1. Toysrus.com - дитячі іграшки від найвідомішого рітейлера США, компанії Toys "R" Us Мова стереотипів...
2. Toysrus.com - дитячі іграшки від найвідомішого рітейлера США, компанії Toys "R" Us

Toysrus.com - дитячі іграшки від найвідомішого рітейлера США, компанії Toys "R" Us

Мова стереотипів в США. Пошук - це Google, смартфон - це Apple, мультфільми - Disney, а іграшки це звичайно Toys "R" Us. Ось уже понад 65 років магазини мережі ToysRUs (скорочення від "Toys For Us" - "іграшки для нас") є центром тяжіння для мільйонів дітей і дорослих, завдяки вражаючому асортименту іграшок, розвиваючої літератури, електроніці, дитячому одязі і багато чого іншого. Коли мова заходить про пошук ідеальної іграшки, то ToysRUs беззастережно стоїть на першому місці в списку у мільйонів батьків по всьому світу. Близько 900 магазинів в США і більше 700 торгових точок по всьому світу завжди відкриті для маленьких допитливих дослідників нашого яскравого і незабутнього світу. Найбільший магазин іграшок у світі, як не дивно, теж належить Toys "R" Us і за 10 років свого існування став одним із символів і об'єктом туристичного тяжіння знаменитої TimesSquare в Нью-Йорку.

Асортимент інтернет-магазину ToysRus

Свою історію мега-рітейлер Toys "R" Us почав в 1948 році у Вашингтоні з відкриття Чарльзом Лазарусом, магазину з продажу дитячих меблів і велосипедів. Бізнес швидко розвивався на тлі буму дітонародження в післявоєнний період і Лазарус досить швидко розширив асортимент за рахунок пропозиції іграшок як для самих маленьких діточок, так і для дітей у віці 6-10 років. Саме новаторська бізнес модель Лазаруса, яка полягає в швидкому розширенні торгової мережі з пропозиціями величезного асортименту товарів з мінімальними накруткою, зробила магазини Toys "R" Us домінуючим гравцем на ринку іграшок з США. Відчутних збитків на стадії розширення, швидко стали багатомільярдної прибутком після завоювання багатомільйонної армії лояльних постійних покупців. Своє справжнє назва ToysRUs отримав тільки в 1957 році, коли число магазинів перевалило за сотню (до цього магазини працювали під брендом Children's Supermart). Сьогодні в імперію ToysRus входять численні підрозділи , Які спеціалізуються на розробці і продажу виключно іграшок і товарів для дітей. Символом (mascot) компанії є добродушний жираф Geofreey.

Нашим співвітчизникам офіційний американський інтернет-магазин Toys "4" Us добре відомий. В першу чергу завдяки можливості непогано заощадити. Повага до клієнтів, доступні ціни та грандіозні розпродажі, тільки оригінальні і безпечні товари (це важливо!), Найостанніші новинки від таких виробників, як: LEGO, Apple, Disney, Fisher-Price, Hot Wheels, Nickelodeon і ін., Роблять офіційний інтернет-магазин Toys "R" Us ще одним місцем для покупки незабутніх подарунків дітям.

• Дитячі іграшки для хлопчиків і дівчаток різного віку (від 3 до 12 років).
• Конструктори.
• Настільні ігри та пазли.
• Все для активних ігор на свіжому повітрі.
• Електроніка, в т.ч. розроблена спеціально для дітей і їх розвитку.
• Відеоігри та ігрові приставки.
• Все для школи.
• Самокати, ролики, скейти і інші засоби пересування для дітей.

під суббрендом BabiesRUs пропонуються товари виключно для новонароджених і дітей до 4 років.

Варто відзначити, що асортимент онлайн магазину досить мізерний у порівнянні з асортиментом фізичних магазинів цієї торгової мережі. В онлайні переважно представлені найбільш популярні іграшки.

Країна виробник

Географія виробництва товарів, що продаються в магазинах ToysRUs досить різноманітна. Іграшки під власним брендом випускаються переважно в Китаї. Іграшки від партнерських компаній, що пропонують свою продукцію на полицях ToysRUs, також в більшості своїй виробляються в Китаї і країнах Південно-Східної Азії. За рідкісним винятком деякі іграшки виробляються в США і європейських країнах.

Розробкою і дизайном всіх іграшок займаються спеціалізовані центри, розташовані в США. Тому якість і безпеку іграшок знаходяться на найвищому рівні.

Рівень цін

Низькі ціни основний коник мережі магазинів ToysRUs, тому за свій гаманець хвилюватися не доведеться. Ціни на популярні іграшки, такі як Lego або Monster High в 2-3 рази нижче, ніж пропозиції в вітчизняних магазинах, при цьому в оригінальності товару сумніватися вже точно не доводиться.

Якість та безпечність продукції

До товарів для дітей пред'являються, мабуть, найвищі вимоги з безпеки в світі. Іграшки тут не виключення, тому що саме вони є предметом обожнювання самих маленьких. Всі іграшки в ToysRUs відповідають строгим вимогам якості всіх комплектуючих і безпеки матеріалів, з яких вони виготовляються. Найголовніше для батьків - це уважно читати інструкцію і попередження виробника про потенційну шкоду, яка може бути завдана дитині через некоректне поводження з іграшками. Особливу увагу звертайте на вікові обмеження для тієї чи іншої іграшки.

доставка

До недавнього часу онлайн-магазин ToysRUs пропонував доставку в Російську Федерацію через знайомого багатьом, аффилированного посередника i-Parcel, але зараз цієї можливості вітчизняного покупця позбавили. Але чесно сказати, ми від цього мало що втратили, тому що вартість доставки була просто грабіжницької.

Користуватися послугами форвардингового компаній є самим зручним і вигідним способом отримувати іграшки з ToysRUs, якщо Ви проживаєте в Росії і на пострадянському просторі.

Вартість стандартної доставки по США починається від $ 7.99 (термін доставки 3-8 робочих дні). Прискорена доставка буде коштувати набагато дорожче, але сенсу в ній немає при використанні посередників.

Витративши на замовлення всього $ 49 і вище, Ви отримаєте безкоштовну стандартну доставку по території США. В даний час в магазині BabiesRUs діє безстрокова акція на безкоштовну доставку будь-якого товару незалежно від його вартості.

Ще одним способом доставки по США є послуга від компанії ShopRunner , Яка практично повністю ідентична доставці Amazon Prime. Компанія ShopRunner співпрацює з ToysRUs і пропонує доставку будь-якого замовлення протягом 2-х робочих дня в будь-яку точку США. Кожному клієнту безкоштовно надається пробний 30-ти денний період для оцінки зручності цього виду доставки. Річна підписка обійдеться в $ 79, а місячна всього в $ 8.95, що досить вигідно для активних покупців в американських інтернет-магазинах, так як ShopRunner співпрацює з безліччю відомих монобрендових магазинів і великими торговими мережами (повний список магазинів за посиланням ).

При оформленні замовлення від Вас буде потрібно вказати адресу доставки - Shipping Address, який буде наданий Вашої форвардингового компанією .

оплата

Оплата для клієнтів, які проживають за межами території США, можливо тільки за допомогою банківських карт Visa, MasterCard, AmEx, Discover. При оформленні замовлення від Вас буде потрібно вказати адресу платника - Billing Address. Тут варто врахувати момент, що свій Billing Address можна вказати тільки якщо Ви проживаєте на території країн, що входять в цей список . Росія в ньому представлена. Якщо Ваша країна не представлена ​​в цьому списку, то Ви можете вказати свої ім'я, прізвище і дані форвардера, як правило цей варіант проходить.

Billing Address, або адреса платника це адреса, який ви вказуєте при оформленні платіжної картки в банку. Як номер телефону вкажіть ваш номер в міжнародному форматі, як варіант номер форвардера або номер техпідтримки Вашого банку (зазвичай вказується на зворотному боці банківської картки).

Промо-акції, розпродажі, купони на знижку

І без того доступні ціни на весь асортимент магазину, можуть бути ще нижче, якщо Ви відвідаєте спеціальний розділ сайту - Savings Center , Де зібрані найвигідніші пропозиції, знижки та розпродажі.

У розділі Clearance зібрані пропозиції зі знижками до 70%. Також поточні знижки можна побачити на головній сторінці сайту.

Не забувайте, що основні новини і суперпропозиції можна отримати, підписавшись на розсилку новин від магазину.

як купувати

Купувати в ToysRUs можна легко і невимушено, адже інтерфейс магазину настільки інтуїтивний, що навіть повністю англомовне написання не викликає дискомфорту. Але якщо у Вас є деякі труднощі з англійською, то можна скористатися онлайн перекладачами сайтів, наприклад Google Translate.

Після переходу на сайт магазину необхідно зареєструватися в якості нового клієнта. У верхній правій половині головної сторінки знаходимо посилання My account / Sign In і далі Create an Account

На сторінці, заповнюємо форму нового клієнта New Customers. Вкажіть свою адресу електронної пошти і придумайте пароль (не менше 8 символів, який повинні містити хоча б по одній головній, прописаний букві і містити не менше 1 цифри). Після введення даних, підтверджуємо свою згоду стати клієнтом магазину, натиснувши кнопку Sign In.

Пошук і вибір товару

Для пошуку і вибору товару на головній сторінці сайту виділено відразу два інструменти - рядок пошуку і список категорій Shop By, де зібрані всі товари, розбиті на певні групи. Основних категорій кілька:

• Boys Toys - іграшки для хлопчиків.
• Girls Toys - іграшки для дівчаток.
• Age - іграшки за віком.
• Character - казкові та мультиплікаційні персонажі.
• Brand - бренди.

На простому прикладі покажемо, як здійснювати покупку в онлайн магазині Toysrus.com. Як об'єкт купівлі виберемо таку популярну ляльку із серії Monster High компанії Mattel.

У стовпці категорій вибираємо Персонажів (Character) і в меню знаходимо посилання на Monster High.

З представленого різноманіття вибираємо вподобану ляльку і натискаємо на її зображення.

На персональній сторінці для кожної іграшки зібрана вичерпна інформація, починаючи від докладного опису, розмірів, зображення, ціни, способів доставки до вказівки виробника, віку дитини, з яким дана іграшка призначена і неупереджених відгуків клієнтів.

Ознайомившись в докладним описом, можна сміливо відправляти іграшку в кошик Add to Card або зберегти в закладках на майбутнє Add to Wish list.

Крок 2 Кошик покупок. оформлення замовлення

Кошик покупок є місцем, де попередньо збирається вся інформація про Ваш потенційний замовленні. А саме - повний список відкладених для покупки товарів, їх кількість, попередня вартість замовлення з урахуванням доставки, величина податку з продажів, якщо штат посередника стягує такий податок, час на формування замовлення перед його відправкою. В Кошику можна змінювати кількість одиниць товару, видаляти непотрібний товар, змінювати спосіб доставки.

Попередньо сформувавши замовлення, можна переходити до етапу оплати, натиснувши на кнопку Checkout.

Етап оформлення замовлення складається з п'яти кроків. На першому етапі необхідно ввести дані адреси платника - Billing Address і доставки - Shipping Address, якщо Ви не зберегли їх в своєму акаунті заздалегідь. Якщо вони вже збережені, то досить вибрати їх зі списку. Ввівши необхідну інформацію, натискаємо кнопку Continue checkout.

Наступний крок - вибір способу доставки і вибір послуг подарункової упаковки, якщо ця опція Вам цікава. Тут же відображається величина податку з продажів в штаті посередника.

Для вибору опції подарункової упаковки слід поставити галочку навпроти пропозиції Check this box to see options for gift wrap ... Врахуйте, що упаковка кожної позиції товару буде коштувати від $ 4.95.

Не забуваємо натискати кнопку Continue checkout і переходимо до передостаннього кроку - вибору способу оплати. Вибирати нам не доводиться, тому використовуємо для оплати перший спосіб - за допомогою банківської карти.

Тут необхідно вказати номер карти, термін дії та захисний CVV-код, вказаний на карті (3-4 цифри). Якщо Ваша карта додатково захищена за технологією SecureCode, то на наступному етапі доведеться ввести захисний персональний код.

При наявності подарункової карти Gift Card, можна оплатити замовлення за допомогою неї. Промо коди на знижки або додаткові преференції вводяться в поле Promotional Codes. Не забуваємо натискати кнопку Apply.

Підсумкова ціна Total cost буде списана з Вашої картки після підтвердження замовлення. Для підтвердження замовлення необхідно натиснути кнопку Submit Order, попередньо ще раз скрупульозно перевіривши всі внесені дані.

Після підтвердження замовлення, Ви отримаєте повідомлення електронної пошти з детальним описом замовлення, а після відправки замовлення ще один лист з трек-номером для відстеження посилки по території США. Також вся ця інформація буде представлена в Вашому акаунті My account.

Служба підтримки клієнтів

Інформаційна сторінка допомоги та FAQ (англійською мовою)

У робочий час (8 am-8pm EST) для зв'язку доступний англомовний " живої чат ".

Використовуючи Skype можна зателефонувати на гарячу лінію за безкоштовним телефоном 1-800-869-7787 (24/7).

Будь-яке питання можна адресувати техподдержке магазину, використовуючи форму . Відповідь прийде на протязі 1-3 днів.

За численними відгуками, підтримки клієнтів в ToysRUs приділяють першорядне значення і будь-яке питання ретельно і швидко розглядається.

ToysRus & nbsp; в соціальних мережах

Тут можна знайти найостанніші новини про магазин, промо-коди, отримувати повідомлення про розпродажі.

Toysrus.com - дитячі іграшки від найвідомішого рітейлера США, компанії Toys "R" Us

Мова стереотипів в США. Пошук - це Google, смартфон - це Apple, мультфільми - Disney, а іграшки це звичайно Toys "R" Us. Ось уже понад 65 років магазини мережі ToysRUs (скорочення від "Toys For Us" - "іграшки для нас") є центром тяжіння для мільйонів дітей і дорослих, завдяки вражаючому асортименту іграшок, розвиваючої літератури, електроніці, дитячому одязі і багато чого іншого. Коли мова заходить про пошук ідеальної іграшки, то ToysRUs беззастережно стоїть на першому місці в списку у мільйонів батьків по всьому світу. Близько 900 магазинів в США і більше 700 торгових точок по всьому світу завжди відкриті для маленьких допитливих дослідників нашого яскравого і незабутнього світу. Найбільший магазин іграшок у світі, як не дивно, теж належить Toys "R" Us і за 10 років свого існування став одним із символів і об'єктом туристичного тяжіння знаменитої TimesSquare в Нью-Йорку.

Асортимент інтернет-магазину ToysRus

Свою історію мега-рітейлер Toys "R" Us почав в 1948 році у Вашингтоні з відкриття Чарльзом Лазарусом, магазину з продажу дитячих меблів і велосипедів. Бізнес швидко розвивався на тлі буму дітонародження в післявоєнний період і Лазарус досить швидко розширив асортимент за рахунок пропозиції іграшок як для самих маленьких діточок, так і для дітей у віці 6-10 років. Саме новаторська бізнес модель Лазаруса, яка полягає в швидкому розширенні торгової мережі з пропозиціями величезного асортименту товарів з мінімальними накруткою, зробила магазини Toys "R" Us домінуючим гравцем на ринку іграшок з США. Відчутних збитків на стадії розширення, швидко стали багатомільярдної прибутком після завоювання багатомільйонної армії лояльних постійних покупців. Своє справжнє назва ToysRUs отримав тільки в 1957 році, коли число магазинів перевалило за сотню (до цього магазини працювали під брендом Children's Supermart). Сьогодні в імперію ToysRus входять численні підрозділи , Які спеціалізуються на розробці і продажу виключно іграшок і товарів для дітей. Символом (mascot) компанії є добродушний жираф Geofreey.

Нашим співвітчизникам офіційний американський інтернет-магазин Toys "4" Us добре відомий. В першу чергу завдяки можливості непогано заощадити. Повага до клієнтів, доступні ціни та грандіозні розпродажі, тільки оригінальні і безпечні товари (це важливо!), Найостанніші новинки від таких виробників, як: LEGO, Apple, Disney, Fisher-Price, Hot Wheels, Nickelodeon і ін., Роблять офіційний інтернет-магазин Toys "R" Us ще одним місцем для покупки незабутніх подарунків дітям.

• Дитячі іграшки для хлопчиків і дівчаток різного віку (від 3 до 12 років).
• Конструктори.
• Настільні ігри та пазли.
• Все для активних ігор на свіжому повітрі.
• Електроніка, в т.ч. розроблена спеціально для дітей і їх розвитку.
• Відеоігри та ігрові приставки.
• Все для школи.
• Самокати, ролики, скейти і інші засоби пересування для дітей.

під суббрендом BabiesRUs пропонуються товари виключно для новонароджених і дітей до 4 років.

Варто відзначити, що асортимент онлайн магазину досить мізерний у порівнянні з асортиментом фізичних магазинів цієї торгової мережі. В онлайні переважно представлені найбільш популярні іграшки.

Країна виробник

Географія виробництва товарів, що продаються в магазинах ToysRUs досить різноманітна. Іграшки під власним брендом випускаються переважно в Китаї. Іграшки від партнерських компаній, що пропонують свою продукцію на полицях ToysRUs, також в більшості своїй виробляються в Китаї і країнах Південно-Східної Азії. За рідкісним винятком деякі іграшки виробляються в США і європейських країнах.

Розробкою і дизайном всіх іграшок займаються спеціалізовані центри, розташовані в США. Тому якість і безпеку іграшок знаходяться на найвищому рівні.

Рівень цін

Низькі ціни основний коник мережі магазинів ToysRUs, тому за свій гаманець хвилюватися не доведеться. Ціни на популярні іграшки, такі як Lego або Monster High в 2-3 рази нижче, ніж пропозиції в вітчизняних магазинах, при цьому в оригінальності товару сумніватися вже точно не доводиться.

Якість та безпечність продукції

До товарів для дітей пред'являються, мабуть, найвищі вимоги з безпеки в світі. Іграшки тут не виключення, тому що саме вони є предметом обожнювання самих маленьких. Всі іграшки в ToysRUs відповідають строгим вимогам якості всіх комплектуючих і безпеки матеріалів, з яких вони виготовляються. Найголовніше для батьків - це уважно читати інструкцію і попередження виробника про потенційну шкоду, яка може бути завдана дитині через некоректне поводження з іграшками. Особливу увагу звертайте на вікові обмеження для тієї чи іншої іграшки.

доставка

До недавнього часу онлайн-магазин ToysRUs пропонував доставку в Російську Федерацію через знайомого багатьом, аффилированного посередника i-Parcel, але зараз цієї можливості вітчизняного покупця позбавили. Але чесно сказати, ми від цього мало що втратили, тому що вартість доставки була просто грабіжницької.

Користуватися послугами форвардингового компаній є самим зручним і вигідним способом отримувати іграшки з ToysRUs, якщо Ви проживаєте в Росії і на пострадянському просторі.

Вартість стандартної доставки по США починається від $ 7.99 (термін доставки 3-8 робочих дні). Прискорена доставка буде коштувати набагато дорожче, але сенсу в ній немає при використанні посередників.

Витративши на замовлення всього $ 49 і вище, Ви отримаєте безкоштовну стандартну доставку по території США. В даний час в магазині BabiesRUs діє безстрокова акція на безкоштовну доставку будь-якого товару незалежно від його вартості.

Ще одним способом доставки по США є послуга від компанії ShopRunner , Яка практично повністю ідентична доставці Amazon Prime. Компанія ShopRunner співпрацює з ToysRUs і пропонує доставку будь-якого замовлення протягом 2-х робочих дня в будь-яку точку США. Кожному клієнту безкоштовно надається пробний 30-ти денний період для оцінки зручності цього виду доставки. Річна підписка обійдеться в $ 79, а місячна всього в $ 8.95, що досить вигідно для активних покупців в американських інтернет-магазинах, так як ShopRunner співпрацює з безліччю відомих монобрендових магазинів і великими торговими мережами (повний список магазинів за посиланням ).

При оформленні замовлення від Вас буде потрібно вказати адресу доставки - Shipping Address, який буде наданий Вашої форвардингового компанією .

оплата

Оплата для клієнтів, які проживають за межами території США, можливо тільки за допомогою банківських карт Visa, MasterCard, AmEx, Discover. При оформленні замовлення від Вас буде потрібно вказати адресу платника - Billing Address. Тут варто врахувати момент, що свій Billing Address можна вказати тільки якщо Ви проживаєте на території країн, що входять в цей список . Росія в ньому представлена. Якщо Ваша країна не представлена ​​в цьому списку, то Ви можете вказати свої ім'я, прізвище і дані форвардера, як правило цей варіант проходить.

Billing Address, або адреса платника це адреса, який ви вказуєте при оформленні платіжної картки в банку. Як номер телефону вкажіть ваш номер в міжнародному форматі, як варіант номер форвардера або номер техпідтримки Вашого банку (зазвичай вказується на зворотному боці банківської картки).

Промо-акції, розпродажі, купони на знижку

І без того доступні ціни на весь асортимент магазину, можуть бути ще нижче, якщо Ви відвідаєте спеціальний розділ сайту - Savings Center , Де зібрані найвигідніші пропозиції, знижки та розпродажі.

У розділі Clearance зібрані пропозиції зі знижками до 70%. Також поточні знижки можна побачити на головній сторінці сайту.

Не забувайте, що основні новини і суперпропозиції можна отримати, підписавшись на розсилку новин від магазину.

як купувати

Купувати в ToysRUs можна легко і невимушено, адже інтерфейс магазину настільки інтуїтивний, що навіть повністю англомовне написання не викликає дискомфорту. Але якщо у Вас є деякі труднощі з англійською, то можна скористатися онлайн перекладачами сайтів, наприклад Google Translate.

Після переходу на сайт магазину необхідно зареєструватися в якості нового клієнта. У верхній правій половині головної сторінки знаходимо посилання My account / Sign In і далі Create an Account

На сторінці, заповнюємо форму нового клієнта New Customers. Вкажіть свою адресу електронної пошти і придумайте пароль (не менше 8 символів, який повинні містити хоча б по одній головній, прописаний букві і містити не менше 1 цифри). Після введення даних, підтверджуємо свою згоду стати клієнтом магазину, натиснувши кнопку Sign In.

Пошук і вибір товару

Для пошуку і вибору товару на головній сторінці сайту виділено відразу два інструменти - рядок пошуку і список категорій Shop By, де зібрані всі товари, розбиті на певні групи. Основних категорій кілька:

• Boys Toys - іграшки для хлопчиків.
• Girls Toys - іграшки для дівчаток.
• Age - іграшки за віком.
• Character - казкові та мультиплікаційні персонажі.
• Brand - бренди.

На простому прикладі покажемо, як здійснювати покупку в онлайн магазині Toysrus.com. Як об'єкт купівлі виберемо таку популярну ляльку із серії Monster High компанії Mattel.

У стовпці категорій вибираємо Персонажів (Character) і в меню знаходимо посилання на Monster High.

З представленого різноманіття вибираємо вподобану ляльку і натискаємо на її зображення.

На персональній сторінці для кожної іграшки зібрана вичерпна інформація, починаючи від докладного опису, розмірів, зображення, ціни, способів доставки до вказівки виробника, віку дитини, з яким дана іграшка призначена і неупереджених відгуків клієнтів.

Ознайомившись в докладним описом, можна сміливо відправляти іграшку в кошик Add to Card або зберегти в закладках на майбутнє Add to Wish list.

Крок 2 Кошик покупок. оформлення замовлення

Кошик покупок є місцем, де попередньо збирається вся інформація про Ваш потенційний замовленні. А саме - повний список відкладених для покупки товарів, їх кількість, попередня вартість замовлення з урахуванням доставки, величина податку з продажів, якщо штат посередника стягує такий податок, час на формування замовлення перед його відправкою. В Кошику можна змінювати кількість одиниць товару, видаляти непотрібний товар, змінювати спосіб доставки.

Попередньо сформувавши замовлення, можна переходити до етапу оплати, натиснувши на кнопку Checkout.

Етап оформлення замовлення складається з п'яти кроків. На першому етапі необхідно ввести дані адреси платника - Billing Address і доставки - Shipping Address, якщо Ви не зберегли їх в своєму акаунті заздалегідь. Якщо вони вже збережені, то досить вибрати їх зі списку. Ввівши необхідну інформацію, натискаємо кнопку Continue checkout.

Наступний крок - вибір способу доставки і вибір послуг подарункової упаковки, якщо ця опція Вам цікава. Тут же відображається величина податку з продажів в штаті посередника.

Для вибору опції подарункової упаковки слід поставити галочку навпроти пропозиції Check this box to see options for gift wrap ... Врахуйте, що упаковка кожної позиції товару буде коштувати від $ 4.95.

Не забуваємо натискати кнопку Continue checkout і переходимо до передостаннього кроку - вибору способу оплати. Вибирати нам не доводиться, тому використовуємо для оплати перший спосіб - за допомогою банківської карти.

Тут необхідно вказати номер карти, термін дії та захисний CVV-код, вказаний на карті (3-4 цифри). Якщо Ваша карта додатково захищена за технологією SecureCode, то на наступному етапі доведеться ввести захисний персональний код.

При наявності подарункової карти Gift Card, можна оплатити замовлення за допомогою неї. Промо коди на знижки або додаткові преференції вводяться в поле Promotional Codes. Не забуваємо натискати кнопку Apply.

Підсумкова ціна Total cost буде списана з Вашої картки після підтвердження замовлення. Для підтвердження замовлення необхідно натиснути кнопку Submit Order, попередньо ще раз скрупульозно перевіривши всі внесені дані.

Після підтвердження замовлення, Ви отримаєте повідомлення електронної пошти з детальним описом замовлення, а після відправки замовлення ще один лист з трек-номером для відстеження посилки по території США. Також вся ця інформація буде представлена в Вашому акаунті My account.

Служба підтримки клієнтів

Інформаційна сторінка допомоги та FAQ (англійською мовою)

У робочий час (8 am-8pm EST) для зв'язку доступний англомовний " живої чат ".

Використовуючи Skype можна зателефонувати на гарячу лінію за безкоштовним телефоном 1-800-869-7787 (24/7).

Будь-яке питання можна адресувати техподдержке магазину, використовуючи форму . Відповідь прийде на протязі 1-3 днів.

За численними відгуками, підтримки клієнтів в ToysRUs приділяють першорядне значення і будь-яке питання ретельно і швидко розглядається.

ToysRus & nbsp; в соціальних мережах

Тут можна знайти найостанніші новини про магазин, промо-коди, отримувати повідомлення про розпродажі.

Toysrus.com - дитячі іграшки від найвідомішого рітейлера США, компанії Toys "R" Us

Мова стереотипів в США. Пошук - це Google, смартфон - це Apple, мультфільми - Disney, а іграшки це звичайно Toys "R" Us. Ось уже понад 65 років магазини мережі ToysRUs (скорочення від "Toys For Us" - "іграшки для нас") є центром тяжіння для мільйонів дітей і дорослих, завдяки вражаючому асортименту іграшок, розвиваючої літератури, електроніці, дитячому одязі і багато чого іншого. Коли мова заходить про пошук ідеальної іграшки, то ToysRUs беззастережно стоїть на першому місці в списку у мільйонів батьків по всьому світу. Близько 900 магазинів в США і більше 700 торгових точок по всьому світу завжди відкриті для маленьких допитливих дослідників нашого яскравого і незабутнього світу. Найбільший магазин іграшок у світі, як не дивно, теж належить Toys "R" Us і за 10 років свого існування став одним із символів і об'єктом туристичного тяжіння знаменитої TimesSquare в Нью-Йорку.

Асортимент інтернет-магазину ToysRus

Свою історію мега-рітейлер Toys "R" Us почав в 1948 році у Вашингтоні з відкриття Чарльзом Лазарусом, магазину з продажу дитячих меблів і велосипедів. Бізнес швидко розвивався на тлі буму дітонародження в післявоєнний період і Лазарус досить швидко розширив асортимент за рахунок пропозиції іграшок як для самих маленьких діточок, так і для дітей у віці 6-10 років. Саме новаторська бізнес модель Лазаруса, яка полягає в швидкому розширенні торгової мережі з пропозиціями величезного асортименту товарів з мінімальними накруткою, зробила магазини Toys "R" Us домінуючим гравцем на ринку іграшок з США. Відчутних збитків на стадії розширення, швидко стали багатомільярдної прибутком після завоювання багатомільйонної армії лояльних постійних покупців. Своє справжнє назва ToysRUs отримав тільки в 1957 році, коли число магазинів перевалило за сотню (до цього магазини працювали під брендом Children's Supermart). Сьогодні в імперію ToysRus входять численні підрозділи , Які спеціалізуються на розробці і продажу виключно іграшок і товарів для дітей. Символом (mascot) компанії є добродушний жираф Geofreey.

Нашим співвітчизникам офіційний американський інтернет-магазин Toys "4" Us добре відомий. В першу чергу завдяки можливості непогано заощадити. Повага до клієнтів, доступні ціни та грандіозні розпродажі, тільки оригінальні і безпечні товари (це важливо!), Найостанніші новинки від таких виробників, як: LEGO, Apple, Disney, Fisher-Price, Hot Wheels, Nickelodeon і ін., Роблять офіційний інтернет-магазин Toys "R" Us ще одним місцем для покупки незабутніх подарунків дітям.

• Дитячі іграшки для хлопчиків і дівчаток різного віку (від 3 до 12 років).
• Конструктори.
• Настільні ігри та пазли.
• Все для активних ігор на свіжому повітрі.
• Електроніка, в т.ч. розроблена спеціально для дітей і їх розвитку.
• Відеоігри та ігрові приставки.
• Все для школи.
• Самокати, ролики, скейти і інші засоби пересування для дітей.

під суббрендом BabiesRUs пропонуються товари виключно для новонароджених і дітей до 4 років.

Варто відзначити, що асортимент онлайн магазину досить мізерний у порівнянні з асортиментом фізичних магазинів цієї торгової мережі. В онлайні переважно представлені найбільш популярні іграшки.

Країна виробник

Географія виробництва товарів, що продаються в магазинах ToysRUs досить різноманітна. Іграшки під власним брендом випускаються переважно в Китаї. Іграшки від партнерських компаній, що пропонують свою продукцію на полицях ToysRUs, також в більшості своїй виробляються в Китаї і країнах Південно-Східної Азії. За рідкісним винятком деякі іграшки виробляються в США і європейських країнах.

Розробкою і дизайном всіх іграшок займаються спеціалізовані центри, розташовані в США. Тому якість і безпеку іграшок знаходяться на найвищому рівні.

Рівень цін

Низькі ціни основний коник мережі магазинів ToysRUs, тому за свій гаманець хвилюватися не доведеться. Ціни на популярні іграшки, такі як Lego або Monster High в 2-3 рази нижче, ніж пропозиції в вітчизняних магазинах, при цьому в оригінальності товару сумніватися вже точно не доводиться.

Якість та безпечність продукції

До товарів для дітей пред'являються, мабуть, найвищі вимоги з безпеки в світі. Іграшки тут не виключення, тому що саме вони є предметом обожнювання самих маленьких. Всі іграшки в ToysRUs відповідають строгим вимогам якості всіх комплектуючих і безпеки матеріалів, з яких вони виготовляються. Найголовніше для батьків - це уважно читати інструкцію і попередження виробника про потенційну шкоду, яка може бути завдана дитині через некоректне поводження з іграшками. Особливу увагу звертайте на вікові обмеження для тієї чи іншої іграшки.

доставка

До недавнього часу онлайн-магазин ToysRUs пропонував доставку в Російську Федерацію через знайомого багатьом, аффилированного посередника i-Parcel, але зараз цієї можливості вітчизняного покупця позбавили. Але чесно сказати, ми від цього мало що втратили, тому що вартість доставки була просто грабіжницької.

Користуватися послугами форвардингового компаній є самим зручним і вигідним способом отримувати іграшки з ToysRUs, якщо Ви проживаєте в Росії і на пострадянському просторі.

Вартість стандартної доставки по США починається від $ 7.99 (термін доставки 3-8 робочих дні). Прискорена доставка буде коштувати набагато дорожче, але сенсу в ній немає при використанні посередників.

Витративши на замовлення всього $ 49 і вище, Ви отримаєте безкоштовну стандартну доставку по території США. В даний час в магазині BabiesRUs діє безстрокова акція на безкоштовну доставку будь-якого товару незалежно від його вартості.

Ще одним способом доставки по США є послуга від компанії ShopRunner , Яка практично повністю ідентична доставці Amazon Prime. Компанія ShopRunner співпрацює з ToysRUs і пропонує доставку будь-якого замовлення протягом 2-х робочих дня в будь-яку точку США. Кожному клієнту безкоштовно надається пробний 30-ти денний період для оцінки зручності цього виду доставки. Річна підписка обійдеться в $ 79, а місячна всього в $ 8.95, що досить вигідно для активних покупців в американських інтернет-магазинах, так як ShopRunner співпрацює з безліччю відомих монобрендових магазинів і великими торговими мережами (повний список магазинів за посиланням ).

При оформленні замовлення від Вас буде потрібно вказати адресу доставки - Shipping Address, який буде наданий Вашої форвардингового компанією .

оплата

Оплата для клієнтів, які проживають за межами території США, можливо тільки за допомогою банківських карт Visa, MasterCard, AmEx, Discover. При оформленні замовлення від Вас буде потрібно вказати адресу платника - Billing Address. Тут варто врахувати момент, що свій Billing Address можна вказати тільки якщо Ви проживаєте на території країн, що входять в цей список . Росія в ньому представлена. Якщо Ваша країна не представлена ​​в цьому списку, то Ви можете вказати свої ім'я, прізвище і дані форвардера, як правило цей варіант проходить.

Billing Address, або адреса платника це адреса, який ви вказуєте при оформленні платіжної картки в банку. Як номер телефону вкажіть ваш номер в міжнародному форматі, як варіант номер форвардера або номер техпідтримки Вашого банку (зазвичай вказується на зворотному боці банківської картки).

Промо-акції, розпродажі, купони на знижку

І без того доступні ціни на весь асортимент магазину, можуть бути ще нижче, якщо Ви відвідаєте спеціальний розділ сайту - Savings Center , Де зібрані найвигідніші пропозиції, знижки та розпродажі.

У розділі Clearance зібрані пропозиції зі знижками до 70%. Також поточні знижки можна побачити на головній сторінці сайту.

Не забувайте, що основні новини і суперпропозиції можна отримати, підписавшись на розсилку новин від магазину.

як купувати

Купувати в ToysRUs можна легко і невимушено, адже інтерфейс магазину настільки інтуїтивний, що навіть повністю англомовне написання не викликає дискомфорту. Але якщо у Вас є деякі труднощі з англійською, то можна скористатися онлайн перекладачами сайтів, наприклад Google Translate.

Після переходу на сайт магазину необхідно зареєструватися в якості нового клієнта. У верхній правій половині головної сторінки знаходимо посилання My account / Sign In і далі Create an Account

На сторінці, заповнюємо форму нового клієнта New Customers. Вкажіть свою адресу електронної пошти і придумайте пароль (не менше 8 символів, який повинні містити хоча б по одній головній, прописаний букві і містити не менше 1 цифри). Після введення даних, підтверджуємо свою згоду стати клієнтом магазину, натиснувши кнопку Sign In.

Пошук і вибір товару

Для пошуку і вибору товару на головній сторінці сайту виділено відразу два інструменти - рядок пошуку і список категорій Shop By, де зібрані всі товари, розбиті на певні групи. Основних категорій кілька:

• Boys Toys - іграшки для хлопчиків.
• Girls Toys - іграшки для дівчаток.
• Age - іграшки за віком.
• Character - казкові та мультиплікаційні персонажі.
• Brand - бренди.

На простому прикладі покажемо, як здійснювати покупку в онлайн магазині Toysrus.com. Як об'єкт купівлі виберемо таку популярну ляльку із серії Monster High компанії Mattel.

У стовпці категорій вибираємо Персонажів (Character) і в меню знаходимо посилання на Monster High.

З представленого різноманіття вибираємо вподобану ляльку і натискаємо на її зображення.

На персональній сторінці для кожної іграшки зібрана вичерпна інформація, починаючи від докладного опису, розмірів, зображення, ціни, способів доставки до вказівки виробника, віку дитини, з яким дана іграшка призначена і неупереджених відгуків клієнтів.

Ознайомившись в докладним описом, можна сміливо відправляти іграшку в кошик Add to Card або зберегти в закладках на майбутнє Add to Wish list.

Крок 2 Кошик покупок. оформлення замовлення

Кошик покупок є місцем, де попередньо збирається вся інформація про Ваш потенційний замовленні. А саме - повний список відкладених для покупки товарів, їх кількість, попередня вартість замовлення з урахуванням доставки, величина податку з продажів, якщо штат посередника стягує такий податок, час на формування замовлення перед його відправкою. В Кошику можна змінювати кількість одиниць товару, видаляти непотрібний товар, змінювати спосіб доставки.

Попередньо сформувавши замовлення, можна переходити до етапу оплати, натиснувши на кнопку Checkout.

Етап оформлення замовлення складається з п'яти кроків. На першому етапі необхідно ввести дані адреси платника - Billing Address і доставки - Shipping Address, якщо Ви не зберегли їх в своєму акаунті заздалегідь. Якщо вони вже збережені, то досить вибрати їх зі списку. Ввівши необхідну інформацію, натискаємо кнопку Continue checkout.

Наступний крок - вибір способу доставки і вибір послуг подарункової упаковки, якщо ця опція Вам цікава. Тут же відображається величина податку з продажів в штаті посередника.

Для вибору опції подарункової упаковки слід поставити галочку навпроти пропозиції Check this box to see options for gift wrap ... Врахуйте, що упаковка кожної позиції товару буде коштувати від $ 4.95.

Не забуваємо натискати кнопку Continue checkout і переходимо до передостаннього кроку - вибору способу оплати. Вибирати нам не доводиться, тому використовуємо для оплати перший спосіб - за допомогою банківської карти.

Тут необхідно вказати номер карти, термін дії та захисний CVV-код, вказаний на карті (3-4 цифри). Якщо Ваша карта додатково захищена за технологією SecureCode, то на наступному етапі доведеться ввести захисний персональний код.

При наявності подарункової карти Gift Card, можна оплатити замовлення за допомогою неї. Промо коди на знижки або додаткові преференції вводяться в поле Promotional Codes. Не забуваємо натискати кнопку Apply.

Підсумкова ціна Total cost буде списана з Вашої картки після підтвердження замовлення. Для підтвердження замовлення необхідно натиснути кнопку Submit Order, попередньо ще раз скрупульозно перевіривши всі внесені дані.

Після підтвердження замовлення, Ви отримаєте повідомлення електронної пошти з детальним описом замовлення, а після відправки замовлення ще один лист з трек-номером для відстеження посилки по території США. Також вся ця інформація буде представлена в Вашому акаунті My account.

Служба підтримки клієнтів

Інформаційна сторінка допомоги та FAQ (англійською мовою)

У робочий час (8 am-8pm EST) для зв'язку доступний англомовний " живої чат ".

Використовуючи Skype можна зателефонувати на гарячу лінію за безкоштовним телефоном 1-800-869-7787 (24/7).

Будь-яке питання можна адресувати техподдержке магазину, використовуючи форму . Відповідь прийде на протязі 1-3 днів.

За численними відгуками, підтримки клієнтів в ToysRUs приділяють першорядне значення і будь-яке питання ретельно і швидко розглядається.

ToysRus & nbsp; в соціальних мережах

Тут можна знайти найостанніші новини про магазин, промо-коди, отримувати повідомлення про розпродажі.