XiaoMi Home Store у Львові: 3 магазини, тисячі задоволених клієнтів!

1. Інженер сервісного центру Віталій Павлишин (досвід роботи 4 роки)
2. Суслов Андрій Миколайович - директор Mi Home & Service (пл. Ярослава Осмомисла 10). Досвід роботи - 6 років.
3. Максим Германович - менеджер з продажу Mi Home & Service (пл. Ярослава Осмомисла 10). Досвід роботи - 3 роки.
4. Ірина Гелей - менеджер з продажу (ТРЦ «Вікторія Гарденс», вул. Кульпарківська 226 А). Досвід роботи - 2 роки.
5. Керівник львівського СЦ Роман Кміта (досвід роботи 6 років) знає пристрої китайського бренду, як свої...

Коли 17 грудня 2016 NIS відкрила свій перший фірмовий Mi Home & Service у Львові, точно навпроти відомого львівського ринку «Добробут» - на площі Ярослава Осмомисла 10, стало зрозуміло, що одним представництвом обмежитися не вийде. Занадто велика любов львів'ян до інноваційних гаджетів і смартфонам Xiaomi.

Тому, за все через три місяці (7 квітня 2017), в одному з найкрасивіших міст України було відкрито другий магазин NIS - в ТРЦ «Вікторія Гарденс» (вул. Кульпарківська 226 А). І торгівля закипіла з новою силою!

В процесі роботи виявився досить цікавий факт - крім традиційно високий попит на смартфони та планшети, успіхом у львів'ян користуються різні розумні гаджети екосистеми Xiaomi.

Роботи-пилососи MiJia Vacuum Cleaner , скутери Ninebot , Розумні термоси KIssKissFish , Очищувачі повітря SmartMi , датчики Aqara та інші пристрої «розумного будинку» з кожним місяцем набувають все більшої популярності у жителів «Міста Лева».

Продавці в жарт скаржаться, що дуже часто виникають ситуації, коли робочих рук просто не вистачає - магазини постійно забиті покупцями «під зав'язку». Однак це не заважає професіоналам Xiaomi-команди NIS якісно проконсультувати КОЖНОГО відвідувача по його питанню. Так і виходять тисячі продажів і сотні задоволених клієнтів!

Те ж саме стосується і працівників сервісного центру - інженери сміливо вступають «в бій» з проблемною технікою, і регулярно виходять з цієї «сутички» переможцями.

Інженер сервісного центру Віталій Павлишин (досвід роботи 4 роки)

Подібну роботу продавців і техніків сервісного центру ні в якому разі не можна назвати «буденної». Адже з креативними і позитивними професіоналами завжди може трапитися весела історія, якої вони із задоволенням поділяться один з одним під час перерви або відпочинку.
Отже, давайте знайомиться!

Суслов Андрій Миколайович - директор Mi Home & Service (пл. Ярослава Осмомисла 10). Досвід роботи - 6 років.

Чесно кажучи, я не можу натішитися, дивлячись на те, яку команду вдалося зібрати в наших магазинах. Всі без винятку хлопці і дівчата з нашого персоналу - це розумні, позитивні і креативні особистості.

В їхньому професіоналізмі сумніватися не доводиться - одним з головних умов при прийомі на роботу, ми вказували «обов'язковий особистий досвід використання декількох пристроїв екосистеми Xiaomi».

Якщо ви запитаєте про гаджетах, якими користуюся в повсякденному житті особисто я, моя відповідь не обмежиться зазначенням одного пристрою. Я ношу Mi Band 2 , Слухаю музику за допомогою навушників Mi Quantie «Hybrid Pro» , А вдома у мене встановлена IP-камера YI Dome Camera 360 ° .

Максим Германович - менеджер з продажу Mi Home & Service (пл. Ярослава Осмомисла 10). Досвід роботи - 3 роки.

На фото в центрі

Особисто мене свого часу дуже зацікавила лінійка валіз RunMi . Після довгого вивчення плюсів різних моделей зупинився на світлому 90 Points Suitcase Moonlight White 24 . Тепер кожен відпустку хвалю сам себе за правильний вибір!

Ще обожнюю свою розумну лампу-нічник Yeelight Bedside LED-lamp і мрію про Mi Mix 2 . :)

Які відбувалися цікаві випадки під час роботи? О, зовсім недавно один з клієнтів змусив посміхнутися. На наступний день після покупки, прийшов до нас зі своїм Mi 6 і став скаржитися, що не може перезавантажити смартфон. Коли ми розповіли йому інструкцію, він знизав плечима, дістав комплектну скріпку для лотка SIM-карт, і зі словами «Так ось же кнопка Reset! Чому вона не працює ?! », почав тикати скріпкою в ІК-порт смартфона ...

Ірина Гелей - менеджер з продажу (ТРЦ «Вікторія Гарденс», вул. Кульпарківська 226 А). Досвід роботи - 2 роки.

Мене дуже сильно вражають масштаби екосистеми Xiaomi. Число компаній, які входять в неї постійно зростає, причому кожна фірма придумує щось своє, наприклад розумний дитячий термометр Miaomiaoce ZenMeasure або електричну зубну щітку Oclean One .

Однак моє серце вже давно віддано шалено красивою настільній лампі MiJia Table LED Light . А тішить мій слух Bluetooth-колонка Xiaomi Square Box Speaker 2 , Біленька. :)

Іноді якість товарів Xiaomi настільки заворожує покупця, що він забуває в який магазин і навіщо прийшов. Наведу один цікавий приклад.

Прийшов відвідувач з твердим бажанням придбати собі смартфон. Він ретельно оглянув всі моделі, мало не на зуб кожну спробував! В результаті зупинився на Mi 5с. Каже, мовляв, тут і дизайн приємний, і тримати в руках просто супер, а головне дисплей класний і камера радує. Беру, каже, тільки обов'язково дайте мені на цю модель чохол, щоб логотип «яблука» був добре видно.

Я питаю, якого «яблука»? Тут такого логотипу не може бути в принципі. Покупець здивовано покрутив смартфон в руках і запитує, «а хіба вони свої пристрої вже без« яблука »роблять»?

Мені здається, що він навіть після покупки не до кінця повірив, що пристрій Xiaomi може бути зроблено настільки круто, що його можна переплутати з «яблучним» гаджетом.

Окремо слід поговорити про сервісний центр Xiaomi у Львові, відкритий NIS зовсім недавно - 5 червня 2017 року.
Розташований він за адресою: вулиця Гнатюка 12/20. Вхід біля центрального входу готелю «Ріус».

Керівник львівського СЦ Роман Кміта (досвід роботи 6 років) знає пристрої китайського бренду, як свої п'ять пальців.

Як і всі серйозні інженери, Роман каже вагомо і без зайвих слів.

Тому коли ми попросили його розповісти про якомусь важкому або цікавий випадок з практики, він видав нам коротку, але досить вражаючу історію.

Якось раз, каже Роман, принесли нам смартфон і попросили його перепрошити. Не знаю, що там було і чому так сталося, але після десь 8-ми спроб, у нас нічого не вийшло. Тоді один з інженерів посміхнувся і поставив на телефон зверху невелику ... ікону. Після цього смартфон перепрошити з першого разу за 10 хвилин!

Це, так би мовити, з серії хочете - вірте, хочете - ні ...

Ось така вона, Xiaomi-команда NIS у Львові. Професіонали до мозку кісток і просто хороші люди. Причому кожен з читачів може переконатися в цьому особисто, просто відвідавши один з двох львівських магазинів компанії.