Бізнес-план агентства нерухомості

1. резюме
2. Етапи реалізації проекту
3. Загальна характеристика проекту
4. маркетинговий план
5. Виробничий план
6. Фінансовий план
7. Аналіз можливих ризиків
8. висновок

Шукайте бізнес-план агентства нерухомості, який грамотно проведе вас серед "підводних каменів", що чекають підприємця в сфері нерухомості Тоді ви точно прийшли за адресою!

резюме

Даний бізнес-план являє собою опис реалізації проекту зі створення Агентства нерухомості (далі - Агентства) з терміном окупності - 2 роки.

Цілі проекту: організація Агентства переслідує собою 3 основні цілі:

1. Створення високоприбуткового підприємства з невеликим терміном окупності
2. Отримання стабільного доходу
3. Насичення попиту споживчого ринку в сфері послуг з оренди нерухомості, купівлі / продажу нерухомості, і інших операцій, пов'язаних з нерухомістю

Джерело фінансування: власні кошти, або комерційний кредит в розмірі 2 000 000 рублів під 20% річних

Виплати позикових коштів та відсотків по кредиту починаються з 1-го місяця здійснення реалізації даного проекту.

Форма ведення підприємницької діяльності: ТОВ

Форма оподаткування: за вибором Замовника

Повна вартість реалізації проекту: 2 000 000 рублів

Термін окупності: 2 роки

Дохід інвестора: 800 000 рублів

Умовний життєвий цикл проекту: 3 роки до змісту ↑

Етапи реалізації проекту

Реалізація проекту починається безпосередньо після прийняття бізнес-плану Замовником, або отримання кредитних коштів. Опис необхідних для реалізації заходів і терміни їх виконання вказані в Таблиці №1:

Етапи проекту Умови для їх виконання Терміни виконання Пошук інвесторів та укладення договору наявність бізнес-плану 1-30 днів Отримання позикових коштів пакет необхідних документів 1-30 днів Оформлення підприємницької діяльності пакет необхідних документів 1-30 днів Пошук розташування 1-30 днів Закупівля необхідного обладнання отримання кредиту 1-30 днів Установка устаткування 1-30 днів Пошук і навчання персоналу 1-30 днів Проведення маркетингової політики 1-360 днів до змісту ↑

Загальна характеристика проекту

Основні дії Агентства - це надання посередницьких послуг між покупцем і продавцем об'єктів нерухомості, орендарем та орендодавцем, офіційне оформлення їх відносин, складання договорів.

На думку фахівців, що працюють в сфері нерухомості, Агентство - це практично ідеальний об'єкт інвестування, і один з найефективніших способів організації власного бізнесу. Відсутність необхідності в великому початковому капіталі та будь-якого виробничого процесу роблять його особливо привабливим для бізнесменів-початківців. Переваги та недоліки відкриття Агентства відображені Таблиці №2:

Переваги Недоліки немає необхідності великих фінансових вкладень більша залежність від кваліфікації співробітників відсутність фактора сезонності небезпеку неплатежів можливість отримання великого прибутку ризик обману ріелтором відсутність стабільності на ринку нерухомості

Як правило, Агентство відкривають люди знайомі з бізнесом в області нерухомості - колишні ріелтори, або експерти з оцінки об'єктів нерухомості, які мають досвід роботи, і напрацювали власну базу клієнтів. Удавана легкість здійснення проекту обдурила багатьох підприємців, в результаті невмілих дій яких закриваються майже 60% всіх відкриваються агентств нерухомості.

Найоптимальніший варіант - це попрацювати не менше 6 місяців в даній сфері (краще всього в декількох компаніях), придбати певний досвід в пошуку клієнтури і спілкуванні з людьми, завести «потрібні» контакти, завести власну базу клієнтів, нехай навіть на перших порах невелику. І вже тільки після цього можна вкладати кошти в здійснення проекту.

Або найняти в штат агентів з нерухомості з великим досвідом роботи. Але цей варіант несе в собі додаткові ризики, так як часто буває так, що, звільняючись, ріелтори «забирають» з собою всю базу даних.

В даний час ринок нерухомості - один з найприбутковіших у світі бізнесу. Продати, купити, орендувати, або здати в оренду нерухомість хочуть, як фізичні, так і юридичні особи. Тобто існує стійкий попит і пропозицію. Завдання Агентства - допомогти цим людям «знайти» один одного.

Однак необхідність спеціальних знань вимагає попереднього вивчення обстановки на ринку нерухомості конкретного регіону, визначення стратегії бізнесу, ретельне планування майбутніх дій, і суворе неухильне дотримання етапах реалізації проекту.

Одним з найбільш ключових моментів в успішній роботі Агентства є його місце розташування, головна умова для якого - знаходження в центральній частині міста. Ще один важливий фактор - це можливість підключення до приміщення кількох телефонних ліній з метою організації багатоканального зв'язку, так як більше половини всієї роботи співробітників Агентства проводиться по телефону.

Головна проблема будь-якого початківця Агентства - пошук джерел інформації про необхідність здійснення будь-яких дій з нерухомістю. Такими джерелами можуть служити:

• Газетні та журнальні оголошення, що вимагають самостійного обдзвону
• Спеціалізовані інтернет-сайти, на зразок Авито, Домофон.ру, cian.ru, і ін.
• Розвішані в місті надруковані оголошення
• Прямі дзвінки від зацікавлених осіб
• Купівельна база даних в компаніях, які спеціалізуються на зборі та продажу подібних даних. Часто буває так, що для нових покупців, подібні компанії надають демонстраційну, ознайомчу версію бази даних, для проведення тестування. Процес тестування полягає в обдзвоні вибіркових контактів, вказаних в базі. Збіг на 85-90% наданої інформації дозволяє з упевненістю судити про справжність бази. Це означає, що з такою компанією можна сміливо працювати і укласти договір на придбання інформаційного каталогу і його подальшого розширення, і поповнення.

Один з найефективніших способів самореклами і розширення бази - це задоволені роботою Агентства клієнти, які будуть радити послуги компанії своїм друзям і знайомим. Чималу роль у цьому відіграватиме професіоналізм співробітників Агентства, тому до питання підбору персоналу необхідно підійти з особливою уважністю.

У разі, якщо засновників ТОВ - кілька людей, для забезпечення успішної діяльності Агентства та його безпеки, потрібно грамотно розподілити між усіма партнерами у взаємному угоді їх обов'язки, сфери впливу. І відповідальність за вчинені дії.

В організаційну роботу входить також визначення термінів проведення регулярних зборів всіх засновників з метою розгляду та обговорення проведеного Агентством обсягу роботи, внесення і розгляду пропозицій та скарг. Зазвичай таким звітним періодом служить термін в 6 місяців.

У структурі Агентства необхідно створити кілька підрозділів:

• маркетингове
• фінансове
• юридичне
• стратегічного управління
• дослідження ринку
• Творчого розвитку і просування,

між якими має існувати обов'язкове безперервне взаємодія.

Одна з головних проблем, що стоять перед Агентством - це пошук кваліфікованих кадрів, які буквально «нарозхват» в цій галузі. Найпростіше - підготувати професіоналів всередині Агентства, приймаючи на роботу співробітників з мінімальним досвідом або зовсім без такого, під патронаж 1-2 досвідчених фахівців, які здатні передати новачкам секрети професії. «Переманити» експертів їх інших фірм може тільки більш висока оплата їх праці з перспективами подальшого зростання.

Особливу увагу в підготовці співробітників слід приділяти вмінню вести переговори, спілкування з людьми. З цією метою слід періодично запрошувати для проведення тренінгів психологів, майстрів ораторського мистецтва, бізнес-тренерів. У питанні найму співробітників важливо визначення ступеня порядності людини, так як в процесі роботи часто з'являються спокуси обдурити роботодавця.

Схеми роботи практично будь-яких Агентств ідентичні, і відрізняються лише в незначних деталях:

• Спочатку слід звернення клієнта в Агентство
• Між компанією та клієнтом укладається відповідний договір
• Співробітник Агентства, що спеціалізується саме в цій області, шукає оптимальні варіанти, відповідні запиту клієнта
• Проводиться демонстрація знайденого об'єкта замовнику
• У разі схвалення запропонованого варіанту, проводяться переговори з продавцем
• Проводиться юридична перевірка документів обох сторін угоди та укладання договору
• Проводиться оплата клієнтом комісійних Агентству

Паралельно з досягненням основних цілей створення Агентства необхідно проявляти турботу про своїх клієнтів, головним бажанням яких є: задоволеність, безпеку під час проведення угоди, і комфорт. до змісту ↑

маркетинговий план

До початку економічної кризи на ринку нерухомості працювало безліч дрібних компаній, що не становлять серйозної конкуренції великим Агентствам, але приносять деякі незручності в роботі. З кінця 2014-початку 2015 року велика частина їх таких компаній закрилася, звільнивши дану нішу для великих гравців. Одночасно з цим значно зменшився і попит на нерухомість фізичними особами, з огляду на різке падіння доходів населення. З іншого боку, зменшення кількості конкурентів дає можливість для успішної реалізації проекту.

Однак, за прогнозами експертів, державна підтримка іпотечних та інших житлових програм кредитування, дає обґрунтовану надію на «відродження« ринку нерухомості, і підвищення попиту на послуги професійних агентств нерухомості. Іпотечний ринок, що почав зниження в січні-лютому 2015 року розпочав поступово зростати. За початок 2-го півріччя, за даними Росстату, в країні було видано іпотечних кредитів більше ніж за все 1-е півріччя.

В умовах нинішньої кризи відкривати нову компанію набагато складніше і ризикованіше через ситуацію нестабільності на ринку вторинного і первинного житла. Крім того, нещодавно відкритого Агентству, що не має солідної репутації великого гравця, важко вселити довіру потенційних клієнтів.

Така ситуація створює необхідність вирішення додаткових завдань:

• Створення власної репутації практично «з нуля»
• Боротьба за клієнтів з конкуруючими великими фірмами
• Визначення оптимальної стратегії дій в умовах економічної кризи
• Навчання недосвідченого персоналу роботі з клієнтами, від яких відмовилися великі агентства, з огляду на сумнівність їх репутації, проблем з документами, або інших причин.

Але у знову відкрилася компанії є і свої переваги. Наприклад, часті звернення досвідчених клієнтів, які розраховують отримати максимально велику знижку від молодої компанії. Дані за категоріями клієнтів - основних споживачів послуг агентств нерухомості представлені в Таблиці №3:

категорії споживачів 2011 2013 2014 2015 студенти 21 000 23 050 25 750 22 800 молоді фахівці 15 050 17 500 19 000 16 000 молоді сім'ї 19 000 18 000 18 000 15 000 оренда площ юридичними особами 18 000 14 000 16 000 11 000 всього 73 050 72 550 78 750 64 800

Мінімізувати можливі ризики до мінімуму можна за допомогою проведення наступних заходів, спрямованих на формування позитивного споживчого думки у клієнтів - учасників ринку нерухомості:

• Регулярної рекламою в місцевих періодичних виданнях
• Рекламою в спеціалізованих оффлайн- і інтернет-виданнях
• Ухвалення регулярної участі у проведенні громадських заходів
• Створення власного інтернет-ресурсу

Слід розробити систему заохочення персоналу за сумлінно виконану роботу, внесення нестандартних рішень гострих проблем, креативних підхід до роботи. Виділення Агентства з сегмента однотипних фірм, що пропонують типові послуги дозволить залучити більшу увагу нових клієнтів.

Один з найбільш надійних маркетингових ходів - це створення образу давно і успішно працює компанії на ринку нерухомості. При здійсненні цього способу слід виключити рекламу в дешевих або безкоштовних виданнях, і підвищити якість надання послуг. Необхідно налагодити контакти з фірмами, що надають охоронні послуги, і які проводять монтаж і обслуговування охоронно-пожежної сигналізації, щоб при укладанні договорів надавати клієнтам їх координати. до змісту ↑

Виробничий план

Для організації робота Агентства буде потрібно:

• Приміщення, обладнане каналізацією, вентиляцією, водопроводом, виділеної інтернет-лінією, площею з розрахунку 1, 5 кв. метра на 1 співробітника + кабінет директора площею 10-15 кв. метрів
• Сервер для бази даних
• Локальна комп'ютерна мережа
• Телефонні лінії з встановленими багатоканальними телефонами. Можна розглянути можливість придбання власної АТС
• Кілька мобільних телефонів з зручно запам'ятовуються, «красивими» номерами - з розрахунку по 1 на кожного співробітника
• Оргтехніка - принтер, сканер, ксерокс, факс - з розрахунку по 1 на 3 співробітника
• Офісні меблі - з розрахунку по 1 на кожного співробітника
• Шафи для зберігання документів
• М'які меблі для прийому і очікування клієнтів
• Ноутбуки - з розрахунку по 1 на кожного співробітника (на початково етапі роботи Агентства можна обійтися 1 ноутбуком на 2 співробітників)

Фінансовий план

Аналіз очікуваної виручки від наданих обсягів послуг показаний в Таблиці №4:

період вид послуги обсяг послуг, людина в місяць ціна, руб виручка, руб 1-2 місяць згідно з прейскурантом 200 згідно з прейскурантом до 200 тисяч 2-6 місяць згідно з прейскурантом 370 згідно з прейскурантом до 400 тисяч до змісту ↑

Аналіз можливих ризиків

В роботі Агентства можна очікувати наступні ризики:

• Нездатність конкуренції з великими агентствами нерухомості
• Висока невизначеність економічного стану країни
• Втрата високопрофесійних співробітників
• Втрата бази даних
• Крадіжка клієнтів і співробітників Агентства прибутку від проведених операцій

висновок

Проведене в представленому бізнес-плані дослідження показало, що створення агентства нерухомості є як високоприбутковим і перспективним, так і високоризикованих проектом. Один з головних критеріїв успіху бізнесу є наявність в штаті досвідчених фахівців, і придбання великої, ефективної інформаційної бази. Зведення всіх можливих ризиків до мінімуму досягається належним контролем з боку керівництва Агентства та ефективною системою заохочення співробітників.