Характеристика зовнішнього середовища організації
В даний час організація схильна до впливу зовнішнього світу щодо багатьох аспектів своєї діяльності, це і поставки, енергія, кадри, споживачі. І щоб ефективно працювати, організація повинна вміти виявляти істотні для себе фактори, щоб можна було адекватно відповідати ситуації, що склалася.
Якщо коротко, то зовнішнє середовище - це всі фактори, які знаходяться за межами організації і можуть впливати на її діяльність.
Зовнішнє середовище характеризується наступними елементами (4 елементи):
- взаємопов'язаність (взаємозалежність) зовнішніх чинників - це означає рівень впливу одних факторів на інші, тобто наскільки зміна будь-якого фактора може вплинути на інший фактор.
- складність зовнішнього середовища - це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також ступінь їх мінливості.
- рухливість зовнішнього середовища - це швидкість, з якою відбувається зміна зовнішніх чинників.
- невизначеність зовнішнього середовища - це відношення кількості інформації, якою володіє організація, і точності цієї самої інформації
Також у зовнішньому середовищі виділяють 2 середовища:
- середовище прямого впливу (близьке оточення) - це фактори, які безпосередньо впливають на організацію (постачальники, акціонери, робоча сила, законодавство, влада, споживачі, конкуренти), організація тісно взаємодіє з елементами цього середовища, і може надавати вплив на них, аж до повного контролю.
- середовище непрямого впливу (далеке оточення) - це фактори, які можуть не надавати прямого впливу на організацію, але можуть впливати на загальне функціонування організації (стан економіки, НТР, соціальне середовище, політична обстановка, події в інших країнах), організація опосередковано взаємодіє на елементи цієї категорії, але ігнорувати їх вона не може, тому що вони впливають на фактори першої групи, і по ним можна визначити тенденції в ближньому оточенні, практично не піддаються управлінню, але все ж можна сприяти на них (залежить від масштабів і влади організації, а також рівня держави), необхідно вести моніторинг даних чинників для коригуванні своїх планів.
З повагою Молодий аналітик