Посол у власних справах. Які посольства України ігнорують прохання співвітчизників

Ця стаття - не про # зраду і не про # победу, тому що світ не чорно-білий. Але чорних плям в наших посольствах виявилося чимало.

«Євросоюз повинен стати локомотивом української торгівлі після закриття російського ринку», - протягом року заявляли в уряді. «Малий і середній бізнес має стати двигуном економіки», - твердили чиновники під час візитів до Брюсселя, Лондона і Вашингтона.

А ще в МЗС обіцяли, що бізнесу сприятимуть, якщо він захоче скористатися вільною торгівлею з ЄС.

Але чи виконують дипломати обіцянку міністра і настанови прем'єра? «Європейська правда» вирішила це перевірити.

Ця стаття - не про # зраду і не про # победу, тому що світ не чорно-білий. Але чорних плям в наших посольствах виявилося чимало.

Редакція «Європейської правди» усвідомлює, що цей текст зіпсує наші відносини з рядом дипломатів. Але ми одночасно віримо, що сучасні українські дипломати готові визнавати помилки, якщо вони є.

Крім того, серед наших посольств є і зразкові приклади, і це не може не радувати.

«Абонент недоступний», або пару слів про методологію

Ідею статті підказав досвід колег з Ukraine: Just business, які організували три інвестконференції в ЄС на початку року.

У двох з трьох столиць у організаторів були проблеми з нашими посольствами - на їхні листи не відповідали, дипломати не хотіли і пальцем поворухнути, а в одній з дипмісій офіційна адреса електронної пошти виявився ... недійсним!

Чи може український експортер сподіватися на допомогу в таких реаліях? Саме це ми і вирішили перевірити.

Редактор ЕвроПравди навмання взяв собі легенду і назвався директором з розвитку компанії-виробника велосипедних компонентів з міста Вишневого, який шукає вихід на ринок ЄС. Чому б і ні? Адже наша продукція, пов'язана з виробництвом човнів, вже зараз успішно експортується .

Отже, ми направили в 26 країн ЄС, де є українські посольства, листи з трьома простими питаннями:

1) чи є квоти на експорт велокомпонентов з України в відповідну країну?

2) які ви можете порадити великі компанії з продажу спорттоварів?

3) які є тематичні виставки або сайти, де ми могли б їх знайти?

Стандартний перелік питань для економічного аташе нашого посольства, відповідь на які займе максимум півгодини. Якщо, звичайно, дипломат працює, а не просто присутній в країні.

До слова, відповідь на перше запитання очевидна кожному, хто займається торгівлею України і ЄС, і добре відомий ЕвроПравде. Ніяких квот немає, а мито на насіння соняшнику становить 0% - ці преференції пов'язані з Угодою про асоціацію і діють з весни 2014 року.

Реакція посольств виявилася неймовірно різною.

Дехто не знайшов часу на відповідь, хтось огризався (!), Відповідаючи на листи з України, або помилявся в коментарях, але були й такі посольства, де відповіли відразу, повноцінно і детально, запропонувавши подальший супровід в торгових питаннях.

Тобто проблема не в системі, не в повноваженнях і навіть не в фінансуванні. Проблема в людях. Хтось працює на підтримку української економіки, а хтось - на створення красивих звітів для МЗС.

До речі, про звіти. Оскільки деякі посольства не змогли відповісти навіть після листів-нагадувань з боку нашого «експортера», ми через місяць після перших листів про допомогу звернулися в «посольства-аутсайдери» ще раз, уже в якості журналістів.

Розголосу в ЗМІ посольства бояться, тому тут відповіла більшість. Але якщо відверто, то деякі відповіді змушують мізки закипати. Можливо, керівництво МЗС вони змусять задуматися над професійною придатністю працівників посольства.

А тепер про все це - докладніше.

«Білий список» - ті, хто готовий допомогти

Невелика новина, але ефективність посольства в значній мірі залежить від посла. Тому ми не здивувалися, що в лідерах виявився ряд дипустанов, якими керують загальновизнані дипломати-професіонали.

«Вам потрібен офіційну відповідь на бланку, або ви хочете, щоб я просто пояснив, як працює система, які є можливості?» - запитав у редактора ЕвроПравди (а по легенді - у нашого експортера) представник посольства в Латвії, який відгукнувся на прохання першим .

Це - приклад якісної роботи.

Дипломат не полінувався подзвонити з Риги до Києва (до речі, жодне інше посольство цього не зробило), з'ясував, які є потреби у експортера, пояснив всі деталі, а згодом - надіслав мейл з потрібними нам контактами в Ризі.

Чомусь ми не здивувалися, що цим першим виявився саме дипломат з Латвії, де з недавніх пір працює послом Євген Перебийніс, який має безумовний авторитет у МЗС і серед експертів.

По термінах не відстали і дипломати в Литві, Данії і Швеції, які надіслали повноцінні і грунтовні письмові відповіді в той же день, що і з Латвії. (Присутність Данії серед лідерів особливо важливо, про це - трохи нижче). До слова, два останніх дипустанови давно працюють без керівників - МЗС і президент, знявши послів Януковича, ніяк не виберуть нових топ-дипломатів в ці держави.

Посольство в Фінляндії, де з минулого року працює новий посол Андрій Олефіров, теж заслуговує теплих відгуків. «Економіст» фінського посольства після першого відповіді ще раз контактувала з нами, надсилаючи додаткову інформацію. Можемо привітати бізнесменів, які вирішили працювати з фінами - щонайменше, на допомогу посольства ви можете розраховувати.

Працюють, а не імітують діяльність наші посольства в Румунії, Хорватії та Італії, які теж надіслали нам відповіді після першого ж запиту.

Але, на жаль, на цьому «білий список» посольств вичерпується. Всі інші протягом двох тижнів не знайшли часу відреагувати на прохання «експортера».

Пам'ятайте, ми писали про важливість допомоги посольства в Данії? Справа в тому, що це одна з двох ключових країн для велоекспорта.

«Як Ви знаєте, Данія є країною велосипедистів», - написав, зокрема, в своїй відповіді другий секретар посольства Олег Малий, розповідаючи про широкі можливості для виходу на датський ринок.

Але справа в тому, що в ЄС є ще одна «велосипедна країна». Це - Голландія.

Однак дипмісія України в Нідерландах в нашому дослідженні увійшла до вузького кола тих, які заслуговує найгірших відгуків.

Чорний список - не для бізнесу, а для галочки

Держстат запевнить вас, що Голландія - ключовий торговий партнер України. Великі інвестиції, значний товарообіг ... Ми, звичайно, розуміємо, що причина цього - особливий податковий режим Нідерландів, через що ряд великих компаній використовує Голландію як «м'який варіант офшору», торгуючи з нею тільки по паперах ...

Але тим не менше в посольстві, яке з 2011 року очолює Олександр Горін, є економічний відділ. І ми сподівалися на його допомогу. А дарма.

І лист з проханням про допомогу, і нагадування про те, що нам дуже потрібна підтримка посольства, і навіть журналістський запит - все залишилося без відповіді.

Якби не новини з Нідерландів (як звіт посольства про ратифікацію Угоди ), Ми б навіть засумнівалися, а чи є у нас там дипмісія ?!

Але виходить, що є. Ось тільки не виконує свою роботу.

У «білому списку», згідно з нашим дослідженням, виявилося вісім посольств, в «чорному» - таже вісім, і вони «гідні» того, щоб перерахувати їх поіменно.

Причому деякі учасники цього переліку, безсумнівно, вас здивують.

Ну хіба хтось не знає, хто очолює посольство України в Польщі? Андрій Дещиця , Мабуть, найвідоміший дипломат. Хтось поважає його за професійну діяльність (в системі МЗС він працює з 1996 року), хтось - за вокальні дані;) ( Глава українського МЗС погодився з протестувальниками біля російського посольства, що «Путін - х ** ло» - Ред.).

І переважна більшість упевнена, що посольство в Польщі під його керівництвом також є передовим і ефективним. На жаль немає. До слова, автору цього тексту ще на початку доводилося чути від представників бізнесу фразу: «У Варшаві від нас працюють тільки посол і його заступник, всі інші - просто болото».

Чи не ризикнемо так узагальнювати, але факт - Польща стала найбільшим нашим розчаруванням. Адже спочатку очікування були великі. Посольство Дещиці було єдиним, на сайті якого опубліковані адреси всіх співробітників торгово-економічного відділу (аж четверо, це немало).

Ми написали кожному з них. А ще - на загальну адресу відділу. Потім - на адресу посольства. Ну і через деякий час звернулися ще раз, від свого імені.

Відповіді не було ні на один з листів.

Сподіваємося, цей матеріал стане приводом, щоб посол Дещиця змусив своїх співробітників працювати, а не тільки «звітувати» і отримувати виплати за відрядження.

До речі, вразило посольство в Греції (де з 2010 року працює послом кар'єрний дипломат Володимир Шкуров).

Два листи від «експортера» з проханням про допомогу залишилися без відповіді. Але коли ми представилися журналістами і запитали, чи може бізнес попросити про консультації по е-мейлу, то у відповідь отримали справжній «трактат» на бланку за підписом посла, де на чотирьох сторінках (!!!) розповідається про те, як дипмісія допомагає українським експортерам.

А ось посольство в Великобританії (посла там зараз немає) не відповіло нам ні на запити, ні на редакційне лист. Цікаво, до речі, що і в посольстві сусідній Ірландії (де з 2010 року працює послом Сергій Рева) в спілкуванні з бізнесом теж «все не слава богу». На перший лист нам взагалі не відповіли, на друге - відповіли, що «тема нова, намагаємося розібратися».

«Розбираються» до сих пір - наш уявний експортер за місяць так і не отримав допомоги від посольства.

У всіх наступних номінантів «чорного списку» - сценарій однаковий. Протягом місяця - ніякої реакції на прохання експортера, але як тільки ми звернулися як журналісти - посольство відповідає, що має великий досвід допомоги бізнесу і не залишає запити без уваги.

Досить прогнозовано (виходячи з досвіду колег по бізнесу) в чорний список потрапило посольство в Чехії. Його з 2012 року очолює Борис Зайчук, брат якого, Валентин Зайчук, вже 13 років керує апаратом Верховної ради і тому є шанованою людиною за будь-якої влади.

Чи не здивувалися ми, побачивши в чорному списку також посольство в Словенії (посол Микола Кириченко працює тут з 2011 року, і на його адресу вже були претензії у автора одного з матеріалів на ЕвроПравде).

Остання в чорному списку - дипмісія в Іспанії (посол Сергій Погорельцев, з 2012 року), яка є однією з небагатьох, де e-mail (а саме - адреса економічного відділу), розміщений на сайті, не є коректним - відправлені листи повертаються.

XXI століття? Ні, не чули, шліть факси.

сіра зона

Життя не чорно-біла, а посольства - і поготів :)

Звичайно ж, наше дослідження показало не тільки полюса (позитивний і негативний), а й категорію «інші». Десять посольств відповіли на наш запит лише після нагадувань про те, що ми чекаємо інформацію.

Це ще не привід включати їх в «чорний список» (адже співробітник міг, наприклад, бути у відпустці), але до найкращих відгуків такі дипустанови не допрацювали.

Але і серед них є більш позитивні і більш негативні приклади.

У редакції немає ніяких зауважень до нашим посольствам в Болгарії, Угорщині, Бельгії, Франції, Німеччини, Португалії, на Кіпрі, які, хоч і з запізненням, але надали докладні і повноцінні консультації нашому «експортеру». Також ми отримали повноцінну відповідь на другий лист від посольства Естонії (воно потрапило в спам-папку, тому на початку повідомлялося про відсутність реакції з Таллінна, приносимо вибачення за це).

Кілька здивувала реакція представника посольства Австрії, який після двотижневої паузи і нагадування про наше прохання видав звинувачення у відповідь - мовляв, «вас багато, а я тут один на всю Австрію», але за кілька днів все ж дав деякі пояснення по темі.

І, нарешті, нестандартним опинився лист зі Словаччини - на поставлені запитання відповіді не надійшло (схоже, про квоти і преференційний режим торгівлі там не в курсі), але в посольстві порадили звернутися в Словацько-український торговельну палату і дали її координати.

А що ж МЗС?

Чорний список нашого матеріалу не варто прирівнювати до «розстрільні» - ми не стверджуємо, що всіх без винятку послів або економічних аташе, які не відповіли на наші запити, потрібно звільнити.

Але те, що певні висновки і наполегливі поради з Києва повинні бути - це, на наш погляд, очевидно.

Ми розповіли про своє розслідування в міністерстві, і там запевнили: реакція буде.

І сховатися - мовляв, «це не сфера МЗС, всі питання до Мінекономіки» - не вийде. Це ДІЙСНО є також і роботою дипломатів.

«Допомога українському бізнесу в виході на ринки ЄС - це якийсь священний обов'язок українських посольств в країнах Євросоюзу. І, в принципі, можу сказати, що більшість наших колег так до цього питання і відносяться, розуміючи, наскільки важкі часи переживає країна.

Але, звичайно, є серед дипломатів і зовнішньоекономічні атеїсти.

Їх, після надходження скарг від українського бізнесу, ми будемо активно стимулювати виконувати обов'язки », - запевнив ЕвроПравду посол з особливих доручень Дмитро Кулеба.

І, нарешті, про те, що ж станеться з тією інформацією, яку нам прислали «якісні» посольства.

Іронія долі і збіги часом бувають неймовірними - саме так і сталося цього разу. Коли ми вже готували матеріал до публікації, до редакції звернувся ... український виробник luxury-велосипедів Woodrover, який дійсно розташований в Київській області і якраз шукає можливість поставляти свою продукцію в ЄС. (Збіг не повне, оскільки ми представлялися виробником запчастин, а не байків, але навіть так - здається неймовірним :)

Тому робота дипломатів точно виявилася не марною - всі контакти, назви виставок і інші дані ми передаємо виробнику і бажаємо йому успіху.

Адже успіх українського експортера - це добробут держави. І дійсно хотілося б, щоб працівники ВСІХ посольств України нарешті це усвідомили.

-

Сергій Сидоренко, опубліковано у виданні Європейська правда

В тему: