Спілкування з іншими користувачами рольових онлайн-іграх як проблема інформаційно-психологічної безпеки

Соціодинаміка

Рюмшина Л.І. - Спілкування з іншими користувачами рольових онлайн-іграх як проблема інформаційно-психологічної безпеки // Соціодинаміка. - 2016. - № 8. - С. 79 - 87. DOI: 10.7256 / 2409-7144.2016.8.20056 URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=20056

Спілкування з іншими користувачами рольових онлайн-іграх як проблема інформаційно-психологічної безпеки

Анотація.

DOI:

Дата направлення до редакції:

Дата рецензування:

Дата публікації:

Abstract.

Keywords:

Інтенсивний розвиток засобів масової інформації в двадцятому столітті призвело до зростання її ролі в житті суспільства і окремої людини. Але вже скоро стало ясно, що інформаційне середовище може наносити і істотної шкоди психічному здоров'ю людей. Так виникла необхідність об'єднання зусиль вчених різних спеціальностей навколо проблем інформаційної безпеки, і інформаційно-психологічної зокрема [1, 2, 3, 4 та ін.] .

Однією з головних проблем інформаційно-психологічної безпеки населення, можна назвати проблему заміщення міжособистісного спілкування опосередкованим ЗМІ. Як відомо, спілкування - універсальна реальність, в якій зароджуються і проявляються протягом усього життя психічні процеси, стану і особистісні особливості людини, тому роль безпосереднього, міжособистісного спілкування в житті будь-якої людини важко переоцінити.

Однією з відмінних рис сучасної масової культури, безсумнівно, являетсяГлобальная мережу Інтернет. У ній не толькоотражаются проблеми сучасного суспільства, а й виникають нові соціальні відносини, що змінює звичні уявлення про спілкування. Поява нової віртуальної реальності призвело до складних відносин реального та віртуального світів, їх взаємопроникнення, а часом і заміні.

При цьому сучасний світ, через постійно зростаючої стрессогенности навколишнього середовища, становить загрозу для людини, в той час як віртуальний простір, що створюється Інтернет, небезпеки не несе, не створює нескінченних проблем, а можливість спілкуватися анонімно не вимагає обов'язкової відповідальності за свої вчинки і слова. Як відзначають многіеісследователі Інтернету [5, 6, 7 та ін.] , В віртуальному світі людині легко і вільно, в ньому стираються вікові та статусні межі, можна з більшим ступенем імовірності задовольнити свої бажання і прагнення, реалізувати себе.

З іншого боку, Інтернет як мозаїчна система, надаючи можливості різноманітних відносин, надає їм в той же час характер фрагментарності, тимчасовості [8] . Тому люди часто залишаються, самотніми в численних спільнотах, з відчуттям безнадійності і розчарування.

Реальне, безпосереднє спілкування включає в себе безліч різних видів: ділове, дружнє, формальне, неформальне, навчальний, вербальне, невербальне і ін. Спілкування в Інтернеті, на відміну від нього, можна звести до трьох основних видів - ділове, неформальне, ігрове. Останнє можна виділити в окремий від неформального спілкування вид, на увазі місця, яке займає гра в життя людини.

Згідно Й. Хейзингу [9] , Гра - це природний стан будь-якої людини, однак рольові онлайн-ігри для деяких гравців починають замінювати реальний навколишній світ. Існують різні види Інтернет-ігор, від цього залежить і характер комунікації в них. Розраховані на багато користувачів рольові онлайн-ігри - особлива їх різновид, в якій поєднується гра і безпосереднє спілкування. При етомбольшое кількість гравців взаємодіють один з одним у віртуальному світі, який продовжує існувати і в їх відсутність.

У такій грі існують різні чати, кожен з яких має свою специфіку. Вони підрозділяються на ті, які доступні всім гравцям ( «Світовий» чат, «Загальний» чат і ін.), Чати, доступні тільки гравцям, які перебувають у них ( «Групою» і чат «Клану»), а також особисті чати (наприклад , «Альтанка»), розраховані на кілька гравців і захищені від інших геймерів паролем.

Як будь-яка спільнота, культура спілкування в Інтернеті володіє своєю власною мовою, набором символів, до якого пристосовуються його користувачі, віртуальні особистості, наділені ім'ям, часто псевдонімом ( «ніком»). Саме на мережевому мовою (певному сленгу) відбувається величезна частина чатового спілкування. Іноді зрозуміти розмова двох геймерів досить складно, так як в їхньому сленгу міститься величезна кількість незрозумілих слів. Чати мають ігрові символи, що виражають і емоції - смайлики, також самі ігрові персонажі мають деякі діями, що виражають емоційний стан. Це свого роду заміна традиційних невербальних засобів спілкування реального взаємодії, основна функція яких полягає, перш за все, в передачі емоційного стану партнерів.

У Росії область онлайн-ігор слабо досліджується, і тому важко говорити про небезпеку, яку можуть наносити вони психічному здоров'ю гравців. Основна увага при їх вивчення звертається на особистісні особливості геймерів, багато з яких згідно деяким вченим, знаходяться під їх впливом [10, 11, 12, 13 та ін.] . При цьому практично не звертається увага на структуру і зміст самої гри, які теж можуть сприяти появі залежності від неї. Можна вважати, що привабливість таких ігор пов'язана з побудови їх за типом міжособистісного спілкування. Тому і процеси, і соціально-психологічні явища, які супроводжують їх, будуть відповідати таким в реальному світі.

мета

Учітиваядіскуссіонность вопросаобІнтернет-спілкуванні, що не вивченість його основних характеристик і співвідношення з реальним спілкуванням, ми провели дослідження, метою якого стало вивчення спілкування учасників багатокористувацької рольової онлайн-гри.

Методи і процедура

Під час дослідження нами були розглянуті кілька різних чатів ігор класу MMORPG. При аналізі повідомлень чату використовувався наявної в грі спосіб реєстрації всього ігрового поля (автофотографірованіе) з метою подальшого якісно-кількісного аналізу повідомлень учасників гри. При цьому фіксувалися комунікатор, реципієнт і зміст висловлювання.

В основу категоризації окремих повідомлень чату було покладено їх цільове призначення. Одиницею реєстрації служило закінчене висловлювання, що відрізняється від інших за змістом. Актом взаємодії вважалося одноразове звернення до партнера по грі у вигляді посланого в ігровому чаті повідомлення і отриману відповідь. За результатами таких діалогів підраховувалася загальна кількість звернень до кожного активному користувачеві, до яких належали спілкуються щодня, або кілька разів на тиждень гравці. Так як кількість учасників гри досягає до 200 чоловік, зафіксувати повідомлення менш активних учасників не надавалося можливим.

Виходячи з емоційного навантаження, повідомлення оцінювалися нами як вибір або відкидання, що зробило можливим застосування методу соціометрії. При створенні соціограм подвійними стрілками позначалися взаімоположітельние зв'язку в віртуальному взаємодії гравців, односторонніми стрілками - спілкування, ініціатором якого найчастіше є гравець, від якого йде риса (зазвичай це одностороннє спілкування, немає відповіді від партнера, зрідка вибудовується невеликий діалог), конфліктна взаємодія позначалося пунктирною стрілкою .

Для збору статистичних даних про респондентів, які брали участь в емпіричному дослідженні (їх віці, нікнеймі, часу, що витрачається на рольові онлайн-ігри), проводилося опитування.

респонденти

У дослідженні взяли участь 68 користувачів чатів багатокористувацьких рольових онлайн-ігор в віці від 18 до 34 років. Всього було проаналізовано 1766 їх повідомлень.

результати

Отже, на основі звернень постійних, найбільш активно общающіхсяпользователей гри один до одного були складені соціоматріци і соціограма. Приклад такої соціограма представлений на рис. 1.

Мал. 1. Социограмма гравців, які спілкуються в «Світовому» чаті.

Як можна помітити з малюнка 1, в центрі діаграми розташований лідер з ніком 2assassin, який висувається в результаті взаємодії членів групи при вирішенні конкретної задачі. Він демонструє більш високий, ніж інші члени групи, рівень активності, впливу на рішення даного завдання і отримує максимальне число звернень від інших учасників гри. Будучи щоденним учасником чату, він використовував різні способи спонукання гравців до спілкування: оціночні судження про інших гравців, що несуть позитивний або негативний окрас, сенсаційну інформацію про будь-якому користувачеві. В цілому у 2assassin було 38 оціночних суджень, з них негативне забарвлення мають 30, позитивну - 8, а також 5 повідомлень, що несуть сенсаційну інформацію і більше 60 не несуть додаткової емоційного навантаження закликів гравців вступити в групу на час ігрового заходу.

Виявилося, що, як і реальне спілкування, віртуальне взаємодія може супроводжуватися конфліктами. Так, в результаті конфліктного спілкування гравців з ніками 2assassin і Місяць, їх гільдії оголосили ворожнечу між собою, в результаті чого в спілкування стали включатися інші, не основні користувачі світового чату, продовжуючи конфліктне взаємодія. Через кілька хвилин гравець з ніком 2assassin прощається і виходить з гри, проте конфлікт, вже гільдій, продовжує загострюватися.

Місце лідера в результаті цього займає Шибальба. Даний гравець володіє деякими авторитетом в ігровому співтоваристві цього сервера, так як має стаж гри більше 6 років і є топовим. Топові гравці - найсильніші за статистикою адміністраторів, в дані рейтинги входять від 10 до 100 гравців з більш ніж восьми з половиною мільйонів користувачів. Шибальба використовує інші способи призів гравців до спілкування, найбільшу кількість відгуків на його адресу фіксується приблизно через 15 хвилин спілкування в чаті. Найчастіше він не використовує оціночних суджень, а в основному цікавиться думкою гравців про будь-яку подію, як ігровому, так і реальному. У більш ніж 30 повідомленнях Шибальба ділиться ігровим досвідом з іншими користувачами. У нього було зафіксовано три оціночних судження, два з них носили позитивну емоційне забарвлення, одне - негативну. Найчастіше, висловлюючи свою точку зору на предмет обговорення, користувач з ніком «Шибальба» сам стає його центром.

Мал. 2. Социограмма групи з лідером Шібальда

Однак взаємодія в інших чатах відбувається інакше. Так в чаті гільдії - клану можлива присутність одночасно декількох лідерів: формального і неформального. Це відбувається через присвоєння гравцям, що складається в клані військових звань: капітани, майори, маршал.

Правлячий кланом гравець носить звання «майстер» і є формальним лідером. За відсутності майстра, місце формального лідера займає маршал. Наприклад, на малюнку 3 це - гравець «Вячик».

Мал. 3. Социограмма спілкуються в чаті Клану.

Як можна помітити, спілкування в чаті Клану більш складне, ніж спілкування в чаті «Мир». Воно має відмінності від спілкування в інших ігрових чатах, тому що більшою мірою визначається статусом, роллю гравців. Тому воно і складніше (взаємодія відбувається по горизонталі і вертикалі), ніж спілкування в Світовому чаті, яке будується більше по горизонталі, в зв'язку з чим, в меншій мірі «обтяжене» статусними відносинами.

Якщо провести аналог з реальним спілкуванням, то взаємодія в Світовому чаті буде скоріше нагадувати конференцію фахівців, а взаємодія в чаті Клану схоже на спілкування начальника і підлеглих. Однак даний факт не виключає неформального спілкування. Цим пояснюється більша кількість відгуків в кланово чаті: кожен користувач як елемент ієрархічної структури має свої обов'язки і можливості відповідно до займаним статусом і активно бере участь в обговоренні.

Проаналізуємо спілкування в «Груповому» чаті. На малюнку 4 представлена соціограма групи, що зібралася для виконання ігрового заходу з ініціативи ееруководітеля з ніком рибки @ (формального лідера). В результаті взаємодії гравців в чаті, було виявлено, що користувачі Кнопkа, ЕLL ", Кristall, СуперЛіс і рибку @ були знайомі до вступу в групу. Решта гравців підключаються до обговорення на прохання гравця з ніком «Кнопkа».

Мал. 4. Социограмма взаємодії в «Груповому» чаті.

Він «перехоплює» ініціативу у рибки @, і в результаті підрахунку відгуків, виявилося, що гравець Кнопkа набрав найбільшу їх кількість - 7, в той час як її формальний керівник - рибки @ - набрав 6 відгуків. Це дозволяє зробити висновок про те, що користувач під ніком «Кнопkа» є неформальним лідером цієї групи.

висновки

Отже, як можна помітіті віртуальне спілкування много в чому схоже з реальним. Структура и Зміст его в чатах багатокорістувацької гри залежався від їх спеціфічніх характеристик (кількості учасников, їх статусно-рольових позіцій, можливий особістісної самопрезентації, реализации міжособістісніх отношений и ін.). Як и в реальному жітті, Зовнішні фактори (например, ШВИДКІСТЬ розвитку ігрових подій, обмеженість у часі, втручання в спілкування других осіб - як гравців, так и адміністраторів) пріскорюють дінаміку спілкування. Такоже як и в реальному груповий спілкуванні, в віртуальніх групах віділяються формальні и неформальні Лідери, часто розгортаються Драматичні ситуации, конфлікти, відбувається боротьба за владу, яка веде до їх зміні и т.п. Але, мабуть, головне це те, що віртуальне спілкування повністю повторює різноплановість спілкування людини в реальних умовах, де він також включений в загальний контекст існування і в процесі життя змушений спілкуватися з великою кількістю незнайомих, малознайомих людей, як в чаті «Мир». Виконуючи свої безпосередні громадські функції і обов'язки, він включається в групове взаємодія (як в чаті «Клан»), і, нарешті, реалізує особистісне спілкування вже в колі близьких (або досить) близьких людей, спілкування з якими «охороняє» від вторгнення в нього незнайомих, або малознайомих людей, як в чаті «Альтанка».

Але є одна принципова відмінність. Якщо в реальному житті, перехід від одного групової взаємодії в інше пов'язаний з певними діями, то в онлайн-грі цього не потрібно. Сидячи за комп'ютером, можна при бажанні поспілкуватися з малознайомими людьми, і, не докладаючи особливих зусиль, перейти до більш особового спілкування з іншими гравцями.

При цьому групове онлайн-спілкування надає можливість швидкого переходу в разі незадоволення відносинами в одній групі, уникаючи дозволу конфліктної ситуації, в іншу. Наявність у кожного чату свого функціонального призначення відкриває великі возможностігруппового взаємодії, ніж в реальному житті, де цей процес ускладнюється необхідністю осмислення, виваженості рішень і прийняття за них відповідальності.

Все це супроводжується анонімністю, можливістю швидкого розширення кола спілкування і приховування, в зв'язку з відсутністю невербального контакту, інформації про себе. Тим самим захоплення онлайн-іграми можна розглядати як «втеча» від проблем реального світу, при цьому у геймерів може створюватися ілюзія легкості управління ім.

Іншими словами, у зв'язку з тим, що Інтернет-спілкування може компенсувати і заміщати реальний світ і відносини в ньому, надмірна захопленість грою може привести до залежності (Інтернет-адикції), що виявляється в своєрідному уникнути реальності, при якому суб'єкт виявляється не в змозі повноцінно функціонувати в реальному світі [14 та ін.]. Це призводить і до ускладнень в реальному спілкуванні. Тому невипадково, що значна кількість людей, познайомившись або легко спілкуючись в Інтернеті, при зустрічі в реальному світі відчувають проблеми.

Проведене дослідження ставить нові завдання, як перед соціальної психологією, і психологією масової комунікації, так і перед вченими, що досліджують проблеми інформаційно-психологічної безпеки. Отримані результати можуть бути використані при подальшому вивчення Інтернет-спілкування і його впливу на особистість учасників онлайн-ігор.

Бібліографія