Як відстежити вантаж на сайті Нової пошти

  1. Як дізнатися де посилка онлайн:
  2. Що таке ТТН в Новій пошті
  3. Як відстежити вантаж на сайті Нової пошти
  4. Статуси стану вантажу на сайті Нова пошта

Будь ласка, оцініть пост:

Нова пошта є лідером кур'єрських служб України. Скориставшись сервісом по відстеженню вантажів Нової пошти, ви легко зможете простежити процес транспортування вашого вантажу в режимі онлайн. Для цього знадобиться лише номер товаротранспортної накладної, виданої при відправленні вантажу і доступ до мережі інтернет.

Як дізнатися де посилка онлайн:

Введіть трек код, натисніть "відстежити" і знайдіть де знаходиться ваша посилка.

Що таке ТТН в Новій пошті

Товаротранспортна накладна - це документ, призначений для руху товарно-матеріальних цінностей при їх транспортуванні. ТТН, як правило, формуються вантажовідправником. Номер ТТН і є трек-номером для відстеження вашої посилки і складається з 12 або 14 цифр.

Приклади номерів ТТН Нової пошти:

1 XXXXX XXXXX

2 XXXXX XXXXX (XXX)

5 XXXXX XXXXX (XXX)

Для того щоб зрозуміти, які труднощі можуть виникнути з відстеженням вантажу за допомогою сервісу Нова пошта, розглянемо різні варіанти оформлення ТТН на прикладі вищенаведених варіантів номерів.

Декларація, номер якої починається з 1, оформляється в разі передачі вантажу кур'єру. В даному випадку товаротранспортна накладна вже зарезервована, але її реєстрація проводиться лише на момент прибуття кур'єра в поштове відділення. Згідно з регламентом, реєстрація в даному випадку виконується протягом дня. Тому відстеження відправлення до реєстрації його в системі не представляється можливим. Таким чином, відправник і одержувач, знаючи номер ТТН, не зможуть побачити інформацію про статус відправленого вантажу, протягом визначеного часу.

Декларація, номер якої починається з 2, оформляється в режимі онлайн. В даному випадку час фактичної доставки вантажу в відділення пошти не збігається з реєстрацією ТТН в системі. А так як відправка вантажу реєструється в системі лише після доставки посилки на склад, то на даному етапі ні відправник, ні одержувач не зможуть відстежити відправлення по наявному номеру ТТН.

Декларація, номер якої починається на 5, оформляється на момент реєстрації. Тобто, клієнт доставив посилку в поштове відділення і при цьому отримав ТТН. Вантаж відповідно відразу ж був зареєстрований в системі, а значить, відстежити відправлення можна вже на початковому етапі.

При відстеженні вантажу Новою поштою також слід брати до уваги віддаленість філії-агента. Як правило, філії, розташовані в дрібних населених пунктах, не мають власної бази. В такому випадку реєстрація відбувається протягом декількох днів, в залежності від частоти відправлення вантажів з філії.

Як відстежити вантаж на сайті Нової пошти

Для відстеження всіх поштових відправлень, в тому числі і вантажів, Нова пошта створила сервіс онлайн відстеження посилок по номеру ТТН. Для того щоб відстежити посилку в першу чергу потрібно відкрити сайт Нової пошти . В поле «Номер накладної» слід ввести 12-ти значний або 14-ти значний номер ТТН.

Після натискання кнопки «Знайти» сервіс надасть всю інформацію про ваш вантаж з бази даних накладних.

Статуси стану вантажу на сайті Нова пошта

При відстеженні поштового відправлення на сайті Нової пошти, крім статусів - «Отримано», «Не отримано», сервіс може видати наступну інформацію:

Неправильний номер - В даному випадку перевірте правильність вказівки номера згідно з форматом ТТН. Також рекомендується звернути увагу на час реєстрації вантажу в системі, можливо, вам доведеться запастися терпінням і почекати деякий час.

Електронний документ в стадії обробки - Такий статус зазвичай пов'язаний з затримкою обробки даних в режимі онлайн. Якщо ситуація через деякий час не зміниться, відправнику рекомендується звернутися до відділення Нової пошти з якого був відправлений вантаж.

Дата прибуття - Датою прибуття вважається розрахункова дата надходження вантажу на склад (згідно з графіком Нової пошти) в місті-одержувачі.

Де зараз - Даний статус фігурує при стані відправлення - «Не отримано» і говорить про сьогодення місцезнаходження вантажу. Можливі варіанти надання інформації про стан відправлення:

  • Знаходиться в місті відправлення;
  • Направляється в місто отримання;
  • На транзитному складі;
  • Вантаж на головному складі в місті отримання;
  • Направляється на склад отримання або для адресної доставки;
  • На складі;
  • З нами;
  • Чекайте переміщення;
  • У машині агента;
  • Можна отримувати.

Звідки - Найменування населеного пункту, звідки було вироблено відправлення.

Варіант доставки - Кінцевий пункт (до складу, до дверей).

Куди - Найменування населеного пункту одержувача.

Склад - при виборі кінцевого пункту відправлення - до складу, в даному пункті фігурує конкретний склад доставки вантажу.

Зворотній доставка - При вказівці зворотної доставки, отримання вантажу передбачає оформлення нового відправлення за зворотною адресою.

Накладений платіж - Це сума, яку необхідно переслати відправнику вантажу при отриманні відправлення. Сума післяплати не включає в себе вартість доставки вантажу і вартість перевезення грошей.

За перевезення платить - даний пункт передбачає зазначення особи, який повинен сплатити послуги транспортування вантажу, надані Новою поштою. Як правило - це відправник або одержувач.

Форма оплати доставки - Готівковий або безготівковий розрахунок.

Опис вантажу - При відправленні зазначається стислий опис вмісту.

Сума до оплати - вартість послуг Нової пошти з транспортування відповідного вантажу.

Номер ТТН зворотної доставки - при наявності зворотного доставки вказується номер зареєстрованої ТТН, для можливості подальшого відстеження.

Номер батьківського документа (ТТН) - Номер вантажу.

Якщо ваше відправлення не було доставлено на зазначену розрахункову дату прибуття ви можете звернутися в службу підтримки Нової пошти. За прострочення доставки відправник має право вимагати грошову компенсацію в розмірі 20% від вартості перевезення за кожен день затримки, однак, загальна сума компенсації не може перевищувати 100% від загальної вартості транспортування без урахування суми комісії.