Барбара Піз - Говоріть точно ... Як поєднати радість спілкування і користь переконання

Аллан Піз, Барбара Піз

Говоріть точно ... Як поєднати радість спілкування і користь переконання

Allan & Barbara Pease

TALK LANGUAGE

© Allan Pease, Alan Garner, 1985. This edition published by arrangement with Dorie Simmonds Literary Agency and Synopsis Literary Agency

© Видання російською мовою, оформлення. ТОВ «Видавництво« Ексмо », 2012

* * *

Книги Аллана Піза

Біблія мови рухів тіла

Міміка, пози, манери, хода, погляд - повна розшифровка всіх рухів тіла, за якими можна легко розгадати справжні почуття і думки інших людей. Також ця книга допоможе вам усвідомити і власні невербальні сигнали, навчить використовувати їх для ефективного спілкування.

Нова мова рухів тіла

Автори значно розширили і доповнили видання. «Читати будь-якої людини як книгу», вибирати правильну лінію поведінки, відчувати себе впевнено і невимушено в будь-якій обстановці, приймати найвірніші рішення - все це тепер реально і доступно кожному. Вивчайте нову, сучасну версію мови рухів тіла і ви неодмінно досягнете успіху у всьому!

Чому чоловіки брешуть, а жінки ревуть

Всесвітньо відомі експерти з міжособистісним взаєминам Аллан і Барбара Піз в своїй розумною і цікавою книзі спробували знайти відповіді на ті питання, які ставить перед собою жінка, прокинувшись недільного ранку, і які твердять собі

Як змусити чоловіка слухати, а жінку мовчати

Аллан і Барбара Піз навчать вас вчасно ретируватися з поля бою, а часом і уникнути самої сутички. Практичні поради, які легко виконати, допоможуть вам не тільки налагодити теплі і довірчі відносини в родині, а й зроблять ваше життя гармонійніше і щасливішим.

Говоріть точно ... Як поєднати радість спілкування і користь переконання

Ця книга написана міжнародними експертами по «технологіям спілкування», вона навчить вас відокремлювати фрази формальної ввічливості від зерен істини і розшифровувати невербальні сигнали. Ви зможете оцінити щирість партнера і правильно інтерпретувати його думки, а вміння говорити компліменти і уважно слухати дозволить вам не тільки домогтися успіху в особистому житті, а й підніме вас на вершину професійної кар'єри, зробить "майстром розмови».

* * *

посвячення:

Віккі, Мелісса, Камерону і Джасмин

Аллан Піз

Ви за тиждень маєте набагато більше можливостей вступити в особистий контакт з незнайомими людьми, сусідами, друзями, членами сім'ї, дітьми та колегами по роботі, ніж ваші середньовічні предки мали за все життя. Однак ваше вміння спілкуватися знаходиться практично на тому ж рівні, що і у них, тобто дорівнює нулю.

Поки ви ще дитина, дорослі вчать вас читати, писати, складати і віднімати. Ви робите помилки, вони вас поправляють - так зростає ваше вміння. Уміння правильно розмовляти - це зовсім інша справа. Вас вчать правильно вимовляти слова, будувати речення, але ніхто не вчить дитину тому, як ефективно спілкуватися зі своїм співрозмовником. І коли ви робите помилки, то ніхто не поправляє вас, навіть не говорить, що ви помилилися. В результаті безліч людей, з якими ви зустрічаєтеся, не можуть оцінити вас по достоїнству, а часом навіть відвертаються від вас і вважають за краще іншого співрозмовника. Якщо справа стосується бізнесу, то цілком можлива ситуація, коли ваші партнери або покупці вибирають для себе когось іншого, з ким вони відчувають себе комфортніше.

Подібні ситуації далеко не рідкість. Насправді вони дуже широко поширені. Як показують дослідження в області психології спілкування, більшість людей все життя повторюють одні й ті ж помилки, які вони робили ще в дитинстві. Лише дуже мало хто з нас вміють правильно і ефективно спілкуватися, зав'язувати дружбу і підтримувати міцні і довгострокові відносини.

В результаті досліджень були вироблені деякі прийоми, які допомагають досягти максимальної ефективності спілкування. Деякі люди володіють ними в повній мірі. Однак доведено, що будь-яка людина в стані за досить короткий термін навчитися цим прийомам. На жаль, подібні дослідження в основному друкуються в товстих академічних журналах, а такі уроки дають дуже обмежену кількість викладачів.

В нашу книгу ми включили два курси, покликаних заповнити цю прогалину і навчити мистецтву ефективного спілкування будь-якого найбільш простим і цікавим для слухача чином.

Один з них носить назву «розмовне спілкування: як досягти максимальної соціальної ефективності». В даний час в країні функціонує ціла мережа дипломованих викладачів і десятки тисяч людей вже прослухали цей курс.

Другий курс - «Техніка і стратегія особистого спілкування» - розроблений особисто Алланом Пизом і був неодноразово застосований в Австралії. Він вчить людей, як використовувати словесні і невербальні засоби в розмові, щоб переконати співрозмовника, укласти угоду, добитися успіху на переговорах або на співбесідах.

Після довгих обговорень і суперечок ці два курси були об'єднані в одну книгу. Будь-курс зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів, протягом яких учасники семінару мають можливість попрактикуватися в пропонованих прийомах і випробувати їх в життя. А книгу ви можете відкласти або взагалі забути про неї. Просто читаючи книгу про лижному спорті, ви не станете лижником-професіоналом, точно так же, як читання книги про бодібілдингу не зробить вас Містером Олімпія. Щоб домогтися успіху, вам не слід читати більше одного розділу за один раз. Ми радимо вам ретельно вивчити кожну главу і спробувати застосувати описувані в ній прийоми в житті. І тільки переконавшись, що черговий урок засвоєний, ви можете переходити до наступного.

Ми отримали задоволення від написання цієї книги і вважаємо, що і вам буде приємно спостерігати приємні зміни у вашому повсякденному житті. Впевнені, що наша книга допоможе вам добитися максимальної ефективності в спілкуванні.

Глава перша

Мотузки, або Як читати між рядків

У книзі «Мова рухів тіла: як читати думки навколишніх по їхніх жестах» Аллан Піз склав даний посібник з практично не дослідженою області розпізнавання сигналів тіла і розуміння їх зв'язку з ментальної сферою людини. Він стверджує, і з ним погоджуються більшість дослідників, що від 60 до 80 відсотків особового спілкування здійснюється через невербальні канали, однак словесне спілкування теж надзвичайно важливо. У першому розділі ми спробуємо вивчити майже повністю закриту область метамови - тобто слів і фраз, що виражають справжні думки співрозмовника. Як і мова тіла, метамова грунтується на «інтуїції», «передчутті», «шостому почутті» і розумінні, що слова і думки співрозмовника - зовсім не одне і те ж. Хоча ця область є найменш формализуемой з усіх областей людського спілкування, ми спробуємо полегшити вам розуміння безлічі основних слів, фраз і виразів, які найбільш часто використовуються в розмові, але в той же час постараємося уникнути зайвого спрощення цієї досить складної області. Більшість розглянутих в цьому розділі виразів легко розпізнаються і використовуються людьми, але свідомо інтерпретуються тільки кілька метаслов для того, щоб розкрити істинний сенс сказаного.

У «Словнику» Маккері поняття «метамова» розшифровується, як «мова, яка приховує істинний сенс того що виражається простою мовою». Іншими словами, це мова, схована під звичайним розмовним. Уявіть собі, що ми стоїмо в магазині і очікуємо службовця. І ось він з'являється зі словами: «Добрий день! Чим можу допомогти? »На метамові його слова можна передати наступним чином:« Вам так вже необхідно було турбувати мене саме зараз? »І саме подібне відчуття ми з вами і відчуваємо.

Часто використовують метамова і агенти з продажу нерухомості. Їх мета - зробити продаваний об'єкт найбільш бажаним для покупця. Наведемо ряд прикладів з їх лексикону і розкриємо справжній сенс цих виразів.

деякі подразники

Найбільш типові дратівливі метаслова - це «розумієте», «так би мовити» і «ну». Ці знакові фрази найбільш поширені серед малоосвіченій частини суспільства, однак і в безлічі радіопередач ми можемо зустрітися з подібними виразами.

Ось типовий приклад інтерактивної радіопередачі, куди слухачі дзвонять і обговорюють якісь особисті проблеми. Програма йде по недільних вечорах, веде її священик. Найчастіше йому дзвонять молоденькі дівчатка, які завагітніли і не можуть змусити батька дитини визнати батьківство. Замість того, щоб сказати: «Я вагітна, що мені робити?», Вони починають описувати своє становище побічно. В результаті розмова виглядає приблизно так.

Кінець ознайомчого уривка

СПОДОБАЛАСЯ КНИГА?