Порядок проведення сертифікації
Автор: Романова Анна Павлівна
Сертифікація або оцінка підтвердження відповідності встановленим нормативам - одне з найважливіших заходів для будь-якої компанії, незалежно від того, чи робить вона будь-які послуги населенню або виробляє чи товар.
Проведення сертифікації приділяється особлива увага: багато видів продукції просто неможливо реалізувати на ринку без відповідного сертифіката. З наданням послуг все трохи простіше: для них обов'язкова сертифікація замінена добровільної , Але проходження цієї процедури дає компанії незаперечні переваги у вигляді підвищення конкурентоспроможності на ринку і збільшення довіри як споживчої аудиторії, так і компаній-партнерів. Саме важливість і потрібність сертифікації як факту зробила її проведення процесом строго регламентованим і проходять за певним порядком.
Порядок проведення сертифікації встановлений відповідно до Постановою Держстандарту № 15 «Про затвердження порядку проведення сертифікації продукції в Російській Федерації» від 21 вересня 1994 р
Згідно з цим документом, порядок сертифікації проходить наступні етапи:
- Подача заявки на сертифікацію. Оформляється заявка в заздалегідь обраному і акредитованому центрі сертифікації, що має право надавати таку послугу. Важливо пам'ятати, що всі органи, що володіють таким правом, враховані в спеціальному реєстрі органів з сертифікації та мають відповідні ліцензії.
Сама заявка містить інформацію про компанію, в якій буде проводитися сертифікація, і продукції, яку ця компанія виробляє, перелік нормативних документів організації та обраної заявником сертифікаційної схеми. - Розгляд заявки Федеральними органами з сертифікації та винесення рішення, в якому вказана схема сертифікації, випробувальні лабораторії, в яких буде здійснюватися перевірка продукції і подальший контроль її якості і орган, який проведе саму процедуру.
- Укладення договору з випробувальною лабораторією та сертифікаційним центром.
- Підготовка програми і методики, відповідно до яких будуть проходити випробування якості і безпеки.
- Проведення самих сертифікаційних випробувань в обраній лабораторії на основі розробленої методики і зразків продукції.
- Оформлення протоколу випробувань і винесення експертного висновку про відповідність або невідповідність продукції стандартам якості.
- Видача сертифіката на підставі висновку. Термін дії документи залежить від обраної схеми сертифікації, а також від кількості та виду продукції.
- Подальший інспекційний щорічний контроль сертифікованої продукції.
Виданий сертифікат надає споживачеві всю необхідну інформацію про товар, термін його придатності, умови експлуатації, перевезення або зберігання. Сам товар відзначається знаком маркування відповідно до системи, по якій був сертифікований.
Порядок проведення сертифікації послуг
сертифікація послуг і сертифікація управлінських процесів, в цілому, не надто відрізняються від сертифікації товарів. Істотні відмінності помітні, в основному, в самих випробувальних процесах: вивчення і оцінки відповідності вимогам піддається не товар, а документи, що підтверджують діяльність організації, технічне забезпечення, стан приміщення, де надаються послуги, кваліфікація і досвід фахівців, відгуки споживачів, навички спілкування з клієнтами . Сертифікація послуг відбувається відповідно до Постановою Держстандарту «Про правила сертифікації робіт і послуг» від 05.08.1997 м
За цією ж схемою відбувається і порядок сертифікації систем менеджменту - вищезгаданих управлінських процесів - здійснюваний відповідно до вимог міжнародної системи сертифікації ISO і її російського аналога ДСТУ ISO. Посиленим предметом уваги цієї системи сертифікації служать методи, за допомогою яких управляється і контролюється якість послуг всередині самої компанії.
Таким чином, процес проведення сертифікації та встановлення відповідності стандартам сам по собі стандартизований, і вимагає від підприємця, по суті, одного: дотримання правил і відкритості процесів. Свої послуги в цій сфері надає безліч російських компаній, безсумнівним лідером серед яких є Центр Атестації і Експертизи «Аттек», перевірений і акредитований орган, на рахунку якого безліч успішно завершених проектів. Наші фахівці будуть раді Вашому дзвінку, і проведуть для Вас всі необхідні консультації та пояснення по послугу сертифікації.
Вам може бути цікаво: