Статьи

Віддалено доступ до екранів iOS iPhone та iPad

  1. Як віддалено переглядати екран iPhone або iPad вашого клієнта з SOS
  2. Ваш клієнт завантажує програму SOS з App Store
  3. Введіть код у вашій програмі Splashtop Business і почніть перегляд екрану iOS
  4. Використання елементів керування переглядом
  5. Відключення сеансу
  6. Дізнайтеся більше та розпочніть роботу з підтримкою Splashtop On-Demand (SOS)
  7. Початок роботи з підтримкою Splashtop On-Demand!

Підтримка та ІТ-фахівці можуть віддалено отримувати доступ та переглядати екрани пристроїв iOS (екрани iPhone та iPad) за допомогою Splashtop підтримка на вимогу (SOS) . SOS - це програмне забезпечення для підтримки ІТ, довідкової служби та фахівців з підтримки, які забезпечують швидку підтримку iOS, Android, Windows і Mac.

Як віддалено переглядати екран iPhone або iPad вашого клієнта з SOS

Отримайте підтримку Splashtop On-Demand

Зареєструйтеся в SOS для віддаленого перегляду пристрою iOS з комп'ютером Windows або Mac. Ви можете скористатися послугою за допомогою безкоштовної пробної або дешевої платної підписки.

SOS є великою цінністю і коштує набагато менше, ніж інші, що відвідували інструменти підтримки. Він заснований на перевіреній технології віддаленого доступу Splashtop, якою користується понад 20 мільйонів користувачів по всьому світу.

Функції доступу до мобільних пристроїв iOS не входять у безкоштовну некомерційну версію SOS, оригінальну версію SOS або віддалену підтримку Splashtop. Необхідно придбати Splashtop On-Demand підтримку, якщо ви хочете, щоб віддалений доступ до iPhones і iPads.

Ваш клієнт завантажує програму SOS з App Store

Попросіть вашого клієнта перейти на “sos.splashtop.com” зі свого мобільного пристрою. Вони побачать посилання для отримання програми SOS з iOS App Store. Коли вони запускають програму SOS на своєму iPad або iPhone, вона покаже код сеансу, який ви введете на екрані. Зауважте, що ця програма доступна лише для iOS 11 і пізніших версій. Ця функціональність недоступна для попередніх версій iOS. (Ви також можете користувальницький бренд додаток SOS)

Ваш користувач повинен буде пройти кілька додаткових кроків, щоб вперше ввімкнути параметр Запис екрану в центрі керування iOS. Потім вони використовуватимуть цю функцію для запуску сеансу спільного доступу до екрана. Деталі цього процесу описані в посиланні відео та статті внизу сторінки.

Введіть код у вашій програмі Splashtop Business і почніть перегляд екрану iOS

Запустіть додаток Splashtop Business на комп'ютері та натисніть значок SOS (знак плюс) у верхній частині програми, щоб відкрити екран підключення SOS. Введіть дев'ятизначний код, який відображається в програмі SOS на пристрої iOS вашого клієнта. Якщо натиснути стрілку, щоб почати сеанс, кінцевому користувачеві буде запропоновано провести пальцем вгору від нижньої частини екрана (або провести пальцем вниз у верхньому правому куті екрана на iPhone X) і розпочати розподіл екрана AirPlay для завершення процесу . SOS сесія буде перелічена у верхній частині списку AirPlay.

На цьому етапі ви зможете переглядати свій екран iPhone або iPad у вікні на екрані комп'ютера.

На зображенні нижче показаний вигляд екрана iPhone користувача кінцевого користувача, інтерфейс техніки та перегляд екрана iPhone у вікні на екрані комп'ютера з розгорнутими елементами керування.

Використання елементів керування переглядом

Використання елементів керування переглядом

Клацніть стрілку у верхній частині вікна екрана дзеркального пристрою, щоб отримати доступ до елементів керування. Чотири кнопки:

  • Від'єднати
  • Повернути за годинниковою стрілкою
  • Перемикання масштабу / розмір оригіналу
  • Повноекранний

Можна також робити екрани друку на екрані iOS, використовуючи стандартні комбінації клавіш екрана друку для комп'ютера Windows або Mac.

Відключення сеансу

Після завершення сеансу ви можете закрити вікно програми перегляду на комп'ютері. Щоб забезпечити відключення сеансу на стороні клієнта, попросіть їх торкнутися піктограми, щоб знову відкрити програму SOS на своєму пристрої iOS і натиснути кнопку "Відключити", щоб від'єднатися від сеансу. Це також завершить сеанс AirPlay.

Дізнайтеся більше та розпочніть роботу з підтримкою Splashtop On-Demand (SOS)

Що ще можна зробити зі службою підтримки Splashtop On-Demand?

Splashtop On-Demand Support - це ваша підтримка для Windows, Mac, iOS і Android. Це відмінний спосіб для служби допомоги, підтримки та ІТ-спеціалістів для віддаленого доступу до iPhone, iPad, комп'ютерів та інших мобільних пристроїв для надання допомоги клієнтам і чудовою альтернативою серверам vnc. SOS повністю перехресний пристрій і працює в декількох операційних системах.

Якщо ви вже використовуєте іншу систему довідкової служби, систему керування мобільними пристроями або інструмент автоматичної підтримки, SOS - це недорогий додаток, який дозволяє вам або вашій команді надавати швидку підтримку керованих або некерованих комп'ютерів і мобільних пристроїв.

  • Віддалений доступ і перегляд пристроїв iOS (iPad і iPhone)
  • Віддалений доступ і перегляд телефонів і планшетів Android. Дистанційне керування деякими пристроями Android (Samsung)
  • Віддалений доступ і керування комп'ютерами Windows і Mac за допомогою додаткових функцій, включаючи передачу файлів, чат і перегляд з мобільних пристроїв

На даний момент ви можете віддалено переглядати пристрої iOS і Android із комп'ютерів Windows і Mac. У майбутньому ми плануємо додати перегляд мобільних пристроїв з мобільних пристроїв.

Початок роботи з підтримкою Splashtop On-Demand!

Дізнайтеся більше про інші рішення віддаленого робочого столу Splashtop

Новости

Арт-терапия в педагогике
Ещё в 1927 году германский психиатр А. Кронфельдом смог обосновать необходимость тесноватого взаимодействия психотерапии и педагогики. Свои идеи он выложил в научной статье “Психогогика, или  Психотерапевтическое

Автозапчасти mercedes-benz
С каждым годом растет количество игроков на автомобильном рынке. Японцы, корейцы, китайцы уже становятся законодателями мод на наших дорогах. Но многим автомобилистам по прежнему дороги мерседесы и форды,

Поставки насосного оборудования
Москва, 20 сентября. /ТАСС/. АО "ОКБМ Африкантов" (заходит в машиностроительный дивизион Росатома - "Атомэнергомаш") прошло аудиторскую проверку на готовность к поставке оборудования для нужд "Газпрома",

Купить iPhone 5s
21 марта 2016 года Apple представила усовершенствованную версию пользующегося популярностью телефона купить iPhone 5s — iPhone SE. «В 2-ух словах» разницу меж ними обычно обрисовывают так: снаружи новинка

Массовка для сьемок киев
Приглашаем поучаствовать в увлекательном проекте парней и дам от 16 до 55 лет готовых провести на съемочной площадке оба денька! Оплата настоящая потому что массовка первого плана(вероятны высказывания)Заявки

50 дней хостинга в подарок
Замечательный хостинг, подходит для тех, у кого несколько сайтов, например у нас 5 сайтов и стоимость всего 299 р/месяц. Для тех, у кого один сайт, вообще цена 99 р/месяц. Мне кажется, дешевле уже просто

Купить осаго
Реальным даю согласие ООО «Сравни.ру», место нахождения: 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж, на обработку моих индивидуальных

Создание сайтов
Свой веб-сайт сегодня не роскошь, а средство продвижения продуктов и услуг! Юзеры веба временами заходят на разные веб-сайты, читают, изучают и рассматривают их. Так почему бы эти веб-сайты не будут вашими.

Лодочные моторы в Тольятти
Новый лодочный мотор нуждается в правильной обкатке. Это условие касается и мотора марки “Ветерок” казанского завода и титулованого “Меркурия”, американо-японского производства. От того как лодочный мотор

Заказать Блиц-проект интерьеров любой степени сложности в любом регионе
Настал тот самый страшны момент - необходимость делать ремонт. Жена настаивает категорически. С чего ремонт начинается? С выбора "чего хочу". Как я задолбался кататься по магазинам: Леруа, Очаг, Куприян,