делікатеси, від прилавка до дверей за 30 хвилин.

Відправною точкою взаємодії з клієнтом служить мобільний додаток, в якому можна здійснювати пошук і вивчати асортимент магазину, далі покупки робляться клієнтами в інтернет магазині. Всі платежі проводяться через власну платіжну систему - Alipay. Дані транзакцій использутся надалі для персоналізації рекомендацій для клієнтів, інформація про геолокації дозволяє оптимізувати доставку до кінцевого адреси.

Крім розвитку online напрямки, Alibaba приділяє велику увагу і offline складової: недавно відкритий в Бейджина флагманський магазин HEMA має площу 10 000 кв.м., при цьому 80% продажів здійснюються online і тільки 20% безпосередньо в самому магазині. До 7 000 замовлень в день можуть бути оброблені і доставлені за допомогою власної служби доставки на електроскутерах.

У бек-офісу стабільну роботу магазину забезпечує безшовне взаємодія системи мерчандайзингу, логістичної і платіжної системи. У процесах магазину інтегровані мобільні інтернет технології, хмарні ритейл технології і просунуті інтелектуальні апаратні засоби. Як частина рішення использутся електронні цінники останнього покоління серії VUSION від SES-imagotag . Електронні цінники дозволяють використовувати численні можливості для взаємодії з клієнтами, синхронізувати інформацію по різних каналах взаємодії і провести автоматизацію на рівні кінцевої полки.

Alibaba планує відкрити до кінця поточного року 30 нових магазинів HEMA в Бейджина і в даний час вже управляє 25-ю діючими магазинами в семи різних містах Китаю.

Поділитися публікацією: Підписуйтесь на наш канал в Telegram і Яндекс.Дзен , Щоб першим бути в курсі головних новин Retail.ru.