Психологія управління людьми. Маніпулювати, співпрацювати? Як управляти людьми: психологія людини для управління людьми?

Диференціювання на вісім векторів у всіх аспектах людської поведінки і взаємодії забезпечує розуміння того, як системна психологія управління людьми застосовується на практиці по горизонталі і по вертикалі організаційних структур.

17210

Автор публікації: Оюна Очирова, психолог

Психологія управління ... Скільки написано нa цю тему монографій, дисертацій, навчальних посібників і статей - хоч греблю гати. Серед них ряд робіт класично наукових, цілком міцних, з логічними загальними сентенціями і міркуваннями. Як правильно підмічено в одній зі статей: «Управління старо, як світ, і настільки ж багатогранно» (2). При всьому різноманітті надрукованого на тему «Психологічне управління людьми» актуальні проблеми так і не змогла вирішити вже постаріла разом з рештою світу несистемна психологія управління.

На відміну від своєї «гуманітарної сестри», теорія управління в кібернетиці, обчислювальній техніці і штучному інтелекті, не будучи прив'язаною до психології життя людини, на початок поточного міленіуму досягла великих висот. Прагнення максимально обмежити ризик-патогенний «людський фактор» призвело до створення людино-машинного інтерфейсу (HMI), без якого сьогодні неможливо уявити інноваційну індустрію. Але психологія менеджменту від цього не втратила свою актуальність. Як ніколи раніше, необхідно зрозуміти психологію людини - як управляти людьми.

Приховане від непосвяченого ока управління виробничим процесом за допомогою програмованих логічних контролерів, тим не менш, не може на 100% прибрати вплив людини-оператора, і тому нам як і раніше потрібно психологія управління поведінкою особистості. Наприклад, 90% російських ремонтних випадків світового лідера з виробництва HMI пов'язано з помилкою оператора - в основному з прикладанням молотків та інших важких підручних предметів до сенсорних екранів. Звичайно, відбувається це з людьми в станах негативних. Наприклад, в стані стресу різної етимології і від невміння з цим стресом впоратися. Слабкість культури праці, незнання більшістю керівників системної психології управління персоналом призводить часом до мільйонних збитків на виробництві. Але сьогодні психологія управління персоналом відкриває зовсім інші можливості. Системна психологія роз'яснює, як грамотно управляти людьми.

Диспропорція між розвитком хай-тек сфери і рівнем минулого століття в психології розвитку людини стала очевидною в наші дні. І тільки недавно, в нашому тисячолітті, з'явився науковий, системний і прикладний інструмент для вирівнювання цієї пропорції на користь окремого працюючої людини і всієї людської виробничої сили, завдяки якому психологія менеджменту стала ефективною і доступною.

Нове слово в психології управління людьми. Рішення одвічних питань управління в області, яку обивательський погляд на психологію пов'язує з маніпулюванням людьми, приніс свіжий вітер Системно-векторної парадигми. Диференціювання на вісім векторів у всіх аспектах людської поведінки і взаємодії забезпечує розуміння того, як системна психологія управління людьми застосовується на практиці по горизонталі і по вертикалі організаційних структур. Застосовується з рівною користю як для управлінців, так і для рядових співробітників. Вперше у нас є ефективний засіб перетворення старої психології маніпулювання, яка не приносила бажаних результатів, в дієву системну психологію поведінки людини. Перетворення з розпливчатою гуманітарної напівнауки в точну і гуманну системну психологію управління. Управління людьми за допомогою психології грунтується на вмінні розпізнавати їх вроджені властивості, які можна ефективно застосовувати у відповідній області.

Системна психологія людини - як управляти людьми. Приклади. Щоб правильно управляти людськими ресурсами (HR), має бути забезпечено керованість, а для цього потрібно психологія управління персоналом. Призначити на кожну посаду такого працівника, який підходить за своїми внутрішніми психофізіологічними якостями саме для цієї роботи. Системний спеціаліст з підбору персоналу на першій же співбесіді визначає, що кандидат Вася на менеджера з продажу не тягне в силу свого уповільненої темпоритму і інших властивостей його природного векторного типажу. Системний кадровик, помітивши у Васі ще й векторальної властивості з верхньої квартелі, направляє його в техпідтримку, де Вася неминуче заслужить відмінну репутацію своєї «золотої головою» і «золотими руками». Навпаки, кандидат Федя, хоч і володіє швидким і розважливим шкірним вектором, але в архетипічних стані. Тому його до матеріальних цінностей і фінансових потоків не допускає наш системний кадровик. Для звукового програміста Петі системний HR-фахівець доб'ється зсуву початку робочого дня, а в якихось випадках і віддаленої роботи в режимі домашнього офісу.

Як успішно керувати людьми: перевага системної психології перед несистемної. Системно-векторна психологія дає людині не квазі-орденську таємне знання прихованого управління неіснуючими ефірними потоками, а сучасне, відкрите для будь-якого неліниві розуму практичне знання, яким і має бути справжня психологія менеджменту. Розуміння несвідомих мотивів людської психіки і вміння розрізняти векторні типи складаються у взаємно збагачує взаємодія з оточуючими як в соціальній, так і в сімейному житті.

Тепер в нашому розпорядженні інноваційні інструменти організаційних стратегій і мотивацій для оптимальної продуктивності! Новітня психологія менеджменту може все, якщо це знання взяти з системно-векторної психології: приховане управління людиною можна перетворити в відкриту співпрацю, коли мета самореалізації окремого індивіда збігається з корпоративними цілями всієї організації.

Дискредитувала себе псевдопсіхологія, яка брала за основу маніпулювання людьми, виходить в тираж, але психологія управлінця залишається неефективною. Інфантильні прийоми отзеркаліванія та інші іграшки, замшілі мотиваційні розповіді «на прикладі свого досвіду», садистські замашки при проведенні інших стрес-інтерв'ю - все це показує лише векторальної стану самих адептів застарілих методик. Психологія менеджменту, психологія управління людьми так не працює. І може дати лише маленькі тимчасові результати, які непорівнянні з великими завданнями на сучасному етапі розвитку світової спільноти.

Динаміка сучасності вимагає об'ємного сприйняття і розуміння управлінських завдань. Цим вимогам повністю відповідає системна психологія управління, взаємовигідно реалізуючи поставлені цілі на практиці.

література

1. Ганзен В. А. Сприйняття цілісних об'єктів. Системні опису в психології. - Л .: Видавництво Ленінградського університету, 1984.
2. Крутов С. В. Психологія управління і керованості: Де закінчується функціональність і починається ефективність? 2008. http://psyfactor.org/lib/kadry2.htm

Автор публікації: Оюна Очирова, психолог

Стаття написана за матеріалами тренінгу «Системно-векторна психологія»