Повернення грошей через PayPal: як скасувати платіж за покупку

1. Чи можливе повернення на карту
2. Як скасувати платіж
3. Повернення грошей при покупці на торгових майданчиках
4. на Aliexpress
5. на eBay
6. Про диспуті PayPal

Платіжні системи міцно увійшли в наше життя як надійні засоби оплати покупок і переказу грошей через інтернет. Наприклад, сьогодні РayPal користуються мільйони жителів планети, справедливо вважаючи її однією з кращих ПС. Можливість повернути кошти за браковану або непотрібну покупку вигідно відрізняє цей сервіс. Піклуючись про своїх клієнтів, розробники створили спеціальну опцію Dispute, яка спрощує гарантований повернення грошей через PayPal.

Чи можливе повернення на карту

Гроші, перекладені через систему, повернути на карту можна, але для цього потрібен час. Виконується скасування платежу. Сенс маніпуляцій з сервісом зводиться до того, щоб в історії транзакцій з'явився запис, що повернення проведений. Тільки в цьому випадку гроші повернуться, але лише через 5-10 днів, причому на ту карту, з якої був зроблений тепер уже скасований платіж.

Важливо врахувати: якщо ви платили з віртуальної карти, а термін її придатності закінчився, грошей не буде. Якщо термін дії не закінчився, перерахування здійсниться з урахуванням комісії. Нижче ми розглянемо детально, як повернути гроші з PayPal на карту.

Як скасувати платіж

Скасувати платіж можна тільки в тому випадку, якщо він не був затребуваний. Якщо транзакція пройшла, краще зв'язатися з одержувачем і запросити відшкодування. Повернення допускається, якщо платіж:

• відправлений на непов'язаний з обліковим записом адресу. Коли адреса електронної пошти просто доданий до рахунку PayPal, платіж автоматично перекладається на залишок на цьому рахунку;
• відправлений одержувачу, адреса якого не підтверджений. З метою забезпечення безпеки PP може зараховувати платежі, відправлені тільки на підтверджений адреса електронної пошти.

І тепер про те, як скасувати платіж в PayPal. Для цього використовується наступний алгоритм:

1. Після входу в кабінет у разі переходу до розділ історії.
2. У «незавершений платіж» знаходиться той, який потрібно скасувати, натискається відповідна іконка скасування.

Якщо в графі «Статус замовлення / Дії» немає такої функції, платіж скасувати не можна. Доведеться вирішувати питання з одержувачем коштів.

Для скасування автоматичного платежу необхідно:

1. Увійти в настройки.
2. Вибрати «Платежі» і клікнути «Управління платежами».
3. Натиснути кнопку скасування поруч з обраним платежем.

Повернення грошей при покупці на торгових майданчиках

З різних причин іноді доводиться відмовлятися від покупки. Буває і так, що вона не була доставлена. Як повернути гроші через PayPal, якщо не прийшла посилка або товар не влаштовує?

Перш ніж приступити до процедури відшкодування, рекомендується обговорити питання з продавцем. Більшість з них йде назустріч і проблем не створює. Порядок дії такий:

1. Зв'язуєтеся з продавцем і намагаєтеся обговорити проблему.
2. Якщо переговори не вдалися, переходите до оскарження в Центрі дозволу проблем.

Щоб знайти контактні дані продавця, необхідно:

1. Увійти в обліковий запис.
2. Перейти в розділ «Історія».
3. Вибрати операцію, за яку потрібно отримати відшкодування.
4. У відомостях про операцію можна побачити дані, телефон та адреса електронної пошти.

Якщо перевести суперечку в претензію, рішення про необхідність відшкодування прийме компанія PayPal.

на Aliexpress

Процес повернення має ряд тонкощів. Якщо продавець пропонує закрити суперечку, поспішати не варто. Коли суперечка буде закритий, закриється і угода - тоді гроші не повернути. Потрібно завжди враховувати час, відведений на захист замовлення: якщо воно не минув, а суперечка закриється, продавець отримає ваші гроші.

Навіть якщо вам повернули гроші, частина суми буде утримана сервісом, оскільки платіж і переказ коштів - це дві різні операції. Якщо оформити повернення платежем, можуть виникнути інші проблеми.

на eBay

При здійсненні невдалої покупки на eBay суперечка можна ініціювати в Центрі вирішення проблем одного із сервісів. У eBay він теж є. Виконується вхід в обліковий запис, далі все кроки відповідно до підказками.

Тільки врахуйте, суперечка потрібно почати не пізніше ніж через 180 днів з моменту платежу. Якщо відкриту суперечку не перевести в претензію, через двадцять днів його закриє сервіс.

Про диспуті PayPal

Власне, функція «Dispute» і означає «суперечка», про який ми говоримо. Покупець може повернути всю суму за товар, включаючи витрати на його доставку. Якщо продавець відмовляється платити, навіть коли рішення по диспуту прийнято на користь покупця, повернення грошей за покупку здійснює PayPal. Покупець може закрити диспут самостійно, якщо товар замінений або гроші повернуті - повністю або частково. Детальніше про диспуті читайте в.

Незважаючи на складність процедури, дуже багатьом учасникам торгівлі в інтернеті вдалося повернути свої кошти. Сервіс зацікавлений в об'єктивному врегулюванні суперечок між учасниками товарно-грошового обміну.

Як повернути кошти в PayPal: Відео