Авіакомпанія «АЛРОСА» | Послуга «Вибір місця в літаку»

У вас є улюблене місце в літаку? Потрібно більше простору для ніг? Ваш комфорт - ваш вибір.

АТ «Авіакомпанія АЛРОСА» представляє Вашій увазі послугу «ВИБІР МІСЦЯ У ЛІТАК»

Тепер, подорожуючи рейсами АТ «Авіакомпанія АЛРОСА» Ви можете вибрати зручний для Вас місце в салоні літака зручними трьома способами на сайті Авіакомпанії www.alrosa.aero

• Під час бронювання, вибравши послугу «ВИБІР МІСЦЯ»
• Після бронювання / купівлі квитка до онлайн реєстрації, шляхом входу в «Мої бронювання». вибравши Послугу «ВИБІР МІСЦЯ»
• Під час відкриття онлайн реєстрації за 24 години до вильоту рейсу шляхом входу в «Мої бронювання»
• У касах уповноваженого агента в аеропорту на етапі реєстрації не раніше 2-х годин до вильоту рейсу за наявності місць.

Вартість послуги «Вибір місця в літаку»:

Вартість послуги - від 300 рублів.

Місця * priority places - від 1 000 рублів.

* «Priority places» пріоритетне місце - крісло із збільшеною відстанню між рядами, що надає більше вільного простору для ніг, що особливо важливо на тривалих перельотах. Розташування місць «priority» на борту повітряного судна в салоні класу Економ.

Підтвердженням оплати вибору місця є EMD (електронний багатоцільовий документ), в якому відображається вартість послуги, вибране місце і ряд.

Вартість вказана на один польотний сегмент.

Правила вибору місця.

З метою забезпечення безпеки польотів, бронювання місць у аварійних виходів недоступно наступним категоріям пасажирів:

- Пасажирам з інвалідністю та іншим особам з обмеженнями життєдіяльності;

- Пасажирам з багажем в салоні;

- Співробітникам фельд'єгерської служби та служби спецзв'язку;

- Пасажирам з тваринами в салоні;

- Чи не допущеним / депортованим пасажирам;

- Пасажирам, які перевозяться під охороною;

- Вагітним жінкам;

- Пасажирам у віці молодше 18 років;

- несупроводжуваному дітям;

- Пасажирам, що прямують разом з дитиною від 2х - 18 років;

- Пасажирам, що прямують разом з немовлям від 0 до 2-х років;

- Пасажирам, які не володіють російською або англійською мовою.

Пасажири даних категорій при придбанні Послуги (місця поруч з аварійними виходами) в салоні повітряного судна підлягають пересадці на інші місця без повернення збору за послугу.

!!! У разі оформлення послуги для пасажирів зазначених категорій у аварійних виходів, Авіакомпанія має право пересадити таких пасажирів на інші місця без компенсації вартості оплати послуги.

Повернення вартості послуги здійснюється в повному обсязі при ненадання послуги у випадках:

- Вимушеного відмови пасажира від перевезення, передбаченого правилами АТ «Авіакомпанія АЛРОСА» і ст. 227 Федеральних авіаційних правил «Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів», затверджених Наказом Мінтрансу Росії від 28.06.2007 № 82 (далі - ФАП №82);

- Розірвання АТ «Авіакомпанія АЛРОСА» в односторонньому порядку договору повітряного перевезення пасажира відповідно до ст. 230 ФАП №82 (за винятком випадку розірвання перевізником в односторонньому порядку договору повітряного перевезення пасажира на підставі, передбаченій п.6 ст. 230 ФАП №82, при якому сплачена за послугу сума пасажирові не повертається);

- Добровільного відмови пасажира від перевезення відповідно до ст. 229 ФАП №82;

- Оперативної заміни типу повітряного судна;

- Оперативної скасування рейсу;

- Пересадки пасажира в польоті на інше місце з метою забезпечення авіаційної безпеки польотів;

- По інших причин, що впливає на забезпечення безпеки польоту за рішенням представника авіакомпанії або екіпажу.

У разі необхідності пересадки на інший посадочне місце (що не входить в категорію місця підвищеної комфортності), відповідальний бортпровідник на борту повітряного судна проставляє на паперовій копії EMD (електронний багатоцільовий документ), або на посадковому талоні, або на маршрут-квитанції електронного квитка позначку про те , що послуга не надана.

!!! Повернення грошових коштів здійснюється пасажиру на карту початкової оплати послуги.

Для підтвердження не надання послуги «Вибір місця в літаку» необхідно направити на адресу електронної пошти [email protected] і / або [email protected] такі підтверджуючі документи:

• сканованою копії документа, що засвідчують особу, в разі необхідності нотаріально завіреної довіреності,
• копії посадкового талона,
• копії документа, що підтверджують ненадання послуги при здійсненні перельоту.

• підтвердження оплати вибору EMD (електронний багатоцільовий документ)

А також в листі вказати номер рейсу, дату виконання, прізвище пасажира, контактні дані пасажира, якому не надана послуга.

При зміні компонування повітряного судна або заміні борту АТ «Авіакомпанія АЛРОСА» не гарантує призначені місця за послугою «Вибір місця в літаку» і залишає за собою право провести розсадження на загальних підставах.