Інтерв'ю з посередником TAKET: як і що купувати в Німеччині

Хто такі посередники Бандлера, одягаються вони в зарубіжних магазинах і з чого варто почати, якщо сам хочеш стати посередником. Відповіді на всі ці питання - сьогодні в нашому великому інтерв'ю.

Знайомтеся, герої нашого сьогоднішнього інтерв'ю - команда посередників з Німеччини - Алеся, Ігор і Дмитро. В цей момент TAKET.de - це вже інтернаціональна команда (Білорусь, Україна, Вірменія, Казахстан, Німеччина) з 10 постійних співробітників, зайнятих на складі і в офісі в Німеччині. Плюс співробітники, що працюють віддалено за договорами, але фактично знаходяться в країнах СНД і Європи. Ми поспілкувалися з Олесею, щоб докладніше дізнатися про всі нюанси роботи посередником.

- Які позитивні сторони в роботі посередника ви могли б виділити?

- Крім фінансової сторони питання, робота повинна приносити відчуття, що все, чим ти займаєшся, кому-то потрібно: або собі самому (як самореалізації), або людям, яким твоя робота приносить радість. Саме зворотний зв'язок, вдячні відгуки наших клієнтів, "спасибі" або звичайний смайлик в кінці бурхливою і тривалої переписки дають відчуття, що не дарма ти сьогодні ловив невловимий розмір або опівночі по акції викуповував замовлення, щоб вони не встигли "розбігтися".

- З чого все починалося для вас?

- Перший місяць в якості посередника я займалася напрацюванням клієнтської бази, вивченням правової сторони питання, рекламою та іншими організаційними питаннями. Все починалося ще вдома в Білорусі: посилки приходили додому, де і знаходився наш перший склад. Працювала спочатку зі звичайною німецької та білоруської поштою.
Зараз у нас посередницька компанія з власним складом в Німеччині, дружним штатом співробітників, надійні логістичні та інформаційні партнери, велика клієнтська база. Ми ростемо. Роботи багато, а ще більше планів і ідей на майбутнє.

Вибір надійного посередника-компаньйона - дуже важливе питання. Від цього багато в чому залежить успіх роботи організаторів. Всі ланки довгого ланцюжка від моменту оформлення замовлення і до отримання посилки, повинні спрацювати злагоджено, швидко і, в разі непередбачених проблем, оперативно знайти способи їх вирішення, щоб покупець в кінцевому підсумку залишився задоволений. Оскільки я сама починала свій шлях в якості організатора, всі тонкощі цього бізнесу мені знайомі не з чуток. Тому до організаторів у нас особливо трепетне ставлення.

. - Поділіться з нашими шопоголиками своїми особистими порадами з приводу того, як завжди робити вигідні покупки?

- Перш за все, рекомендую скористатися порадою з народної мудрості "готуй сани влітку". У період зимових розпродажів готуйте гардеробчик на наступну зиму, а, починаючи з листопада, купуйте речі до відпускного літнього сезону. Особливо це стосується взуття для дорослих. З дитячої, наприклад, можна промахнутися з розміром (не завжди можна на 100% спрогнозувати як виросте ніжка), а з дорослою взуттям такий варіант практично виключений.

По-друге, обов'язково шукайте свій бренд. Якщо шлях проб і помилок привів вас до висновку, що так - це мій стиль, мій улюблений колір і фасон, а крій цієї марки ідеально підходить до моїй фігурі, то вас можна привітати. Можете бути впевнені, що наступну покупку в цьому магазині ви зробите з легким серцем і вона навряд чи осяде баластом у вашій шафі. Магазини закритих розпродажів сьогодні дозволяють зробити, на перший погляд недосяжні за ціною бренди, доступніше. Знижки 70-80% при покупці брендових речей в таких магазинах - це вже реальність.

Ще одна порада - купуйте готовий look. Багато магазинів, наприклад About you або Tchibo пропонують своїм покупцям вже продумані до дрібниць образи з взуттям і аксесуарами. Речі в них легко комбінуються, тому вам не потрібно буде втрачати час на пошуки підходящої блузки до спідниці і так далі. Фахівці вже виконали цю титанічну працю і піднесли нам готовий образ. До того ж, так ви оплатите доставку тільки з одного магазину і добре заощадите.

Аутфіт з магазину About You

Інформація - це наше все! Детальне вивчення питання: розмірні сітки, склад продукту, вартість доставки, моніторинг цін, все це позбавить вас від зайвих витрат і прикрощів.

І, нарешті, один з найбільш важливих порад - завжди стежте за акціями магазинів і посередників. Підпишіться на розсилку вашого посередника, приєднуйтесь до груп або спільнот в соціальних мережах і на форумах. Так ви отримаєте масу корисної інформації з віртуального спілкування, і жодна приваблива акція або розпродаж не пройде повз вас. Беріть участь в спільних закупівлях, тоді при покупці дріб'язку вам не доведеться оплачувати "шип" з магазину повністю, або того краще - може зібратися кошик для безкоштовної доставки.

- Ви самі часто займаєтеся закордонним шопінгом?

- Щодня займаючись онлайн шопінгом для клієнтів, час від часу купую речі і для себе. Але намагаюся дотримуватися слогана "Краще менше - та краще". Мій улюблений магазин - це магазин закритих розпродажів Best Secret. Тут величезний вибір відомих брендів за дуже привабливими цінами. Представлений одяг, взуття та аксесуари для всієї родини, але особливо приваблюють щоденні акції та дуже швидка доставка. А головне - для нас як для VIP членів клубу - безкоштовна доставка! Відповідно, вже для наших замовників надається можливість не тільки заощадити на локальній доставці, але і оформити особисту закупівлю під 0%!

Дитячий асортимент дуже подобається в PompDeLux, Vertbaudet, Next. Відразу впадають в очі стиль, функціональність і, я б сказала, своєрідна родзинка в кожному елементі гардероба. Це відчувається в деталях, в кольоровій гамі, в підході до вибору тканин, тому не тільки я є прихильницею цих брендів.

Розпродаж в магазині PompDeLux

- Чи є якісь особливості шопінгу в Німеччині? Яким брендам німці віддають перевагу?

- Все дуже індивідуально. Що впадає в очі на вулицях німецьких містечок - так це, в першу чергу, практичність і зручність. Приглушені фарби в одязі. Мало кричущих і викликають відтінків. Тільки, якщо не зустрінете представників молодіжних субкультур. Ось вони вміють організувати "свято життя", це стосується і зачіски, і аутфіта, і аксесуарів. Інший раз диву даєшся, як можна так вміло і гармонійно поєднувати начебто на перший погляд непоєднуване!

Практично всі німкені на плоскому ходу, шпильки і каблук виключно в особливих випадках. Джинси, брюки, футболки носять все від двох років і до безкінечності. Різняться лише бренди і моделі. Покоління середнього віку та пенсіонери віддають перевагу дорогим брендам Tommy Hilfiger, Michael Kors, Wellensteyn, Camp David. Серед молоді популярні Jack & Johns Espree, S. Oliver, Tom Tailor. Розчулюють німецькі пенсіонери: як тільки сонечко пригріло, похилого віку кавалери в сорочках в клітинку і дами, одягнені з голочки, з макіяжем, зачіскою та манікюром в 9 ранку чинно снідають в кафешках або булочних.

Стриманість і в прояві емоцій, і в одязі типова для жителів Німеччини. Особливо для жителів невеликих містечок. На вулицях багатотисячні мегаполісів змішання культур, стилів, фарб більше очевидно.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 7 товарів, які варто купувати онлайн в Європі

- Ви працюєте через Бандлер вже більше трьох років. Розкажіть, як змінилася ваша життя з приходом в неї нашого сервісу.

- Життя змінилася виключно в кращу сторону, оскільки Бандлер виконує великий обсяг роботи, тим самим заощаджуючи наш час. Ресурс простий і зручний в експлуатації, що дуже важливо як для посередників, так і для клієнтів. Радує той факт, що ви завжди прислухаєтеся до думки користувачів щодо подальшого розвитку ресурсу. Взяти, наприклад, нещодавно введену функцію автозаповнення при оформленні замовлення. Яка економія часу і сил! Тепер гроші витрачати можна в два рази швидше! :) Дуже приємне враження залишає спілкування зі службою підтримки, все оперативно і зі знанням справи.

Низькі тарифи не завжди є вагомою причиною вибрати саме цього посередника. Набагато більшу роль відіграє надійність і професіоналізм.

- З чого ви порекомендуєте почати нашим читачам, які тільки збираються купити щось в закордонному магазині?

- Завжди важко зробити перший крок. Властивість людської натури - відчувати страх перед всім незвіданим. Так і перший досвід онлайн шопінгу, як правило, пов'язаний з купою сумнівів і переживань. Якого посередника вибрати? Як залишити замовлення? Передоплата? А якщо замовлення мій не прийде? А якщо ... Ми цей етап вже пройшли і, тому прекрасно розуміємо невпевненість і страхи новачків. З цієї причини ми завжди намагаємося бути на зв'язку з нашими клієнтами, розповідаємо, радимо, інструктуємо, надаємо онлайн консультації при першому оформленні замовлення. Зазначу, що Бандлер значно спрощує процес замовлення, і навіть новачок прекрасно з усім впорається.

Наскільки вдалим виявиться перший досвід, в першу чергу залежить від посередника, з яким ви будете співпрацювати. Тому ми настійно рекомендуємо навести попередньо довідки, почитати відгуки, прислухатися до рекомендацій ваших знайомих. Відкиньте сумніви і у вас все вийде (не з першого разу, так з другого). Адже головне результат: шикарна обновка за смачною ціною, якої всі обзавидуются!

Будь-які питання ви можете задати цьому посереднику на його персональній сторінці . Бандлер бажає вам вдалих покупок!