Статьи

Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.

  1. Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання. У даній статті ми...
  2. Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари...
  3. Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!
  4. Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?
  5. Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?
  6. Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?
  7. Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?
  8. Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?
  9. В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?
  10. Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.
  11. Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини...
  12. Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої...
  13. Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так...
  14. Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?
  15. Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити...
  16. На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?
  17. Оплата товару
  18. У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?
  19. Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені...
  20. Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з...
  21. В якій валюті мені відкривати платіжну карту?
  22. Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?
  23. При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay»...
  24. Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума...
  25. Доставка і митниця
  26. Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?
  27. Чи може моя посилка загубитися?
  28. Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?
  29. Як відправлені посилки проходять митницю?
  30. Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?
  31. Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?
  32. Промо-коди
  33. Як користуватися промо-кодами?
  34. Де шукати нові промо-коди?
  35. Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок
  36. Сервіси кешбек / грошових повернень, що це?
  37. подвійні блокування
  38. Що таке сток / стокові інтернет-магазини?
  39. Якщо при оформленні замовлення неможливо вказати вашу країну проживання.
  40. Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.
  41. Загальні питання
  42. Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари...
  43. Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!
  44. Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?
  45. Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?
  46. Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?
  47. Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?
  48. Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?
  49. В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?
  50. Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.
  51. Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини...
  52. Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої...
  53. Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так...
  54. Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?
  55. Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити...
  56. На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?
  57. Оплата товару
  58. У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?
  59. Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені...
  60. Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з...
  61. В якій валюті мені відкривати платіжну карту?
  62. Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?
  63. При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay»...
  64. Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума...
  65. Доставка і митниця
  66. Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?
  67. Чи може моя посилка загубитися?
  68. Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?
  69. Як відправлені посилки проходять митницю?
  70. Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?
  71. Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?
  72. Промо-коди
  73. Як користуватися промо-кодами?
  74. Де шукати нові промо-коди?
  75. Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок
  76. Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.
  77. Загальні питання
  78. Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари...
  79. Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!
  80. Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?
  81. Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?
  82. Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?
  83. Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?
  84. Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?
  85. В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?
  86. Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.
  87. Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини...
  88. Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої...
  89. Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так...
  90. Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?
  91. Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити...
  92. На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?
  93. Оплата товару
  94. У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?
  95. Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені...
  96. Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з...
  97. В якій валюті мені відкривати платіжну карту?
  98. Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?
  99. При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay»...
  100. Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума...
  101. Доставка і митниця
  102. Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?
  103. Чи може моя посилка загубитися?
  104. Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?
  105. Як відправлені посилки проходять митницю?
  106. Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?
  107. Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?
  108. Промо-коди
  109. Як користуватися промо-кодами?
  110. Де шукати нові промо-коди?
  111. Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок
  112. Сервіси кешбек / грошових повернень, що це?
  113. подвійні блокування
  114. Що таке сток / стокові інтернет-магазини?
  115. Якщо при оформленні замовлення неможливо вказати вашу країну проживання.
  116. Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.
  117. Загальні питання
  118. Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари...
  119. Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!
  120. Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?
  121. Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?
  122. Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?
  123. Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?
  124. Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?
  125. В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?
  126. Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.
  127. Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини...
  128. Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої...
  129. Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так...
  130. Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?
  131. Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити...
  132. На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?
  133. Оплата товару
  134. У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?
  135. Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені...
  136. Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з...
  137. В якій валюті мені відкривати платіжну карту?
  138. Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?
  139. При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay»...
  140. Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума...
  141. Доставка і митниця
  142. Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?
  143. Чи може моя посилка загубитися?
  144. Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?
  145. Як відправлені посилки проходять митницю?
  146. Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?
  147. Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?
  148. Промо-коди
  149. Як користуватися промо-кодами?
  150. Де шукати нові промо-коди?
  151. Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок
  152. Сервіси кешбек / грошових повернень, що це?
  153. подвійні блокування
  154. Що таке сток / стокові інтернет-магазини?
  155. Якщо при оформленні замовлення неможливо вказати вашу країну проживання.

Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.

Часто задавані питання

У даній статті ми постараємося відповісти на найбільш поширені користувачами нашого сайту питання щодо покупки товарів в зарубіжних інтернет магазинах, які звучать на нашому форумі, а також приходять до нас по електронній пошті.

Загальні питання

Який сенс мені купувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах?

Основні переваги, які Ви отримуєте купуючи товари в зарубіжних інтернет магазинах:

  • Ціни в рази нижче. Вам стануть доступні товари, які Ви до цього навряд чи змогли б собі дозволити.
  • Набагато більш щедрі розпродажі і акції. Розпродажі зі знижками до 80%, акції, які в РФ і СНД ніколи не проводилися. Подарунки і бонуси.
  • Колосальний вибір товару, який в сотні і тисячі разів більше, ніж пропонують вітчизняні роздрібні продавці.
  • Можливість придбати рідкісні товари, які в РФ і СНД купити або складно, або неможливо.
  • Додаткова економія. Ви економите на націнки рітейлерів (роздрібних продавців) і митних платежах.

Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари вище в 3-4, а іноді і більше разів. Як це розуміти? Це товари б.у. або second hand?

Нічого в цьому дивного немає - це не б.у. і не second hand. Дійсно в США ціни набагато нижче ніж в Європі, Росії та СНД. Купуйте сміливо.

Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!

Купуючи товари в магазинах з нашого каталогу, підробку Ви 100% не купите. Це перевірені, респектабельні торгові майданчики. Плюс не забувайте, що в США і Європі досить суворі закони щодо продавців контрафактної продукції, тому підробками в цих країнах відкрито ніхто не торгує.

Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?

Абсолютно будь-які! Які однак дозволені до пересилання поштовими правилами.

Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?

Достовірно точної статистики з цього питання немає. Але за нашими даними це: модний одяг, взуття, аксесуари, косметика і парфумерія, ноутбуки та десктопи, MP3, DVD та Blue-ray плеєри, мобільні телефони та аксесуари до них, автозапчастини та ін.

Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?

Так, дійсно, більшість американських і європейських інтернет - магазинів в країни СНД товари не відправляють. В цьому випадку Вам необхідно або підібрати товар в магазині з нашого каталогу (вони відправляють товар в РФ), або звернутися до послуг компанії, яка спеціалізується на переадресації поштових відправлень: вона за надасть Вам адресу для здійснення покупок в інтернет магазинах, отримає на нього куплені Вами товари, працівники компанії скомпонуют їх за вашим бажанням в одну посилку і відправлять найбільш оптимальним способом.

Також Ви можете звернутися до послуг посередницьких компаній, які за певну плату куплять, оплатять і доставлять обраний товар.

Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?

Безумовно можете! Але в нашому каталозі всі торгові майданчики перевірені багаторазовими придбаннями, незнайомі інтернет - магазини потребують додаткової перевірки: чи продають вони оригінальний товар, чи приймають платежі з країн СНД, необхідно уточнити деталі доставки.

Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?

Тут вирішувати Вам. Звичайно ціни на аукціоні eBay часто нижче ніж в інтернет - магазинах, але ризик отримати товар, інший ніж заявлено в описі існує, плюс іноді зустрічається і відверте шахрайство. Убезпечити себе від цього на eBay досить просто - купувати товар тільки у Продавців мають хорошу репутацію і рейтинг на аукціоні. Але Вам перед покупкою доведеться також хоч трохи вивчити основні правила функціонування eBay: реєстрація на аукціоні, ведення торгів і ставки, оцінка Продавця, обмін відгуками і т.д. Ми рекомендуємо Вам наш сайт: Аукціон eBay. Повний російське опис .

В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?

Це означає, що товар імпортований в країну, де знаходиться інтернет - магазин. Зазвичай в описі товару «imported» Ви можете зустріти в американських рітейлерів (роздрібних продавців). Як правило такий товар виготовлений в Мексиці, Бразилії, Китаї і т.д. Якщо Вас цікавить в який конкретно країні виготовлено той чи інший товар, то завжди можна поставити це питання менеджерам магазину, де він продається.

Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.

Так це дійсно так. Але немає нічого складного, тому що за спеціальними таблицями відповідності розмірів завжди можна визначити те, що Вам потрібно. Читайте нашу статтю: « Таблиці відповідності розмірів »

Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини стали пропонувати в режимі реального часу можливість задавати питання і отримувати відповіді консультанта.

Зазвичай цей сервіс безкоштовний. Консультанти спілкуються на мові тієї країни, де знаходиться інтернет - магазин (англійська, німецька і т.д.) Крім загальних питань можна, наприклад, в інтернет - магазинах одягу задати питання чи підійде Вам та чи інша річ, чи можна їх носити в парі , в магазинах електроніки дізнатися про особливості конфігурації ПК, програмне забезпечення і т.д. Сервіс дуже зручний - користуйтеся. Якщо Ваші знання іноземної мови не настільки фундаментальні - перед тим, як звернутися за допомогою підготуйте питання заздалегідь, скориставшись онлайновим перекладачем, наприклад translate.ru .

Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої фірми в американському інтернет магазині на $ 50 дарують досить об'ємну фірмову косметичку повністю заповнену косметикою цієї фірми. У чому підступ?

Підступу не шукайте. Дійсно акції, подарунки, акції та бонуси в іноземних інтернет - магазинах набагато щедріші ніж у вітчизняних. Але знайте, що акції зазвичай обмежуються тимчасовими рамками.

Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так в США він коштує на 60% дешевше. Чому така різниця?

Дійсно ця ситуація зустрічається дуже часто, тому що ціни в США на багато категорій споживчих товарів зазвичай набагато нижчі за європейські. В європейських країнах існують навіть т.зв. «Шопінг - тури» в США.

Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?

Так звісно. Просто зверніть увагу, щоб телефон підтримував стандарт GSM900 або GSM1800. Також не забувайте, що на клавіатурі купленого телефон не буде російських букв. В цьому випадку якщо вони Вам необхідні можна або замінити клавіатуру, або зробити т.зв. лазерне гравіювання - це досить поширена послуга в ремонтних майстернях.

Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити це питання?

Це питання легко вирішується. У випадку з ноутбуком Вам просто необхідно придбати шнур до блоку живлення з потрібною виделкою, ніяких додаткових пристроїв звичайно не потрібно.

Купуючи будь-який електроприлад просто зверніть увагу в специфікації розрахований чи його блок живлення на напругу в 220 вольт. Зазвичай це вказується в такий спосіб: «Power 110-220» - тоді вам достатньо придбати шнур з потрібною виделкою або перехідник на євророзетку. Переважна більшість електроприладів мають універсальні блоки живлення.

Якщо ж обраний Вами товар підтримує виключно 110 Вт, це теж не біда. Вам необхідно придбати маленький прилад - трансформатор, який нескладно знайти в магазинах електротехніки. Вартість його невисока. Більш детальну інформацію Ви можете отримати з нашої статті: Електроприлади з США. Алгоритм розв'язання проблеми 110-220 вольт .

На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?

З цієї ситуації є кілька варіантів виходу:

  • Дешевший - це купити наклейки з російськими буквами і символами. Їх знайти досить просто в салонах електроніки або інтернет магазинах. Коштує такий комплект зазвичай 1-2 долари.
  • Дорожчий, його, як правило, вважають за краще власники дорогих моделей - лазерне гравіювання. За допомогою лазера на клавіші наносяться необхідні символи. Багато фірм, що спеціалізуються на ремонті комп'ютерної техніки зараз пропонують цю послугу. Вартість її коливається в діапазоні від 20 до 50 доларів США.

Оплата товару

Як я можу оплатити товари в зарубіжних інтернет магазинах?

Практично всі інтернет - магазини приймають до оплати платіжні карти Visa, Mastercard, American Express, а також оплату через платіжну систему Paypal, яка доступна жителям РФ, України і СНД і дозволяє оплатити товар не виходячи з дому. В обох випадках платежі здійснюються без комісії.

У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?

Практично всі банки автоматично конвертують Ваші кошти в потрібну валюту при здійсненні платежу. Вам не потрібно робити ніяких дій - просто оплачуйте товар.

Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені краще це зробити? Що порадите?

Як оплачувати товар - вирішуйте самостійно. Платіть, як Вам звичніше і зручніше. Комісія в обох випадках з відправника платежу не стягується.

Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з платіжною системою PayPal, аукціоном eBay. Яку Ви порадите мені відкрити карту?

Питання просте і складне одночасно. Для роботи в мережі підходять карти класу не нижче Visa Classic і Mastercard Maestro (картки класу Visa Electron і Mastercard Mass) для роботи в мережі не підходять. Великий популярність серед користувачів з РФ, України і СНД користуються карти Visa Internet і e-card.

Відкриваючи карту Ви обов'язково поясніть персоналу банку для яких цілей вона потрібна.

В якій валюті мені відкривати платіжну карту?

Відповідь одна - щоб уникнути зайвих витрат пов'язаних з конвертацією коштів (банки автоматично конвертують валюту карти в валюту операції). Карту краще всього відкривати в тій валюті, в якій очікується більшість операцій. Наприклад, якщо Ви налаштовані робити більшість покупок в американських інтернет - магазинах, то карту краще відрити в доларах США.

Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?

Це платіжний сервіс від Google Inc., який допоможе Вам оплатити товар зручним способом (кредитною карткою). За відгуками користувачів даний сервіс відрізняється простотою, інтуїтивним інтерфейсом, відсутністю збоїв в роботі.

При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay» (оплатити), потім більше хвилини сторінка не оновлювалася і я натиснув цю кнопку ще раз, платіж пройшов. Але я бачу, що з моєї картки сума покупки списана два рази. В чому справа?

Зазвичай, коли відбувається оплата - «Процессинг», оновлення web-сторінки може зайняти якийсь час (іноді до декількох хвилин). Потрібно просто почекати, але другий раз кнопку «оплатити» натискати не варто - це може бути сприйнято, як запит на проведення ще однієї транзакції і ця сума ще раз заблокується у вас на карті. Як правило через якийсь час це блокування знімається. Іноді відразу, а часом цей процес займає до місяця. Ви можете дізнатися подробиці в Вашому банку. Деякі банки дозволяють написати заяву і достроково розблокувати зависла суму.

Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума покупки заблокована на моїй карті. Це правильно? Помилки не відбулося?

Все вірно. Це стандартна схема - сума спочатку блокується на карті клієнта, а потім після перевірки, через якийсь час списується. Якщо виявлена ​​помилка - операція скасовується і заблокована сума знову стає доступною.

Доставка і митниця

Інтернет магазин пропонує мені на вибір кілька способів доставки. Який мені вибрати?

Як правило всі способи доставки відрізняються за термінами і ціною. Вирішувати вам.

Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?

Це досить поширена послуга, яку надають багато компаній. Припустимо Ви хочете придбати товар в інтернет-магазині США, який в Російську Федерацію товари не відправляє або відправляє дуже дорогим способом доставки або ж ви купуєте товари в різних магазинах і вам невигідно відправляти їх в різних посилках. Тут на допомогу прийде служба переадресації поштових відправлень. Ви реєструєтеся на її сайті, і отримуєте фізичну адресу (американський наприклад), який використовуєте для здійснення покупок. Всі куплені вами товари надійдуть на склад компанії (Ви, як правило можете це відстежувати використовуючи свій аккаунт на сайті) і тут вже з'явиться можливість відправити їх на потрібну адресу, прийнятним за ціною і термінами способом, при необхідності в одній посилці.

Чи може моя посилка загубитися?

Хоч це і дуже малоймовірно - ви можете стежити за ходом доставки через інтернет за допомогою спеціального номера - «tracking number», але звичайно виключати такої можливості на 100% не можна.

У цьому випадку страхова компанія (а всі посилки страхуються або за замовчуванням або на заявлену Вами суму) відшкодує збитки відправнику, а той Вам.

Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?

Це номер, присвоєний Вашому поштового відправлення, за допомогою якого є можливість стежити за ходом доставки посилки через інтернет. Номер вводиться на сайті поштового оператора в розділі, який приблизно називається: «order tracking». Пам'ятайте, що, як правило номер починає «пробиватися» через кілька днів, після відправлення посилки, а також інформація від статусі доставки часто запізнюється з оновленням.

Як відправлені посилки проходять митницю?

Це залежить від багатьох факторів: вартості товару (її вказує відправник у спеціальній графі), його ваги і т. Д. Детальніше про митні нюансах читайте в статті: Покупки на eBay і в інтернет магазинах США і Європи. митниця .

Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?

В цьому випадку вам в поштову скриньку прийде повідомлення від митної служби про необхідність сплати мита. Ви оплачуєте її і з квитанцією про сплату отримуєте посилку.

Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?

Все залежить від того, як Ви будете відправляти цей товар на свою адресу: якщо кожен дрібний товар і недорогий товар буде відправлений окремою посилкою, то доставка його обійдеться досить дорого. Тут Ви повинні самі підрахувати, що і, як Вам вигідніше відправляти, наприклад, якщо Ви купите дві пари джинсів в інтернет - магазині і відправите на свою адресу в одній посилці, то це обійдеться дешевше, ніж якщо джинси будуть куплені в різних магазинах і відправлені на Вашу електронну адресу окремими посилками.

Промо-коди

Що таке промо-код?

Одним з маркетингових ходів для залучення покупців є впровадження системи т.зв. промо-кодів (варіанти назв: promo code, discount code і т.д.). Це, як правило комбінація латинських цифр і букв, які вводяться при оформленні замовлення і дають можливість отримати будь-якої бонус. Найчастіше це знижка, рідше безкоштовна доставка, іноді подарунок і т.д.

Як користуватися промо-кодами?

По суті кожен новий промо-код це акція, яка має свої умови, які перед тим, як здійснювати покупку варто вивчити.

Зазвичай промо-коди мають термін дії, тобто використовувати такий код можна до певної дати, після закінчення якої інтернет-магазин повідомить, що даний промо-код не валиден. Буває, що кодом скористатися можна лише один раз. Деякі промо-коди мають строгу прив'язку до аккаунту власника і використовувати їх може тільки він.

Варіантів умов акцій безліч. Дуже часто це необхідність оформити замовлення не менше певної суми, дисконт може діяти тільки на один або деякі товари і т.д і т.п.

Вводиться промо-код в спеціальне поле на сайті інтернет-магазину, як правило у фінальній частині оформлення замовлення. Після введення натискається відповідна кнопка і в розрахунок замовлення, якщо всі умови дотримані, вносяться зміни і вам повідомляється, що код успішно застосований.

Якщо код не проходить, прочитайте ще раз все правила та умови акції, швидше за все, що ви упустили.

Де шукати нові промо-коди?

Перш за все, якщо ви зареєстровані на сайті інтернет-магазину він, швидше за все, буде надсилати вам свіжу інформацію в розсилці. Також мережі ви знайдете масу сайтів (включаючи наш), які надають своїм відвідувачам найцікавіші на їх погляд пропозиції.

Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок

У зарубіжних інтернет-магазинах, так само, як і в їхніх традиційних побратимів проходять розпродажі (або сейл, він англійського «sale»). Майже у всіх інтернет-магазинах є розділи, де пропонуються уцінені товари, крім того розпродажі можуть бути, як спонтанними, для підтримки інтересу до магазину, наприклад: «Тільки 3 дні знижка на все джинси Levi's - 45%».

Альо є ще розпродажі Сезонні и святкові. З сезонними все ясно: восени розпродається річний асортимент, влітку - зимовий. А ось святкові сейл, залежать від тієї країни, де безпосередньо знаходиться інтернет-магазин. Ось свята до яких зазвичай влаштовуються розпродажі в США:

  • Chrismass (Різдво) - 25 грудня (розпродажі починаються ще в кінці листопада, у міру наближення шуканої дати знижки ростуть). Найщедріші акції проходять під Різдво, саме на цей період багато американців, як втім і європейці, заощаджують більшість покупок.
  • New Year (Новий Рік) - 1 січня.
  • Thanksgiving Day (День Подяки) - четвертий четвер листопада.
  • Veteran 's Day (День Ветеранів) - другий понеділок листопада.
  • Independence Day (День Незалежності) - 4 липня
  • Easter (Пасха) - варіює від року до року, з березня по травень
  • Labor Day (День Праці) - перший понеділок листопада
  • Memorial Day (День Пам'яті) - останній понеділок травня
  • Presidents Day (День Президентів) - третій понеділок лютого
  • Columbus Day (День Колумба) - другий понеділок жовтня

Сервіси кешбек / грошових повернень, що це?

Кешбек-сервіси (від англійських cash -готівкою, back-повернення) - це продукт вкрай популярний в США і Західній Європі, але ще мало знайомий нашим співвітчизникам. Правда ті, хто вже встиг з ними познайомитися не роблять жодної покупки без використання таких сервісів.

Працюють вони за принципово новою для нас схемою: ви купуєте товар в інтернет-магазині, який бере участь в програмі і через якийсь час на ваш рахунок в сервісі надходить грошове повернення (в середньому 3-10%) від зробленої покупки. Відсоток повернення варіює для кожного магазину, до слова багато хто з них можуть взагалі не брати участь в повернень. При накопиченні певної суми на своєму рахунку ви можете вивести її, наприклад на Paypal (Найпростіше) або ж використовуючи інші способи, наприклад банківський переказ або іменний чек (тут ви кошти перевели в готівку після того, як здасте отриманий за традиційною поштою чек у відділення банку на інкасо, як правило процедура займає місяць).

Найпопулярнішими сервісами є американські eBates.com і mrRebates.com, докладніше про них ви можете прочитати в нашій статті « Отримання грошових повернень з покупок. Ребейт сервіси eBates.com і MrRebates.com ».

подвійні блокування

В силу особливостей функціонування банківської системи в США, деякі інтернет-магазини (в основному це офіційні магазини великих торгових марок, наприклад GAP) блокують на карті суму замовлення при його оформленні, а потім ще раз аналогічну суму при його відправці (через тиждень-другий) . При цьому перша сума з карти не списується, а залишається в «замороженому» стані від 2-х до 4-х тижнів або навіть довше. Подвійна блокування - справа випадку, вона не застосовується поспіль до всіх замовленнях магазину.

Подвійна блокування можливе лише при оплаті картою безпосередньо, при оплаті через Paypal така ситуація неможлива. Але зазвичай, ті магазини, які грішать подібним по-перше не приймають Paypal, а по-друге зазвичай не відправляють замовлення безпосередньо в РФ, Україні і т.д. змушуючи наших співвітчизників вдаватися до допомоги форвардингового компаній. А при відправці замовлення на адресу форвардера оплата через Paypal неможлива, тому що система не дозволяє, щоб адреса платника та одержувача знаходилися в різних країнах.

Уникнути цих неприємностей все-таки можна. Інтернет-магазини, які славляться подвійними блокуваннями добре відомі, тому роблячи в них замовлення, досить мати на карті суму, що не перевищує подвійну вартість замовлення. Тоді повторна блокування не пройде і перша заблокована сума прекрасно спишеться через якийсь час.

Якщо ваш банк дозволяє блокувати (або відкривати на якийсь час можливість проведення, ставити ліміт суми) операції в інтернет по дзвінку в службу підтримки, то можете використовувати цю можливість, якщо робите покупку в такому інтернет-магазині.

Ну а якщо найгірше вже відбулося і сума замовлення заблокована двічі, то найпростіше почекати поки вона розблокується сама. В середньому це займає місяць. Ну або спробувати вирішити питання з банком, деякі з них вручну можуть зняти блокування раніше терміну за письмовою заявою або навіть дзвінку в службу підтримки. Також іноді може допомогти лист в службу підтримки магазину, який дасть запит в банк на розблокування суми.

Що таке сток / стокові інтернет-магазини?

Багато хто з вас напевно задавалися питанням куди дівається товар, який не продали в ході розпродажів? Адже спочатку в магазин надходить новий товар, потім, через якийсь час він підпадає під уцінку, починається розпродаж. Знижки виростають до максимальних, а товар так і не проданий (причин може бути маса від волі випадку до не ходовий розміру). Тримати його магазині залежаний асортимент, як би вже не дуже солідно, тому такий товар передається в стоковий магазин, який якраз спеціалізується на продажу цих речей.

Стокові магазини це не тільки одяг, взуття та аксесуари, це і електроніка з побутовою технікою, і товари для дому та багато іншого. Найпопулярнішими закордонними стічними інтернет-магазинами є майданчики належать компанії Амазон. У США це Amazon.com, в Німеччині Amazon.de, у Франції Amazon.fr - в цих гіпермаркетах з колосальним асортиментом товарів ви знайдете безліч стічних позицій. Вкрай почитаємо нашими співвітчизниками ще один магазин компанії, що спеціалізується вже виключно на стоці, це американський 6PM.com.

Якщо при оформленні замовлення неможливо вказати вашу країну проживання.

Напевно, багато хто з вас зіштовхувалися зі звітами про покупках в зарубіжних інтернет-магазинах, при оформленні замовлення в яких, неможливо при вказати в якості адреси проживання платника РФ, України і т.д.

Як це можливо? Наші співвітчизники йдуть на невеликі «хитрощі», вказуючи в якості адреси платника (оплата можлива в цьому випадку тільки платіжною карткою, безпосередньо), ту інформацію, яку надає форвардер або посередник. Тобто вказуючи тільки свої ім'я та прізвище.

Деякі інтернет-магазини відносяться до цього лояльно, інші не приймають такі замовлення або ж згодом скасовують. Більш детальну інформацію щодо даного питання необхідно шукати в обговоренні конкретного магазину, наприклад на нашому форумі.

Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.

Часто задавані питання

У даній статті ми постараємося відповісти на найбільш поширені користувачами нашого сайту питання щодо покупки товарів в зарубіжних інтернет магазинах, які звучать на нашому форумі, а також приходять до нас по електронній пошті.

Загальні питання

Який сенс мені купувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах?

Основні переваги, які Ви отримуєте купуючи товари в зарубіжних інтернет магазинах:

  • Ціни в рази нижче. Вам стануть доступні товари, які Ви до цього навряд чи змогли б собі дозволити.
  • Набагато більш щедрі розпродажі і акції. Розпродажі зі знижками до 80%, акції, які в РФ і СНД ніколи не проводилися. Подарунки і бонуси.
  • Колосальний вибір товару, який в сотні і тисячі разів більше, ніж пропонують вітчизняні роздрібні продавці.
  • Можливість придбати рідкісні товари, які в РФ і СНД купити або складно, або неможливо.
  • Додаткова економія. Ви економите на націнки рітейлерів (роздрібних продавців) і митних платежах.

Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари вище в 3-4, а іноді і більше разів. Як це розуміти? Це товари б.у. або second hand?

Нічого в цьому дивного немає - це не б.у. і не second hand. Дійсно в США ціни набагато нижче ніж в Європі, Росії та СНД. Купуйте сміливо.

Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!

Купуючи товари в магазинах з нашого каталогу, підробку Ви 100% не купите. Це перевірені, респектабельні торгові майданчики. Плюс не забувайте, що в США і Європі досить суворі закони щодо продавців контрафактної продукції, тому підробками в цих країнах відкрито ніхто не торгує.

Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?

Абсолютно будь-які! Які однак дозволені до пересилання поштовими правилами.

Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?

Достовірно точної статистики з цього питання немає. Але за нашими даними це: модний одяг, взуття, аксесуари, косметика і парфумерія, ноутбуки та десктопи, MP3, DVD та Blue-ray плеєри, мобільні телефони та аксесуари до них, автозапчастини та ін.

Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?

Так, дійсно, більшість американських і європейських інтернет - магазинів в країни СНД товари не відправляють. В цьому випадку Вам необхідно або підібрати товар в магазині з нашого каталогу (вони відправляють товар в РФ), або звернутися до послуг компанії, яка спеціалізується на переадресації поштових відправлень: вона за надасть Вам адресу для здійснення покупок в інтернет магазинах, отримає на нього куплені Вами товари, працівники компанії скомпонуют їх за вашим бажанням в одну посилку і відправлять найбільш оптимальним способом.

Також Ви можете звернутися до послуг посередницьких компаній, які за певну плату куплять, оплатять і доставлять обраний товар.

Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?

Безумовно можете! Але в нашому каталозі всі торгові майданчики перевірені багаторазовими придбаннями, незнайомі інтернет - магазини потребують додаткової перевірки: чи продають вони оригінальний товар, чи приймають платежі з країн СНД, необхідно уточнити деталі доставки.

Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?

Тут вирішувати Вам. Звичайно ціни на аукціоні eBay часто нижче ніж в інтернет - магазинах, але ризик отримати товар, інший ніж заявлено в описі існує, плюс іноді зустрічається і відверте шахрайство. Убезпечити себе від цього на eBay досить просто - купувати товар тільки у Продавців мають хорошу репутацію і рейтинг на аукціоні. Але Вам перед покупкою доведеться також хоч трохи вивчити основні правила функціонування eBay: реєстрація на аукціоні, ведення торгів і ставки, оцінка Продавця, обмін відгуками і т.д. Ми рекомендуємо Вам наш сайт: Аукціон eBay. Повний російське опис .

В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?

Це означає, що товар імпортований в країну, де знаходиться інтернет - магазин. Зазвичай в описі товару «imported» Ви можете зустріти в американських рітейлерів (роздрібних продавців). Як правило такий товар виготовлений в Мексиці, Бразилії, Китаї і т.д. Якщо Вас цікавить в який конкретно країні виготовлено той чи інший товар, то завжди можна поставити це питання менеджерам магазину, де він продається.

Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.

Так це дійсно так. Але немає нічого складного, тому що за спеціальними таблицями відповідності розмірів завжди можна визначити те, що Вам потрібно. Читайте нашу статтю: « Таблиці відповідності розмірів »

Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини стали пропонувати в режимі реального часу можливість задавати питання і отримувати відповіді консультанта.

Зазвичай цей сервіс безкоштовний. Консультанти спілкуються на мові тієї країни, де знаходиться інтернет - магазин (англійська, німецька і т.д.) Крім загальних питань можна, наприклад, в інтернет - магазинах одягу задати питання чи підійде Вам та чи інша річ, чи можна їх носити в парі , в магазинах електроніки дізнатися про особливості конфігурації ПК, програмне забезпечення і т.д. Сервіс дуже зручний - користуйтеся. Якщо Ваші знання іноземної мови не настільки фундаментальні - перед тим, як звернутися за допомогою підготуйте питання заздалегідь, скориставшись онлайновим перекладачем, наприклад translate.ru .

Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої фірми в американському інтернет магазині на $ 50 дарують досить об'ємну фірмову косметичку повністю заповнену косметикою цієї фірми. У чому підступ?

Підступу не шукайте. Дійсно акції, подарунки, акції та бонуси в іноземних інтернет - магазинах набагато щедріші ніж у вітчизняних. Але знайте, що акції зазвичай обмежуються тимчасовими рамками.

Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так в США він коштує на 60% дешевше. Чому така різниця?

Дійсно ця ситуація зустрічається дуже часто, тому що ціни в США на багато категорій споживчих товарів зазвичай набагато нижчі за європейські. В європейських країнах існують навіть т.зв. «Шопінг - тури» в США.

Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?

Так звісно. Просто зверніть увагу, щоб телефон підтримував стандарт GSM900 або GSM1800. Також не забувайте, що на клавіатурі купленого телефон не буде російських букв. В цьому випадку якщо вони Вам необхідні можна або замінити клавіатуру, або зробити т.зв. лазерне гравіювання - це досить поширена послуга в ремонтних майстернях.

Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити це питання?

Це питання легко вирішується. У випадку з ноутбуком Вам просто необхідно придбати шнур до блоку живлення з потрібною виделкою, ніяких додаткових пристроїв звичайно не потрібно.

Купуючи будь-який електроприлад просто зверніть увагу в специфікації розрахований чи його блок живлення на напругу в 220 вольт. Зазвичай це вказується в такий спосіб: «Power 110-220» - тоді вам достатньо придбати шнур з потрібною виделкою або перехідник на євророзетку. Переважна більшість електроприладів мають універсальні блоки живлення.

Якщо ж обраний Вами товар підтримує виключно 110 Вт, це теж не біда. Вам необхідно придбати маленький прилад - трансформатор, який нескладно знайти в магазинах електротехніки. Вартість його невисока. Більш детальну інформацію Ви можете отримати з нашої статті: Електроприлади з США. Алгоритм розв'язання проблеми 110-220 вольт .

На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?

З цієї ситуації є кілька варіантів виходу:

  • Дешевший - це купити наклейки з російськими буквами і символами. Їх знайти досить просто в салонах електроніки або інтернет магазинах. Коштує такий комплект зазвичай 1-2 долари.
  • Дорожчий, його, як правило, вважають за краще власники дорогих моделей - лазерне гравіювання. За допомогою лазера на клавіші наносяться необхідні символи. Багато фірм, що спеціалізуються на ремонті комп'ютерної техніки зараз пропонують цю послугу. Вартість її коливається в діапазоні від 20 до 50 доларів США.

Оплата товару

Як я можу оплатити товари в зарубіжних інтернет магазинах?

Практично всі інтернет - магазини приймають до оплати платіжні карти Visa, Mastercard, American Express, а також оплату через платіжну систему Paypal, яка доступна жителям РФ, України і СНД і дозволяє оплатити товар не виходячи з дому. В обох випадках платежі здійснюються без комісії.

У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?

Практично всі банки автоматично конвертують Ваші кошти в потрібну валюту при здійсненні платежу. Вам не потрібно робити ніяких дій - просто оплачуйте товар.

Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені краще це зробити? Що порадите?

Як оплачувати товар - вирішуйте самостійно. Платіть, як Вам звичніше і зручніше. Комісія в обох випадках з відправника платежу не стягується.

Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з платіжною системою PayPal, аукціоном eBay. Яку Ви порадите мені відкрити карту?

Питання просте і складне одночасно. Для роботи в мережі підходять карти класу не нижче Visa Classic і Mastercard Maestro (картки класу Visa Electron і Mastercard Mass) для роботи в мережі не підходять. Великий популярність серед користувачів з РФ, України і СНД користуються карти Visa Internet і e-card.

Відкриваючи карту Ви обов'язково поясніть персоналу банку для яких цілей вона потрібна.

В якій валюті мені відкривати платіжну карту?

Відповідь одна - щоб уникнути зайвих витрат пов'язаних з конвертацією коштів (банки автоматично конвертують валюту карти в валюту операції). Карту краще всього відкривати в тій валюті, в якій очікується більшість операцій. Наприклад, якщо Ви налаштовані робити більшість покупок в американських інтернет - магазинах, то карту краще відрити в доларах США.

Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?

Це платіжний сервіс від Google Inc., який допоможе Вам оплатити товар зручним способом (кредитною карткою). За відгуками користувачів даний сервіс відрізняється простотою, інтуїтивним інтерфейсом, відсутністю збоїв в роботі.

При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay» (оплатити), потім більше хвилини сторінка не оновлювалася і я натиснув цю кнопку ще раз, платіж пройшов. Але я бачу, що з моєї картки сума покупки списана два рази. В чому справа?

Зазвичай, коли відбувається оплата - «Процессинг», оновлення web-сторінки може зайняти якийсь час (іноді до декількох хвилин). Потрібно просто почекати, але другий раз кнопку «оплатити» натискати не варто - це може бути сприйнято, як запит на проведення ще однієї транзакції і ця сума ще раз заблокується у вас на карті. Як правило через якийсь час це блокування знімається. Іноді відразу, а часом цей процес займає до місяця. Ви можете дізнатися подробиці в Вашому банку. Деякі банки дозволяють написати заяву і достроково розблокувати зависла суму.

Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума покупки заблокована на моїй карті. Це правильно? Помилки не відбулося?

Все вірно. Це стандартна схема - сума спочатку блокується на карті клієнта, а потім після перевірки, через якийсь час списується. Якщо виявлена ​​помилка - операція скасовується і заблокована сума знову стає доступною.

Доставка і митниця

Інтернет магазин пропонує мені на вибір кілька способів доставки. Який мені вибрати?

Як правило всі способи доставки відрізняються за термінами і ціною. Вирішувати вам.

Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?

Це досить поширена послуга, яку надають багато компаній. Припустимо Ви хочете придбати товар в інтернет-магазині США, який в Російську Федерацію товари не відправляє або відправляє дуже дорогим способом доставки або ж ви купуєте товари в різних магазинах і вам невигідно відправляти їх в різних посилках. Тут на допомогу прийде служба переадресації поштових відправлень. Ви реєструєтеся на її сайті, і отримуєте фізичну адресу (американський наприклад), який використовуєте для здійснення покупок. Всі куплені вами товари надійдуть на склад компанії (Ви, як правило можете це відстежувати використовуючи свій аккаунт на сайті) і тут вже з'явиться можливість відправити їх на потрібну адресу, прийнятним за ціною і термінами способом, при необхідності в одній посилці.

Чи може моя посилка загубитися?

Хоч це і дуже малоймовірно - ви можете стежити за ходом доставки через інтернет за допомогою спеціального номера - «tracking number», але звичайно виключати такої можливості на 100% не можна.

У цьому випадку страхова компанія (а всі посилки страхуються або за замовчуванням або на заявлену Вами суму) відшкодує збитки відправнику, а той Вам.

Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?

Це номер, присвоєний Вашому поштового відправлення, за допомогою якого є можливість стежити за ходом доставки посилки через інтернет. Номер вводиться на сайті поштового оператора в розділі, який приблизно називається: «order tracking». Пам'ятайте, що, як правило номер починає «пробиватися» через кілька днів, після відправлення посилки, а також інформація від статусі доставки часто запізнюється з оновленням.

Як відправлені посилки проходять митницю?

Це залежить від багатьох факторів: вартості товару (її вказує відправник у спеціальній графі), його ваги і т. Д. Детальніше про митні нюансах читайте в статті: Покупки на eBay і в інтернет магазинах США і Європи. митниця .

Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?

В цьому випадку вам в поштову скриньку прийде повідомлення від митної служби про необхідність сплати мита. Ви оплачуєте її і з квитанцією про сплату отримуєте посилку.

Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?

Все залежить від того, як Ви будете відправляти цей товар на свою адресу: якщо кожен дрібний товар і недорогий товар буде відправлений окремою посилкою, то доставка його обійдеться досить дорого. Тут Ви повинні самі підрахувати, що і, як Вам вигідніше відправляти, наприклад, якщо Ви купите дві пари джинсів в інтернет - магазині і відправите на свою адресу в одній посилці, то це обійдеться дешевше, ніж якщо джинси будуть куплені в різних магазинах і відправлені на Вашу електронну адресу окремими посилками.

Промо-коди

Що таке промо-код?

Одним з маркетингових ходів для залучення покупців є впровадження системи т.зв. промо-кодів (варіанти назв: promo code, discount code і т.д.). Це, як правило комбінація латинських цифр і букв, які вводяться при оформленні замовлення і дають можливість отримати будь-якої бонус. Найчастіше це знижка, рідше безкоштовна доставка, іноді подарунок і т.д.

Як користуватися промо-кодами?

По суті кожен новий промо-код це акція, яка має свої умови, які перед тим, як здійснювати покупку варто вивчити.

Зазвичай промо-коди мають термін дії, тобто використовувати такий код можна до певної дати, після закінчення якої інтернет-магазин повідомить, що даний промо-код не валиден. Буває, що кодом скористатися можна лише один раз. Деякі промо-коди мають строгу прив'язку до аккаунту власника і використовувати їх може тільки він.

Варіантів умов акцій безліч. Дуже часто це необхідність оформити замовлення не менше певної суми, дисконт може діяти тільки на один або деякі товари і т.д і т.п.

Вводиться промо-код в спеціальне поле на сайті інтернет-магазину, як правило у фінальній частині оформлення замовлення. Після введення натискається відповідна кнопка і в розрахунок замовлення, якщо всі умови дотримані, вносяться зміни і вам повідомляється, що код успішно застосований.

Якщо код не проходить, прочитайте ще раз все правила та умови акції, швидше за все, що ви упустили.

Де шукати нові промо-коди?

Перш за все, якщо ви зареєстровані на сайті інтернет-магазину він, швидше за все, буде надсилати вам свіжу інформацію в розсилці. Також мережі ви знайдете масу сайтів (включаючи наш), які надають своїм відвідувачам найцікавіші на їх погляд пропозиції.

Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок

У зарубіжних інтернет-магазинах, так само, як і в їхніх традиційних побратимів проходять розпродажі (або сейл, він англійського «sale»). Майже у всіх інтернет-магазинах є розділи, де пропонуються уцінені товари, крім того розпродажі можуть бути, як спонтанними, для підтримки інтересу до магазину, наприклад: «Тільки 3 дні знижка на все джинси Levi's - 45%».

Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.

Часто задавані питання

У даній статті ми постараємося відповісти на найбільш поширені користувачами нашого сайту питання щодо покупки товарів в зарубіжних інтернет магазинах, які звучать на нашому форумі, а також приходять до нас по електронній пошті.

Загальні питання

Який сенс мені купувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах?

Основні переваги, які Ви отримуєте купуючи товари в зарубіжних інтернет магазинах:

  • Ціни в рази нижче. Вам стануть доступні товари, які Ви до цього навряд чи змогли б собі дозволити.
  • Набагато більш щедрі розпродажі і акції. Розпродажі зі знижками до 80%, акції, які в РФ і СНД ніколи не проводилися. Подарунки і бонуси.
  • Колосальний вибір товару, який в сотні і тисячі разів більше, ніж пропонують вітчизняні роздрібні продавці.
  • Можливість придбати рідкісні товари, які в РФ і СНД купити або складно, або неможливо.
  • Додаткова економія. Ви економите на націнки рітейлерів (роздрібних продавців) і митних платежах.

Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари вище в 3-4, а іноді і більше разів. Як це розуміти? Це товари б.у. або second hand?

Нічого в цьому дивного немає - це не б.у. і не second hand. Дійсно в США ціни набагато нижче ніж в Європі, Росії та СНД. Купуйте сміливо.

Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!

Купуючи товари в магазинах з нашого каталогу, підробку Ви 100% не купите. Це перевірені, респектабельні торгові майданчики. Плюс не забувайте, що в США і Європі досить суворі закони щодо продавців контрафактної продукції, тому підробками в цих країнах відкрито ніхто не торгує.

Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?

Абсолютно будь-які! Які однак дозволені до пересилання поштовими правилами.

Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?

Достовірно точної статистики з цього питання немає. Але за нашими даними це: модний одяг, взуття, аксесуари, косметика і парфумерія, ноутбуки та десктопи, MP3, DVD та Blue-ray плеєри, мобільні телефони та аксесуари до них, автозапчастини та ін.

Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?

Так, дійсно, більшість американських і європейських інтернет - магазинів в країни СНД товари не відправляють. В цьому випадку Вам необхідно або підібрати товар в магазині з нашого каталогу (вони відправляють товар в РФ), або звернутися до послуг компанії, яка спеціалізується на переадресації поштових відправлень: вона за надасть Вам адресу для здійснення покупок в інтернет магазинах, отримає на нього куплені Вами товари, працівники компанії скомпонуют їх за вашим бажанням в одну посилку і відправлять найбільш оптимальним способом.

Також Ви можете звернутися до послуг посередницьких компаній, які за певну плату куплять, оплатять і доставлять обраний товар.

Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?

Безумовно можете! Але в нашому каталозі всі торгові майданчики перевірені багаторазовими придбаннями, незнайомі інтернет - магазини потребують додаткової перевірки: чи продають вони оригінальний товар, чи приймають платежі з країн СНД, необхідно уточнити деталі доставки.

Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?

Тут вирішувати Вам. Звичайно ціни на аукціоні eBay часто нижче ніж в інтернет - магазинах, але ризик отримати товар, інший ніж заявлено в описі існує, плюс іноді зустрічається і відверте шахрайство. Убезпечити себе від цього на eBay досить просто - купувати товар тільки у Продавців мають хорошу репутацію і рейтинг на аукціоні. Але Вам перед покупкою доведеться також хоч трохи вивчити основні правила функціонування eBay: реєстрація на аукціоні, ведення торгів і ставки, оцінка Продавця, обмін відгуками і т.д. Ми рекомендуємо Вам наш сайт: Аукціон eBay. Повний російське опис .

В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?

Це означає, що товар імпортований в країну, де знаходиться інтернет - магазин. Зазвичай в описі товару «imported» Ви можете зустріти в американських рітейлерів (роздрібних продавців). Як правило такий товар виготовлений в Мексиці, Бразилії, Китаї і т.д. Якщо Вас цікавить в який конкретно країні виготовлено той чи інший товар, то завжди можна поставити це питання менеджерам магазину, де він продається.

Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.

Так це дійсно так. Але немає нічого складного, тому що за спеціальними таблицями відповідності розмірів завжди можна визначити те, що Вам потрібно. Читайте нашу статтю: « Таблиці відповідності розмірів »

Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини стали пропонувати в режимі реального часу можливість задавати питання і отримувати відповіді консультанта.

Зазвичай цей сервіс безкоштовний. Консультанти спілкуються на мові тієї країни, де знаходиться інтернет - магазин (англійська, німецька і т.д.) Крім загальних питань можна, наприклад, в інтернет - магазинах одягу задати питання чи підійде Вам та чи інша річ, чи можна їх носити в парі , в магазинах електроніки дізнатися про особливості конфігурації ПК, програмне забезпечення і т.д. Сервіс дуже зручний - користуйтеся. Якщо Ваші знання іноземної мови не настільки фундаментальні - перед тим, як звернутися за допомогою підготуйте питання заздалегідь, скориставшись онлайновим перекладачем, наприклад translate.ru .

Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої фірми в американському інтернет магазині на $ 50 дарують досить об'ємну фірмову косметичку повністю заповнену косметикою цієї фірми. У чому підступ?

Підступу не шукайте. Дійсно акції, подарунки, акції та бонуси в іноземних інтернет - магазинах набагато щедріші ніж у вітчизняних. Але знайте, що акції зазвичай обмежуються тимчасовими рамками.

Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так в США він коштує на 60% дешевше. Чому така різниця?

Дійсно ця ситуація зустрічається дуже часто, тому що ціни в США на багато категорій споживчих товарів зазвичай набагато нижчі за європейські. В європейських країнах існують навіть т.зв. «Шопінг - тури» в США.

Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?

Так звісно. Просто зверніть увагу, щоб телефон підтримував стандарт GSM900 або GSM1800. Також не забувайте, що на клавіатурі купленого телефон не буде російських букв. В цьому випадку якщо вони Вам необхідні можна або замінити клавіатуру, або зробити т.зв. лазерне гравіювання - це досить поширена послуга в ремонтних майстернях.

Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити це питання?

Це питання легко вирішується. У випадку з ноутбуком Вам просто необхідно придбати шнур до блоку живлення з потрібною виделкою, ніяких додаткових пристроїв звичайно не потрібно.

Купуючи будь-який електроприлад просто зверніть увагу в специфікації розрахований чи його блок живлення на напругу в 220 вольт. Зазвичай це вказується в такий спосіб: «Power 110-220» - тоді вам достатньо придбати шнур з потрібною виделкою або перехідник на євророзетку. Переважна більшість електроприладів мають універсальні блоки живлення.

Якщо ж обраний Вами товар підтримує виключно 110 Вт, це теж не біда. Вам необхідно придбати маленький прилад - трансформатор, який нескладно знайти в магазинах електротехніки. Вартість його невисока. Більш детальну інформацію Ви можете отримати з нашої статті: Електроприлади з США. Алгоритм розв'язання проблеми 110-220 вольт .

На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?

З цієї ситуації є кілька варіантів виходу:

  • Дешевший - це купити наклейки з російськими буквами і символами. Їх знайти досить просто в салонах електроніки або інтернет магазинах. Коштує такий комплект зазвичай 1-2 долари.
  • Дорожчий, його, як правило, вважають за краще власники дорогих моделей - лазерне гравіювання. За допомогою лазера на клавіші наносяться необхідні символи. Багато фірм, що спеціалізуються на ремонті комп'ютерної техніки зараз пропонують цю послугу. Вартість її коливається в діапазоні від 20 до 50 доларів США.

Оплата товару

Як я можу оплатити товари в зарубіжних інтернет магазинах?

Практично всі інтернет - магазини приймають до оплати платіжні карти Visa, Mastercard, American Express, а також оплату через платіжну систему Paypal, яка доступна жителям РФ, України і СНД і дозволяє оплатити товар не виходячи з дому. В обох випадках платежі здійснюються без комісії.

У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?

Практично всі банки автоматично конвертують Ваші кошти в потрібну валюту при здійсненні платежу. Вам не потрібно робити ніяких дій - просто оплачуйте товар.

Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені краще це зробити? Що порадите?

Як оплачувати товар - вирішуйте самостійно. Платіть, як Вам звичніше і зручніше. Комісія в обох випадках з відправника платежу не стягується.

Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з платіжною системою PayPal, аукціоном eBay. Яку Ви порадите мені відкрити карту?

Питання просте і складне одночасно. Для роботи в мережі підходять карти класу не нижче Visa Classic і Mastercard Maestro (картки класу Visa Electron і Mastercard Mass) для роботи в мережі не підходять. Великий популярність серед користувачів з РФ, України і СНД користуються карти Visa Internet і e-card.

Відкриваючи карту Ви обов'язково поясніть персоналу банку для яких цілей вона потрібна.

В якій валюті мені відкривати платіжну карту?

Відповідь одна - щоб уникнути зайвих витрат пов'язаних з конвертацією коштів (банки автоматично конвертують валюту карти в валюту операції). Карту краще всього відкривати в тій валюті, в якій очікується більшість операцій. Наприклад, якщо Ви налаштовані робити більшість покупок в американських інтернет - магазинах, то карту краще відрити в доларах США.

Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?

Це платіжний сервіс від Google Inc., який допоможе Вам оплатити товар зручним способом (кредитною карткою). За відгуками користувачів даний сервіс відрізняється простотою, інтуїтивним інтерфейсом, відсутністю збоїв в роботі.

При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay» (оплатити), потім більше хвилини сторінка не оновлювалася і я натиснув цю кнопку ще раз, платіж пройшов. Але я бачу, що з моєї картки сума покупки списана два рази. В чому справа?

Зазвичай, коли відбувається оплата - «Процессинг», оновлення web-сторінки може зайняти якийсь час (іноді до декількох хвилин). Потрібно просто почекати, але другий раз кнопку «оплатити» натискати не варто - це може бути сприйнято, як запит на проведення ще однієї транзакції і ця сума ще раз заблокується у вас на карті. Як правило через якийсь час це блокування знімається. Іноді відразу, а часом цей процес займає до місяця. Ви можете дізнатися подробиці в Вашому банку. Деякі банки дозволяють написати заяву і достроково розблокувати зависла суму.

Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума покупки заблокована на моїй карті. Це правильно? Помилки не відбулося?

Все вірно. Це стандартна схема - сума спочатку блокується на карті клієнта, а потім після перевірки, через якийсь час списується. Якщо виявлена ​​помилка - операція скасовується і заблокована сума знову стає доступною.

Доставка і митниця

Інтернет магазин пропонує мені на вибір кілька способів доставки. Який мені вибрати?

Як правило всі способи доставки відрізняються за термінами і ціною. Вирішувати вам.

Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?

Це досить поширена послуга, яку надають багато компаній. Припустимо Ви хочете придбати товар в інтернет-магазині США, який в Російську Федерацію товари не відправляє або відправляє дуже дорогим способом доставки або ж ви купуєте товари в різних магазинах і вам невигідно відправляти їх в різних посилках. Тут на допомогу прийде служба переадресації поштових відправлень. Ви реєструєтеся на її сайті, і отримуєте фізичну адресу (американський наприклад), який використовуєте для здійснення покупок. Всі куплені вами товари надійдуть на склад компанії (Ви, як правило можете це відстежувати використовуючи свій аккаунт на сайті) і тут вже з'явиться можливість відправити їх на потрібну адресу, прийнятним за ціною і термінами способом, при необхідності в одній посилці.

Чи може моя посилка загубитися?

Хоч це і дуже малоймовірно - ви можете стежити за ходом доставки через інтернет за допомогою спеціального номера - «tracking number», але звичайно виключати такої можливості на 100% не можна.

У цьому випадку страхова компанія (а всі посилки страхуються або за замовчуванням або на заявлену Вами суму) відшкодує збитки відправнику, а той Вам.

Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?

Це номер, присвоєний Вашому поштового відправлення, за допомогою якого є можливість стежити за ходом доставки посилки через інтернет. Номер вводиться на сайті поштового оператора в розділі, який приблизно називається: «order tracking». Пам'ятайте, що, як правило номер починає «пробиватися» через кілька днів, після відправлення посилки, а також інформація від статусі доставки часто запізнюється з оновленням.

Як відправлені посилки проходять митницю?

Це залежить від багатьох факторів: вартості товару (її вказує відправник у спеціальній графі), його ваги і т. Д. Детальніше про митні нюансах читайте в статті: Покупки на eBay і в інтернет магазинах США і Європи. митниця .

Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?

В цьому випадку вам в поштову скриньку прийде повідомлення від митної служби про необхідність сплати мита. Ви оплачуєте її і з квитанцією про сплату отримуєте посилку.

Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?

Все залежить від того, як Ви будете відправляти цей товар на свою адресу: якщо кожен дрібний товар і недорогий товар буде відправлений окремою посилкою, то доставка його обійдеться досить дорого. Тут Ви повинні самі підрахувати, що і, як Вам вигідніше відправляти, наприклад, якщо Ви купите дві пари джинсів в інтернет - магазині і відправите на свою адресу в одній посилці, то це обійдеться дешевше, ніж якщо джинси будуть куплені в різних магазинах і відправлені на Вашу електронну адресу окремими посилками.

Промо-коди

Що таке промо-код?

Одним з маркетингових ходів для залучення покупців є впровадження системи т.зв. промо-кодів (варіанти назв: promo code, discount code і т.д.). Це, як правило комбінація латинських цифр і букв, які вводяться при оформленні замовлення і дають можливість отримати будь-якої бонус. Найчастіше це знижка, рідше безкоштовна доставка, іноді подарунок і т.д.

Як користуватися промо-кодами?

По суті кожен новий промо-код це акція, яка має свої умови, які перед тим, як здійснювати покупку варто вивчити.

Зазвичай промо-коди мають термін дії, тобто використовувати такий код можна до певної дати, після закінчення якої інтернет-магазин повідомить, що даний промо-код не валиден. Буває, що кодом скористатися можна лише один раз. Деякі промо-коди мають строгу прив'язку до аккаунту власника і використовувати їх може тільки він.

Варіантів умов акцій безліч. Дуже часто це необхідність оформити замовлення не менше певної суми, дисконт може діяти тільки на один або деякі товари і т.д і т.п.

Вводиться промо-код в спеціальне поле на сайті інтернет-магазину, як правило у фінальній частині оформлення замовлення. Після введення натискається відповідна кнопка і в розрахунок замовлення, якщо всі умови дотримані, вносяться зміни і вам повідомляється, що код успішно застосований.

Якщо код не проходить, прочитайте ще раз все правила та умови акції, швидше за все, що ви упустили.

Де шукати нові промо-коди?

Перш за все, якщо ви зареєстровані на сайті інтернет-магазину він, швидше за все, буде надсилати вам свіжу інформацію в розсилці. Також мережі ви знайдете масу сайтів (включаючи наш), які надають своїм відвідувачам найцікавіші на їх погляд пропозиції.

Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок

У зарубіжних інтернет-магазинах, так само, як і в їхніх традиційних побратимів проходять розпродажі (або сейл, він англійського «sale»). Майже у всіх інтернет-магазинах є розділи, де пропонуються уцінені товари, крім того розпродажі можуть бути, як спонтанними, для підтримки інтересу до магазину, наприклад: «Тільки 3 дні знижка на все джинси Levi's - 45%».

Альо є ще розпродажі Сезонні и святкові. З сезонними все ясно: восени розпродається річний асортимент, влітку - зимовий. А ось святкові сейл, залежать від тієї країни, де безпосередньо знаходиться інтернет-магазин. Ось свята до яких зазвичай влаштовуються розпродажі в США:

  • Chrismass (Різдво) - 25 грудня (розпродажі починаються ще в кінці листопада, у міру наближення шуканої дати знижки ростуть). Найщедріші акції проходять під Різдво, саме на цей період багато американців, як втім і європейці, заощаджують більшість покупок.
  • New Year (Новий Рік) - 1 січня.
  • Thanksgiving Day (День Подяки) - четвертий четвер листопада.
  • Veteran 's Day (День Ветеранів) - другий понеділок листопада.
  • Independence Day (День Незалежності) - 4 липня
  • Easter (Пасха) - варіює від року до року, з березня по травень
  • Labor Day (День Праці) - перший понеділок листопада
  • Memorial Day (День Пам'яті) - останній понеділок травня
  • Presidents Day (День Президентів) - третій понеділок лютого
  • Columbus Day (День Колумба) - другий понеділок жовтня

Сервіси кешбек / грошових повернень, що це?

Кешбек-сервіси (від англійських cash -готівкою, back-повернення) - це продукт вкрай популярний в США і Західній Європі, але ще мало знайомий нашим співвітчизникам. Правда ті, хто вже встиг з ними познайомитися не роблять жодної покупки без використання таких сервісів.

Працюють вони за принципово новою для нас схемою: ви купуєте товар в інтернет-магазині, який бере участь в програмі і через якийсь час на ваш рахунок в сервісі надходить грошове повернення (в середньому 3-10%) від зробленої покупки. Відсоток повернення варіює для кожного магазину, до слова багато хто з них можуть взагалі не брати участь в повернень. При накопиченні певної суми на своєму рахунку ви можете вивести її, наприклад на Paypal (Найпростіше) або ж використовуючи інші способи, наприклад банківський переказ або іменний чек (тут ви кошти перевели в готівку після того, як здасте отриманий за традиційною поштою чек у відділення банку на інкасо, як правило процедура займає місяць).

Найпопулярнішими сервісами є американські eBates.com і mrRebates.com, докладніше про них ви можете прочитати в нашій статті « Отримання грошових повернень з покупок. Ребейт сервіси eBates.com і MrRebates.com ».

подвійні блокування

В силу особливостей функціонування банківської системи в США, деякі інтернет-магазини (в основному це офіційні магазини великих торгових марок, наприклад GAP) блокують на карті суму замовлення при його оформленні, а потім ще раз аналогічну суму при його відправці (через тиждень-другий) . При цьому перша сума з карти не списується, а залишається в «замороженому» стані від 2-х до 4-х тижнів або навіть довше. Подвійна блокування - справа випадку, вона не застосовується поспіль до всіх замовленнях магазину.

Подвійна блокування можливе лише при оплаті картою безпосередньо, при оплаті через Paypal така ситуація неможлива. Але зазвичай, ті магазини, які грішать подібним по-перше не приймають Paypal, а по-друге зазвичай не відправляють замовлення безпосередньо в РФ, Україні і т.д. змушуючи наших співвітчизників вдаватися до допомоги форвардингового компаній. А при відправці замовлення на адресу форвардера оплата через Paypal неможлива, тому що система не дозволяє, щоб адреса платника та одержувача знаходилися в різних країнах.

Уникнути цих неприємностей все-таки можна. Інтернет-магазини, які славляться подвійними блокуваннями добре відомі, тому роблячи в них замовлення, досить мати на карті суму, що не перевищує подвійну вартість замовлення. Тоді повторна блокування не пройде і перша заблокована сума прекрасно спишеться через якийсь час.

Якщо ваш банк дозволяє блокувати (або відкривати на якийсь час можливість проведення, ставити ліміт суми) операції в інтернет по дзвінку в службу підтримки, то можете використовувати цю можливість, якщо робите покупку в такому інтернет-магазині.

Ну а якщо найгірше вже відбулося і сума замовлення заблокована двічі, то найпростіше почекати поки вона розблокується сама. В середньому це займає місяць. Ну або спробувати вирішити питання з банком, деякі з них вручну можуть зняти блокування раніше терміну за письмовою заявою або навіть дзвінку в службу підтримки. Також іноді може допомогти лист в службу підтримки магазину, який дасть запит в банк на розблокування суми.

Що таке сток / стокові інтернет-магазини?

Багато хто з вас напевно задавалися питанням куди дівається товар, який не продали в ході розпродажів? Адже спочатку в магазин надходить новий товар, потім, через якийсь час він підпадає під уцінку, починається розпродаж. Знижки виростають до максимальних, а товар так і не проданий (причин може бути маса від волі випадку до не ходовий розміру). Тримати його магазині залежаний асортимент, як би вже не дуже солідно, тому такий товар передається в стоковий магазин, який якраз спеціалізується на продажу цих речей.

Стокові магазини це не тільки одяг, взуття та аксесуари, це і електроніка з побутовою технікою, і товари для дому та багато іншого. Найпопулярнішими закордонними стічними інтернет-магазинами є майданчики належать компанії Амазон. У США це Amazon.com, в Німеччині Amazon.de, у Франції Amazon.fr - в цих гіпермаркетах з колосальним асортиментом товарів ви знайдете безліч стічних позицій. Вкрай почитаємо нашими співвітчизниками ще один магазин компанії, що спеціалізується вже виключно на стоці, це американський 6PM.com.

Якщо при оформленні замовлення неможливо вказати вашу країну проживання.

Напевно, багато хто з вас зіштовхувалися зі звітами про покупках в зарубіжних інтернет-магазинах, при оформленні замовлення в яких, неможливо при вказати в якості адреси проживання платника РФ, України і т.д.

Як це можливо? Наші співвітчизники йдуть на невеликі «хитрощі», вказуючи в якості адреси платника (оплата можлива в цьому випадку тільки платіжною карткою, безпосередньо), ту інформацію, яку надає форвардер або посередник. Тобто вказуючи тільки свої ім'я та прізвище.

Деякі інтернет-магазини відносяться до цього лояльно, інші не приймають такі замовлення або ж згодом скасовують. Більш детальну інформацію щодо даного питання необхідно шукати в обговоренні конкретного магазину, наприклад на нашому форумі.

Замовлення товарів з інтернет магазинів США та Європи. Часто задавані питання.

Часто задавані питання

У даній статті ми постараємося відповісти на найбільш поширені користувачами нашого сайту питання щодо покупки товарів в зарубіжних інтернет магазинах, які звучать на нашому форумі, а також приходять до нас по електронній пошті.

Загальні питання

Який сенс мені купувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах?

Основні переваги, які Ви отримуєте купуючи товари в зарубіжних інтернет магазинах:

  • Ціни в рази нижче. Вам стануть доступні товари, які Ви до цього навряд чи змогли б собі дозволити.
  • Набагато більш щедрі розпродажі і акції. Розпродажі зі знижками до 80%, акції, які в РФ і СНД ніколи не проводилися. Подарунки і бонуси.
  • Колосальний вибір товару, який в сотні і тисячі разів більше, ніж пропонують вітчизняні роздрібні продавці.
  • Можливість придбати рідкісні товари, які в РФ і СНД купити або складно, або неможливо.
  • Додаткова економія. Ви економите на націнки рітейлерів (роздрібних продавців) і митних платежах.

Я переглядаю американські онлайнові магазини і бачу, що в Росії, Україні, СНД, ціни на аналогічні товари вище в 3-4, а іноді і більше разів. Як це розуміти? Це товари б.у. або second hand?

Нічого в цьому дивного немає - це не б.у. і не second hand. Дійсно в США ціни набагато нижче ніж в Європі, Росії та СНД. Купуйте сміливо.

Я хотів би придбати фірмовий товар, але боюся нарватися на підробку. Допоможіть мені!

Купуючи товари в магазинах з нашого каталогу, підробку Ви 100% не купите. Це перевірені, респектабельні торгові майданчики. Плюс не забувайте, що в США і Європі досить суворі закони щодо продавців контрафактної продукції, тому підробками в цих країнах відкрито ніхто не торгує.

Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?

Абсолютно будь-які! Які однак дозволені до пересилання поштовими правилами.

Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?

Достовірно точної статистики з цього питання немає. Але за нашими даними це: модний одяг, взуття, аксесуари, косметика і парфумерія, ноутбуки та десктопи, MP3, DVD та Blue-ray плеєри, мобільні телефони та аксесуари до них, автозапчастини та ін.

Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?

Так, дійсно, більшість американських і європейських інтернет - магазинів в країни СНД товари не відправляють. В цьому випадку Вам необхідно або підібрати товар в магазині з нашого каталогу (вони відправляють товар в РФ), або звернутися до послуг компанії, яка спеціалізується на переадресації поштових відправлень: вона за надасть Вам адресу для здійснення покупок в інтернет магазинах, отримає на нього куплені Вами товари, працівники компанії скомпонуют їх за вашим бажанням в одну посилку і відправлять найбільш оптимальним способом.

Також Ви можете звернутися до послуг посередницьких компаній, які за певну плату куплять, оплатять і доставлять обраний товар.

Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?

Безумовно можете! Але в нашому каталозі всі торгові майданчики перевірені багаторазовими придбаннями, незнайомі інтернет - магазини потребують додаткової перевірки: чи продають вони оригінальний товар, чи приймають платежі з країн СНД, необхідно уточнити деталі доставки.

Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах? Там часто ціни нижче?

Тут вирішувати Вам. Звичайно ціни на аукціоні eBay часто нижче ніж в інтернет - магазинах, але ризик отримати товар, інший ніж заявлено в описі існує, плюс іноді зустрічається і відверте шахрайство. Убезпечити себе від цього на eBay досить просто - купувати товар тільки у Продавців мають хорошу репутацію і рейтинг на аукціоні. Але Вам перед покупкою доведеться також хоч трохи вивчити основні правила функціонування eBay: реєстрація на аукціоні, ведення торгів і ставки, оцінка Продавця, обмін відгуками і т.д. Ми рекомендуємо Вам наш сайт: Аукціон eBay. Повний російське опис .

В описі товару я не можу знайти країну, де він виготовлений - зазначено лише «imported». Як це розуміти?

Це означає, що товар імпортований в країну, де знаходиться інтернет - магазин. Зазвичай в описі товару «imported» Ви можете зустріти в американських рітейлерів (роздрібних продавців). Як правило такий товар виготовлений в Мексиці, Бразилії, Китаї і т.д. Якщо Вас цікавить в який конкретно країні виготовлено той чи інший товар, то завжди можна поставити це питання менеджерам магазину, де він продається.

Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття? У США і Європі інші системи розмірів, ніж Росії.

Так це дійсно так. Але немає нічого складного, тому що за спеціальними таблицями відповідності розмірів завжди можна визначити те, що Вам потрібно. Читайте нашу статтю: « Таблиці відповідності розмірів »

Так, дійсно, з метою збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів багато онлайнові магазини стали пропонувати в режимі реального часу можливість задавати питання і отримувати відповіді консультанта.

Зазвичай цей сервіс безкоштовний. Консультанти спілкуються на мові тієї країни, де знаходиться інтернет - магазин (англійська, німецька і т.д.) Крім загальних питань можна, наприклад, в інтернет - магазинах одягу задати питання чи підійде Вам та чи інша річ, чи можна їх носити в парі , в магазинах електроніки дізнатися про особливості конфігурації ПК, програмне забезпечення і т.д. Сервіс дуже зручний - користуйтеся. Якщо Ваші знання іноземної мови не настільки фундаментальні - перед тим, як звернутися за допомогою підготуйте питання заздалегідь, скориставшись онлайновим перекладачем, наприклад translate.ru .

Зарубіжні інтернет-магазини пропонують дуже щедрі подарунки, наприклад при покупці косметики відомої фірми в американському інтернет магазині на $ 50 дарують досить об'ємну фірмову косметичку повністю заповнену косметикою цієї фірми. У чому підступ?

Підступу не шукайте. Дійсно акції, подарунки, акції та бонуси в іноземних інтернет - магазинах набагато щедріші ніж у вітчизняних. Але знайте, що акції зазвичай обмежуються тимчасовими рамками.

Я знайшов один і той же товар (модний одяг) в американському інтернет-магазині і в французькому. Так в США він коштує на 60% дешевше. Чому така різниця?

Дійсно ця ситуація зустрічається дуже часто, тому що ціни в США на багато категорій споживчих товарів зазвичай набагато нижчі за європейські. В європейських країнах існують навіть т.зв. «Шопінг - тури» в США.

Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?

Так звісно. Просто зверніть увагу, щоб телефон підтримував стандарт GSM900 або GSM1800. Також не забувайте, що на клавіатурі купленого телефон не буде російських букв. В цьому випадку якщо вони Вам необхідні можна або замінити клавіатуру, або зробити т.зв. лазерне гравіювання - це досить поширена послуга в ремонтних майстернях.

Я знаю, що в США напруга в мережі 110 вольт, а у нас 220 вольт. Припустимо я купую ноутбук. Як вирішити це питання?

Це питання легко вирішується. У випадку з ноутбуком Вам просто необхідно придбати шнур до блоку живлення з потрібною виделкою, ніяких додаткових пристроїв звичайно не потрібно.

Купуючи будь-який електроприлад просто зверніть увагу в специфікації розрахований чи його блок живлення на напругу в 220 вольт. Зазвичай це вказується в такий спосіб: «Power 110-220» - тоді вам достатньо придбати шнур з потрібною виделкою або перехідник на євророзетку. Переважна більшість електроприладів мають універсальні блоки живлення.

Якщо ж обраний Вами товар підтримує виключно 110 Вт, це теж не біда. Вам необхідно придбати маленький прилад - трансформатор, який нескладно знайти в магазинах електротехніки. Вартість його невисока. Більш детальну інформацію Ви можете отримати з нашої статті: Електроприлади з США. Алгоритм розв'язання проблеми 110-220 вольт .

На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв? Що мені робити?

З цієї ситуації є кілька варіантів виходу:

  • Дешевший - це купити наклейки з російськими буквами і символами. Їх знайти досить просто в салонах електроніки або інтернет магазинах. Коштує такий комплект зазвичай 1-2 долари.
  • Дорожчий, його, як правило, вважають за краще власники дорогих моделей - лазерне гравіювання. За допомогою лазера на клавіші наносяться необхідні символи. Багато фірм, що спеціалізуються на ремонті комп'ютерної техніки зараз пропонують цю послугу. Вартість її коливається в діапазоні від 20 до 50 доларів США.

Оплата товару

Як я можу оплатити товари в зарубіжних інтернет магазинах?

Практично всі інтернет - магазини приймають до оплати платіжні карти Visa, Mastercard, American Express, а також оплату через платіжну систему Paypal, яка доступна жителям РФ, України і СНД і дозволяє оплатити товар не виходячи з дому. В обох випадках платежі здійснюються без комісії.

У мене кредитна карта в рублях (гривнях, євро і т.д.), а мені треба заплатити в доларах США - як це зробити?

Практично всі банки автоматично конвертують Ваші кошти в потрібну валюту при здійсненні платежу. Вам не потрібно робити ніяких дій - просто оплачуйте товар.

Я можу оплатити товар, як через PayPal, так і за допомогою кредитної картки безпосередньо. Як мені краще це зробити? Що порадите?

Як оплачувати товар - вирішуйте самостійно. Платіть, як Вам звичніше і зручніше. Комісія в обох випадках з відправника платежу не стягується.

Я хочу відкрити кредитну карту, щоб оплачувати товари в зарубіжних інтернет-магазинах, працювати з платіжною системою PayPal, аукціоном eBay. Яку Ви порадите мені відкрити карту?

Питання просте і складне одночасно. Для роботи в мережі підходять карти класу не нижче Visa Classic і Mastercard Maestro (картки класу Visa Electron і Mastercard Mass) для роботи в мережі не підходять. Великий популярність серед користувачів з РФ, України і СНД користуються карти Visa Internet і e-card.

Відкриваючи карту Ви обов'язково поясніть персоналу банку для яких цілей вона потрібна.

В якій валюті мені відкривати платіжну карту?

Відповідь одна - щоб уникнути зайвих витрат пов'язаних з конвертацією коштів (банки автоматично конвертують валюту карти в валюту операції). Карту краще всього відкривати в тій валюті, в якій очікується більшість операцій. Наприклад, якщо Ви налаштовані робити більшість покупок в американських інтернет - магазинах, то карту краще відрити в доларах США.

Мені пропонують оплатити товар через Google Checkout, що це таке?

Це платіжний сервіс від Google Inc., який допоможе Вам оплатити товар зручним способом (кредитною карткою). За відгуками користувачів даний сервіс відрізняється простотою, інтуїтивним інтерфейсом, відсутністю збоїв в роботі.

При оплаті товару в інтернет-магазині я ввів реквізити своєї кредитної картки і натиснув кнопку «Pay» (оплатити), потім більше хвилини сторінка не оновлювалася і я натиснув цю кнопку ще раз, платіж пройшов. Але я бачу, що з моєї картки сума покупки списана два рази. В чому справа?

Зазвичай, коли відбувається оплата - «Процессинг», оновлення web-сторінки може зайняти якийсь час (іноді до декількох хвилин). Потрібно просто почекати, але другий раз кнопку «оплатити» натискати не варто - це може бути сприйнято, як запит на проведення ще однієї транзакції і ця сума ще раз заблокується у вас на карті. Як правило через якийсь час це блокування знімається. Іноді відразу, а часом цей процес займає до місяця. Ви можете дізнатися подробиці в Вашому банку. Деякі банки дозволяють написати заяву і достроково розблокувати зависла суму.

Я зробив покупку в інтернет-магазині і в виписці, яку переглядав за допомогою інтернет бачу, що сума покупки заблокована на моїй карті. Це правильно? Помилки не відбулося?

Все вірно. Це стандартна схема - сума спочатку блокується на карті клієнта, а потім після перевірки, через якийсь час списується. Якщо виявлена ​​помилка - операція скасовується і заблокована сума знову стає доступною.

Доставка і митниця

Інтернет магазин пропонує мені на вибір кілька способів доставки. Який мені вибрати?

Як правило всі способи доставки відрізняються за термінами і ціною. Вирішувати вам.

Що таке послуга «переадресації поштових відправлень»?

Це досить поширена послуга, яку надають багато компаній. Припустимо Ви хочете придбати товар в інтернет-магазині США, який в Російську Федерацію товари не відправляє або відправляє дуже дорогим способом доставки або ж ви купуєте товари в різних магазинах і вам невигідно відправляти їх в різних посилках. Тут на допомогу прийде служба переадресації поштових відправлень. Ви реєструєтеся на її сайті, і отримуєте фізичну адресу (американський наприклад), який використовуєте для здійснення покупок. Всі куплені вами товари надійдуть на склад компанії (Ви, як правило можете це відстежувати використовуючи свій аккаунт на сайті) і тут вже з'явиться можливість відправити їх на потрібну адресу, прийнятним за ціною і термінами способом, при необхідності в одній посилці.

Чи може моя посилка загубитися?

Хоч це і дуже малоймовірно - ви можете стежити за ходом доставки через інтернет за допомогою спеціального номера - «tracking number», але звичайно виключати такої можливості на 100% не можна.

У цьому випадку страхова компанія (а всі посилки страхуються або за замовчуванням або на заявлену Вами суму) відшкодує збитки відправнику, а той Вам.

Мені прислали номер посилки «tracking number» - що це таке?

Це номер, присвоєний Вашому поштового відправлення, за допомогою якого є можливість стежити за ходом доставки посилки через інтернет. Номер вводиться на сайті поштового оператора в розділі, який приблизно називається: «order tracking». Пам'ятайте, що, як правило номер починає «пробиватися» через кілька днів, після відправлення посилки, а також інформація від статусі доставки часто запізнюється з оновленням.

Як відправлені посилки проходять митницю?

Це залежить від багатьох факторів: вартості товару (її вказує відправник у спеціальній графі), його ваги і т. Д. Детальніше про митні нюансах читайте в статті: Покупки на eBay і в інтернет магазинах США і Європи. митниця .

Якщо посилка підпадає під сплату митних платежів, як я отримаю її?

В цьому випадку вам в поштову скриньку прийде повідомлення від митної служби про необхідність сплати мита. Ви оплачуєте її і з квитанцією про сплату отримуєте посилку.

Я чув, що робити дрібні покупки в зарубіжних інтернет-магазинах невигідно через доставки. Чому?

Все залежить від того, як Ви будете відправляти цей товар на свою адресу: якщо кожен дрібний товар і недорогий товар буде відправлений окремою посилкою, то доставка його обійдеться досить дорого. Тут Ви повинні самі підрахувати, що і, як Вам вигідніше відправляти, наприклад, якщо Ви купите дві пари джинсів в інтернет - магазині і відправите на свою адресу в одній посилці, то це обійдеться дешевше, ніж якщо джинси будуть куплені в різних магазинах і відправлені на Вашу електронну адресу окремими посилками.

Промо-коди

Що таке промо-код?

Одним з маркетингових ходів для залучення покупців є впровадження системи т.зв. промо-кодів (варіанти назв: promo code, discount code і т.д.). Це, як правило комбінація латинських цифр і букв, які вводяться при оформленні замовлення і дають можливість отримати будь-якої бонус. Найчастіше це знижка, рідше безкоштовна доставка, іноді подарунок і т.д.

Як користуватися промо-кодами?

По суті кожен новий промо-код це акція, яка має свої умови, які перед тим, як здійснювати покупку варто вивчити.

Зазвичай промо-коди мають термін дії, тобто використовувати такий код можна до певної дати, після закінчення якої інтернет-магазин повідомить, що даний промо-код не валиден. Буває, що кодом скористатися можна лише один раз. Деякі промо-коди мають строгу прив'язку до аккаунту власника і використовувати їх може тільки він.

Варіантів умов акцій безліч. Дуже часто це необхідність оформити замовлення не менше певної суми, дисконт може діяти тільки на один або деякі товари і т.д і т.п.

Вводиться промо-код в спеціальне поле на сайті інтернет-магазину, як правило у фінальній частині оформлення замовлення. Після введення натискається відповідна кнопка і в розрахунок замовлення, якщо всі умови дотримані, вносяться зміни і вам повідомляється, що код успішно застосований.

Якщо код не проходить, прочитайте ще раз все правила та умови акції, швидше за все, що ви упустили.

Де шукати нові промо-коди?

Перш за все, якщо ви зареєстровані на сайті інтернет-магазину він, швидше за все, буде надсилати вам свіжу інформацію в розсилці. Також мережі ви знайдете масу сайтів (включаючи наш), які надають своїм відвідувачам найцікавіші на їх погляд пропозиції.

Розпродажі, чорна п'ятниця і кіберпонеділок

У зарубіжних інтернет-магазинах, так само, як і в їхніх традиційних побратимів проходять розпродажі (або сейл, він англійського «sale»). Майже у всіх інтернет-магазинах є розділи, де пропонуються уцінені товари, крім того розпродажі можуть бути, як спонтанними, для підтримки інтересу до магазину, наприклад: «Тільки 3 дні знижка на все джинси Levi's - 45%».

Але є ще розпродажі сезонні і святкові. З сезонними все ясно: восени розпродається річний асортимент, влітку - зимовий. А ось святкові сейл, залежать від тієї країни, де безпосередньо знаходиться інтернет-магазин. Ось свята до яких зазвичай влаштовуються розпродажі в США:

  • Chrismass (Різдво) - 25 грудня (розпродажі починаються ще в кінці листопада, у міру наближення шуканої дати знижки ростуть). Найщедріші акції проходять під Різдво, саме на цей період багато американців, як втім і європейці, заощаджують більшість покупок.
  • New Year (Новий Рік) - 1 січня.
  • Thanksgiving Day (День Подяки) - четвертий четвер листопада.
  • Veteran 's Day (День Ветеранів) - другий понеділок листопада.
  • Independence Day (День Незалежності) - 4 липня
  • Easter (Пасха) - варіює від року до року, з березня по травень
  • Labor Day (День Праці) - перший понеділок листопада
  • Memorial Day (День Пам'яті) - останній понеділок травня
  • Presidents Day (День Президентів) - третій понеділок лютого
  • Columbus Day (День Колумба) - другий понеділок жовтня

Сервіси кешбек / грошових повернень, що це?

Кешбек-сервіси (від англійських cash -готівкою, back-повернення) - це продукт вкрай популярний в США і Західній Європі, але ще мало знайомий нашим співвітчизникам. Правда ті, хто вже встиг з ними познайомитися не роблять жодної покупки без використання таких сервісів.

Працюють вони за принципово новою для нас схемою: ви купуєте товар в інтернет-магазині, який бере участь в програмі і через якийсь час на ваш рахунок в сервісі надходить грошове повернення (в середньому 3-10%) від зробленої покупки. Відсоток повернення варіює для кожного магазину, до слова багато хто з них можуть взагалі не брати участь в повернень. При накопиченні певної суми на своєму рахунку ви можете вивести її, наприклад на Paypal (Найпростіше) або ж використовуючи інші способи, наприклад банківський переказ або іменний чек (тут ви кошти перевели в готівку після того, як здасте отриманий за традиційною поштою чек у відділення банку на інкасо, як правило процедура займає місяць).

Найпопулярнішими сервісами є американські eBates.com і mrRebates.com, докладніше про них ви можете прочитати в нашій статті « Отримання грошових повернень з покупок. Ребейт сервіси eBates.com і MrRebates.com ».

подвійні блокування

В силу особливостей функціонування банківської системи в США, деякі інтернет-магазини (в основному це офіційні магазини великих торгових марок, наприклад GAP) блокують на карті суму замовлення при його оформленні, а потім ще раз аналогічну суму при його відправці (через тиждень-другий) . При цьому перша сума з карти не списується, а залишається в «замороженому» стані від 2-х до 4-х тижнів або навіть довше. Подвійна блокування - справа випадку, вона не застосовується поспіль до всіх замовленнях магазину.

Подвійна блокування можливе лише при оплаті картою безпосередньо, при оплаті через Paypal така ситуація неможлива. Але зазвичай, ті магазини, які грішать подібним по-перше не приймають Paypal, а по-друге зазвичай не відправляють замовлення безпосередньо в РФ, Україні і т.д. змушуючи наших співвітчизників вдаватися до допомоги форвардингового компаній. А при відправці замовлення на адресу форвардера оплата через Paypal неможлива, тому що система не дозволяє, щоб адреса платника та одержувача знаходилися в різних країнах.

Уникнути цих неприємностей все-таки можна. Інтернет-магазини, які славляться подвійними блокуваннями добре відомі, тому роблячи в них замовлення, досить мати на карті суму, що не перевищує подвійну вартість замовлення. Тоді повторна блокування не пройде і перша заблокована сума прекрасно спишеться через якийсь час.

Якщо ваш банк дозволяє блокувати (або відкривати на якийсь час можливість проведення, ставити ліміт суми) операції в інтернет по дзвінку в службу підтримки, то можете використовувати цю можливість, якщо робите покупку в такому інтернет-магазині.

Ну а якщо найгірше вже відбулося і сума замовлення заблокована двічі, то найпростіше почекати поки вона розблокується сама. В середньому це займає місяць. Ну або спробувати вирішити питання з банком, деякі з них вручну можуть зняти блокування раніше терміну за письмовою заявою або навіть дзвінку в службу підтримки. Також іноді може допомогти лист в службу підтримки магазину, який дасть запит в банк на розблокування суми.

Що таке сток / стокові інтернет-магазини?

Багато хто з вас напевно задавалися питанням куди дівається товар, який не продали в ході розпродажів? Адже спочатку в магазин надходить новий товар, потім, через якийсь час він підпадає під уцінку, починається розпродаж. Знижки виростають до максимальних, а товар так і не проданий (причин може бути маса від волі випадку до не ходовий розміру). Тримати його магазині залежаний асортимент, як би вже не дуже солідно, тому такий товар передається в стоковий магазин, який якраз спеціалізується на продажу цих речей.

Стокові магазини це не тільки одяг, взуття та аксесуари, це і електроніка з побутовою технікою, і товари для дому та багато іншого. Найпопулярнішими закордонними стічними інтернет-магазинами є майданчики належать компанії Амазон. У США це Amazon.com, в Німеччині Amazon.de, у Франції Amazon.fr - в цих гіпермаркетах з колосальним асортиментом товарів ви знайдете безліч стічних позицій. Вкрай почитаємо нашими співвітчизниками ще один магазин компанії, що спеціалізується вже виключно на стоці, це американський 6PM.com.

Якщо при оформленні замовлення неможливо вказати вашу країну проживання.

Напевно, багато хто з вас зіштовхувалися зі звітами про покупках в зарубіжних інтернет-магазинах, при оформленні замовлення в яких, неможливо при вказати в якості адреси проживання платника РФ, України і т.д.

Як це можливо? Наші співвітчизники йдуть на невеликі «хитрощі», вказуючи в якості адреси платника (оплата можлива в цьому випадку тільки платіжною карткою, безпосередньо), ту інформацію, яку надає форвардер або посередник. Тобто вказуючи тільки свої ім'я та прізвище.

Деякі інтернет-магазини відносяться до цього лояльно, інші не приймають такі замовлення або ж згодом скасовують. Більш детальну інформацію щодо даного питання необхідно шукати в обговоренні конкретного магазину, наприклад на нашому форумі.

Товари якого роду я можу купувати за кордоном онлайн?
Які товари найчастіше купують жителі Росії, України, СНД в інтернет-магазинах за кордоном?
Є магазини, які в Росію, Україну, СНД товар не відправляють, можна вирішити це питання?
Чи можу я купувати товари в інтернет-магазинах, які відсутні в вашому каталозі?
Чи є перевага купувати на аукціоні eBay, а не в інтернет-магазинах?
Там часто ціни нижче?
Як це розуміти?
Як мені розібратися з розмірами одягу та взуття?
Стільниковий телефон, куплений в США, наприклад працюватиме в Росії?
На клавіатурі купленого мною ноутбука немає російських букв?

Новости

Арт-терапия в педагогике
Ещё в 1927 году германский психиатр А. Кронфельдом смог обосновать необходимость тесноватого взаимодействия психотерапии и педагогики. Свои идеи он выложил в научной статье “Психогогика, или  Психотерапевтическое

Автозапчасти mercedes-benz
С каждым годом растет количество игроков на автомобильном рынке. Японцы, корейцы, китайцы уже становятся законодателями мод на наших дорогах. Но многим автомобилистам по прежнему дороги мерседесы и форды,

Поставки насосного оборудования
Москва, 20 сентября. /ТАСС/. АО "ОКБМ Африкантов" (заходит в машиностроительный дивизион Росатома - "Атомэнергомаш") прошло аудиторскую проверку на готовность к поставке оборудования для нужд "Газпрома",

Купить iPhone 5s
21 марта 2016 года Apple представила усовершенствованную версию пользующегося популярностью телефона купить iPhone 5s — iPhone SE. «В 2-ух словах» разницу меж ними обычно обрисовывают так: снаружи новинка

Массовка для сьемок киев
Приглашаем поучаствовать в увлекательном проекте парней и дам от 16 до 55 лет готовых провести на съемочной площадке оба денька! Оплата настоящая потому что массовка первого плана(вероятны высказывания)Заявки

50 дней хостинга в подарок
Замечательный хостинг, подходит для тех, у кого несколько сайтов, например у нас 5 сайтов и стоимость всего 299 р/месяц. Для тех, у кого один сайт, вообще цена 99 р/месяц. Мне кажется, дешевле уже просто

Купить осаго
Реальным даю согласие ООО «Сравни.ру», место нахождения: 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж, на обработку моих индивидуальных

Создание сайтов
Свой веб-сайт сегодня не роскошь, а средство продвижения продуктов и услуг! Юзеры веба временами заходят на разные веб-сайты, читают, изучают и рассматривают их. Так почему бы эти веб-сайты не будут вашими.

Лодочные моторы в Тольятти
Новый лодочный мотор нуждается в правильной обкатке. Это условие касается и мотора марки “Ветерок” казанского завода и титулованого “Меркурия”, американо-японского производства. От того как лодочный мотор

Заказать Блиц-проект интерьеров любой степени сложности в любом регионе
Настал тот самый страшны момент - необходимость делать ремонт. Жена настаивает категорически. С чего ремонт начинается? С выбора "чего хочу". Как я задолбался кататься по магазинам: Леруа, Очаг, Куприян,