Впровадження Exchange 2013 - Інформатика

Ви можете замовити впровадження Exchange Server 2013, відправивши нам лист на адресу [email protected] або зв'язавшись з нами по телефону (8352) 62-83-54.

Microsoft Exchange Server 2013 - це новітнє рішення для корпоративної пошти і взаємодії між співробітниками. Exchange Server став практично стандартом корпоративних поштових систем. Співробітники компанії хочуть мати базу контактів колег і клієнтів, які бажають планувати зустрічі і зборів, керівництво хоче призначати завдання підлеглим і контролювати їх виконання. Динамічно розвивається бізнес вимагає більш оперативного реагування на запити клієнтів, тому співробітникам потрібен доступ до пошти не тільки на робочому місці, а й з дому, перебуваючи у відрядженні або навіть в дорозі. При цьому постійно посилюються вимоги до інформаційної безпеки. Керівництво хоче бути впевнена, що конфіденційна листування не потрапить в руки стороннім, а співробітники хочуть отримувати менше спаму і вірусів. Великим компаніям потрібно, щоб співробітники всіх відділень мали однаковий функціонал корпоративної пошти і могли б без проблем переміщатися між офісами. Всі ці завдання допоможе вирішити впровадження Exchange Server 2013.

Microsoft Exchange Server 2013 - це система корпоративної пошти бізнес-класу, яка крім можливостей поштового сервера надає користувачам широкий набір засобів для спільної роботи, такі як: календарі, завдання, загальні контакти і адресні книги, загальні папки, доступні через Outlook, в яких можуть бути розміщені різні загальні документи і пошта.

Рольова структура Exchange Server 2013

Впровадження Microsoft Exchange Server 2013 надасть наступні переваги:

1) Уніфікована середовище роботи користувачів. Єдиний інтерфейс на комп'ютері і браузері. Новий Outlook Web App (OWA) надає інтерфейс аналогічний звичайному Outlook, до якого звикли всі користувачі. Тепер повноцінний доступ до пошти може бути отриманий через браузери Internet Explorer, Firefox і Safari. Впровадивши Exchange Server 2013, співробітники отримають єдиний ящик для електронної, голосової пошти, факсів та SMS . Прослуховувати голосову пошту можна буде прямо через Outlook. Кожен користувач може налаштувати власний автовідповідач.

Веб доступ до MS Exchange з Outlook Web App (OWA)

Доступ до MS Exchange з Outlook 2013

2) Підвищення продуктивності праці користувачів. Кожен день користувачам доводиться обробляти десятки або навіть сотні листів, що займає багато часу. Дуже багато часу витрачається на пошук потрібного листа, важко знайти хто, кому і коли писав. При великій кількості листів стає важко простежити листування. Новий OWA в Exchange Server 2013 (а також Outlook 2013) групує листування в ланцюжки повідомлень і замість десятка листів, отриманих в різний час і розкиданим по різних папках, відображає тільки один елемент. Розкривши цей елемент, користувач бачить всю переписку відразу.

Приклад угруповання повідомлень в ланцюжок

Таким чином, завдяки впровадженню Microsoft Exchange Server 2013 співробітники компанії зможуть економити час, що витрачається на обробку пошти.

3) Доступ звідусіль. Exchange Server 2013 надає користувачам дійсно повсюдний доступ, не залежно від того чи знаходиться людина в офісі, вдома, у відрядженні або в дорозі, він завжди зможе отримувати і відправляти пошту, призначати і приймати зустрічі в календарі, переглядати контакти клієнтів і своїх колег. В офісі співробітник працює зі своїм звичайним Outlook, вдома він може використовувати веб-доступ (OWA) або знову ж користуватися звичайним Outlook-му, використовуючи Outlook Anywhere. Точно також користувач може підключитися до пошти з будь-якого Інтернет-кафе або готелю. При цьому людині не потрібно налаштовувати будь-які VPN-підключення, і весь трафік буде зашифровано. Крім того, Exchange 2013 дозволяє працювати з поштою за допомогою звичайного телефону. Ви можете просто подзвонити на Exchange Server 2013, набрати пін-код в тональному режимі, і прослухати вашу вхідну пошту (Exchange прочитає її голосом), прийняти або відхилити зустрічі в календарі і навіть знайти людей в адресній книзі. Ця функція називається Outlook Voice Access (OVA).

4) Мобільний доступ. Мобільний доступ, що надається Exchange Server 2013, вимагає окремої згадки. Розроблена Microsoft технологія ActiveSync стала стандартом доступу до пошти з мобільних пристроїв. Даний протокол дозволяє співробітникам бачити всю свою корпоративну пошту, контакти, календар і завдання прямо на мобільному пристрої. При цьому, завдяки технології DirectPush, користувачам не потрібно перевіряти пошту вручну, вона приходить на пристрій сама, аналогічно тому, як відбувається отримання SMS. Як тільки новий лист приходить на корпоративний ящик, воно відразу ж виявляється і в мобільному телефоні. Також відбувається і синхронізація контактів телефону і ваших контактів на поштовому сервері Exchange. ActiveSync підтримується практично будь-яким смартфоном або комунікатором на базі Windows Mobile, Symbian, iPhone OS. Так, наприклад, ви зможете використовувати смартфони HTC, Samsung, Nokia, Apple iPhone, Sony Ericsson, Motorola, Gigabyte, Asus, HP, Acer і ін. Співробітники можуть подорожувати по всьому світу, залишаючись на зв'язку, приймаючи і обробляючи повідомлення електронної пошти. Крім того, використовуючи комунікатори на базі Windows Mobile 6.1 і старше, користувачі можуть відправляти і приймати SMS-повідомлення прямо з Microsoft Outlook 2013 або на OWA.

Приклад 2-х смартфонів підключених до одного ящика Exchange за протоколом ActiveSync

5) Захист інформації. Exchange Server 2013 надає широкі можливості по захисту електронної пошти. Exchange спочатку заснований на використанні найбезпечніших засобів аутентифікації доменних користувачів. Взаємодія зі службою каталогів Active Direсtory відбувається з іcпользованіем протоколу Kerberos. Для більш безпечної роботи можуть використовуватися смарт-карти або системи біометричної аутентифікації. Всі зовнішні комунікації, доступ через WEB або з використанням мобільних пристроїв шифруються по протоколу SSL. Крім того користувачі можуть використовувати шифрування і підпис самих електронних повідомлень за допомогою технології S / MIME. Шифрування є як з Outlook, так і через WEB або мобільний доступ. Microsoft Exchange Server 2013 підтримує технологію IRM (Information Rights Management), яка дозволяє захистити конфіденційні документи Microsoft Office. За допомогою IRM можна, наприклад, заборонити пересилку конфіденційних документів за межі підприємства, заборонити їх перегляд і роздруківку особам, які не мають на це право. Крім того для всіх користувачів підприємства можуть бути задані політики зберігання (mailbox retention policy) електронних листів, таким чином, що співробітники не зможуть видаляти свою електронну пошту (цілком або частково) протягом якогось часу чи інших правил. Exchange 2013 дозволяє адміністраторам здійснювати пошук листів по всіх поштових скриньках відразу, що може бути дуже корисно, наприклад, при розслідуваннях інцидентів інформаційної безпеки. Exchange 2013 надає можливості модерації електронних повідомлень. Якщо користувач відправить лист, відповідне певним критеріям, то воно не дійде до одержувача, поки його не затвердить системний адміністратор або інша відповідальна особа.

6) Антивірусна і антиспам захист. В Exchange Server 2013 вже в базовій комплектації реалізовані досить непогані можливості захисту від спаму. Але основна перевага Exchange в тому, що для нього розроблено безліч дуже хороших антивірусних і антиспам продуктів. Так можна виділити продукти GFI MailEssentials і GFI MailSecurity. Головне достоїнство останніх двох антивірусних продуктів в тому, що для перевірки електронної пошти може використовуватися кілька антивірусних ядер одночасно. Серед яких: Kaspersky, McAfee, BitDefender, AVG Antivirus, Norman і ін. Крім того антивірусна перевірка може відбуватися на трьох рівнях: на прикордонних серверах (Edge Transport), на внутрішніх маршрутизирующих серверах (HUB Transport) і на серверах баз даних (Mailbox) . Таким чином, Exchange Server може забезпечити найкращу в класі антивірусний захист електронної пошти. А за статистикою саме електронна пошта є основним джерелом поширення вірусів.

Все вище перераховане говорить про великі переваги впровадження Exchange Server 2013 з точки зору користувача. Але MS Exchange несе в собі чималі вигоди, приховані від очей користувачів.

Високий ступінь інтеграції в інфраструктуру. Exchange Server 2013 - це високоінтегрована платформа для комунікацій. І якщо ІТ-інфраструктура вашої компанії побудована на програмному забезпеченні Microsoft, то ви отримаєте максимальні переваги, максимальну безпеку і найбільшу легкість в управлінні. Exchange повністю спирається на службу каталогів (домен) Active Directory, вам не доведеться по 2 рази заводити користувачів в домені і на поштовому сервері окремо. Системним адміністраторам не доведеться налаштовувати робочі станції користувачів, Outlook 2010 і Outlook 2013 самі підключатися до сервера Exchange і налаштуються автоматично за допомогою служб автовизначення. Exchange Server 2013 інтегрується з Forefront Threat Management Gateway 2013 (раніше називався ISA Server), забезпечуючи найвищий рівень захищеності від зовнішніх загроз. Exchange інтегрується з такими продуктами, як Microsoft CRM і SharePoint, а об'єднання Microsoft Exchange Server і Microsoft Office Communications Server являє собою потужне рішення для об'єднаних комунікацій (Unified Communications).

Необмежені можливості масштабування. Exchange Server 2013 має практично необмежені можливості масштабування, він може об'єднувати сотні тисяч користувачів під одним поштовим доменом. В організації може бути встановлено необмежену кількість поштових серверів, самі сервера можуть бути розкидані географічно по всьому світу, кожен з серверів може містити ящики різних користувачів. Причому адміністраторам не доведеться налаштовувати маршрутизацію пошти, Exchange це зробить автоматично на підставі топології сайтів Active Directory. Як і Exchange Server 2007, Exchange 2013 має рольову модель, що дозволяє ще більше розподіляти навантаження і підвищувати гнучкість адміністрування. Exchange Server 2013 має 2 ролі: Client Access і Mailbox. Кожна з цих ролей може бути встановлена ​​на окремий сервер.

Висока доступність і відмовостійкість. Електронна пошта - є критичним сервісом практично для кожної компанії, але для деяких компаній пошта є сервісом, від якого безпосередньо залежать бізнес-процеси. Навіть годину простою електронної пошти може вилитися в десятки або навіть сотні тисяч доларів. До таких компаній відносяться банки, фондові біржі, страхові компанії і багато інших підприємств фінансового та виробничого сектора. Починаючи з Exchange Server 2007, з'явилися потужні технології кластеризації і реплікації (CCR, SCR, LCR і SCC). В Exchange Server 2013 всі ці технології були замінені однією, ще більш просунутою технологією - DAG (Database Availability Group). Дана технологія дозволяє реплицировать поштові бази даних між вузлами кластера. І в разі виходу з ладу жорсткого диска, масиву або навіть цілого сервера, що містить активну базу даних, в роботу миттєво включиться пасивна копія. При цьому, користувачі не зазнають ні секунди простою, вони навіть не дізнаються, що поштовий сервер вийшов з ладу, і спокійно продовжать працювати.

Приклад відмовостійкої інфраструктури Exchange Server 2013

Основною відмінністю DAG від попередніх технологій, наприклад CCR, є те, що кожна активна база даних може мати до 16 пасивних (резервних) копій, всі вузли кластера можуть бути активними, можуть містити кілька активних і кілька пасивних копій поштових баз. Тепер навіть при використанні DAG разом з роллю Mailbox можна встановити ролі Client Access, HUB Transport і Unified Messaging.

Скорочення витрат на обладнання, програмне забезпечення та обслуговування.

Як би це не було парадоксально, але навіть якщо у вас вже розгорнуто Exchange Server 2007 або тим більше Exchange Server 2003, перехід на Exchange Server 2013 дозволить заощадити прямі витрати на обладнання, програмне забезпечення та підтримку ІТ-інфраструктури.

Скорочення витрат на обладнання. В Exchange Server 2013 була значно перероблена система введення / виведення звернень до дискової підсистеми. Таким чином, вдалося на 75% скоротити навантаження на дискову підсистему в порівнянні з Exchange Server 2003, і ​​на 50% в порівнянні з Exchange Server 2007 ..

Скорочення витрат на програмне забезпечення. Раніше для побудови кластера Exchange Server 2007 потрібно придбати, як мінімум 2 Exchange Server 2007 Enterprise Edition, вартістю близько 4000 доларів кожен, для ролі Mailbox і 2 Exchange Server 2007 Standard Edition вартістю 700 доларів кожен для ролей Client Access і HUB Transport. Тепер кластер Exchange Server 2013 може бути побудований на базі Exchange Server 2013 Standard Edition. Крім того тепер все ролі можуть бути суміщені на одному сервері, і по суті кластер можна побудувати, придбавши всього 2 сервера Exchange Server 2013 Standard за 700 доларів кожен (при використанні програмного або апаратного балансувальника навантаження для ролі Client Access).

Скорочення витрат на обслуговування. Як вже говорилося вище, Exchange Server 2013 має ряд засобів, що знімають навантаження з системних адміністраторів. Наприклад підказки Mail Tips, повідомляють користувачеві про проблеми або можливих помилках, ще при створенні листа, до його відправлення. Це дозволяє значно скоротити число звернень до служби підтримки. Впровадивши MS Exchange Server, користувачі самі зможуть відновлювати помилково видалені повідомлення, не звертаючись до системного адміністратора, щоб той відновив їх лист з резервної копії. В Exchange Server 2013 кожному користувачеві стала доступна спеціальна панель управління ECP (Exchange Control Panel), яка дозволяє користувачам поміняти свій доменний пароль, переглядати звіти про доставку надісланих та отриманих їм повідомлень, створювати і управляти групами розсилки, а також управляти своїми смартфонами. І все це можна зробити без участі системного адміністратора. Щодня в службу підтримки приходять запити про те, що співробітнику відправили лист, а вона не дійшла, або навпаки користувач відправляв лист клієнту, а той його не отримав. В Exchange Server 2013 користувачі самі можуть переглянути звіт про доставку і побачити, що сталося з їх листом. Часто досить важко домогтися і проконтролювати, щоб співробітники використовували стандартну прийняту в компанії форму підпису в листах електронної пошти. В Exchange 2013 системні адміністратори можуть налаштувати динамічні підписи для повідомлень електронної пошти, для всіх співробітників відразу. Так, наприклад, співробітникам відділу кадрів можна делегувати управління контактною інформацією.

Впровадження Microsoft Exchange Server 2013.

Exchange Server 2013 є досить складним продуктом, і його впровадження, всупереч деяких думок, трохи складніше, ніж запуск setup.exe і декількох натискань кнопок «Далі». Розгортання Exchange Server 2013 масштабах підприємства з великим числом користувачів і великою кількістю філій вимагає наявності сертифікованих фахівців з великим досвідом участі в аналогічних проектах. Крім розробки самої інфраструктури серверів MS Exchange, потрібне відповідне планування структури домену Active Directory, топології сайтів, тому що робота Exchange безпосередньо залежить від функціонування контролерів домену та серверів глобального каталогу. При розробці відмовостійких кластерних конфігурацій потрібно врахувати величезну кількість чинників, що впливають на працездатність поштової системи. Оскільки створити систему, яка не має єдиної точки відмови - досить непросте завдання. І потрібно розуміти, що просто розгорнутий кластер Exchange Server 2013 - не їсти панацея від усіх проблем. Так, наприклад, ви можете вкласти кілька тисяч доларів у побудову кластера Exchange, а вашу систему на добу виведе з ладу згорілий комутатор або ІБП. Саме з цих причин компанії покладають завдання з розгортання Microsoft Exchange Server на системних інтеграторів. Але і тут потрібно не помилитися, не всі системні інтегратори можуть якісно розгорнути систему корпоративної пошти на базі Exchange Server. Слід переконатися, що системний інтегратор сертифікований на виконання даного виду робіт.

Компанія Інформатика -сертіфіцірованний системний інтегратор, є золотим партнером Microsoft (Microsoft Gold Certified Partner). У проектах беруть участь сертифіковані Microsoft інженери.

Компанія Інформатика також пропонує послуги з міграції на Exchange Server 2013 з попередніх версій і інших поштових систем. Компанія Інформатика готова забезпечити супровід, підтримку і обслуговування вашої корпоративної поштової системи.

Ви можете замовити впровадження Exchange Server 2013, відправивши нам лист на адресу [email protected] або зв'язавшись з нами по телефону (8352) 62-83-54.