Nokia: ми віримо в NFC!

Так, «битва телефонів» закінчилася, але тепер почалася битва екосистем: це Windows, Android і iOS

Дмитро Логвінов, менеджер по продукції Nokia в Росії і СНД

Серію інтерв'ю з вендорами мобільних пристроїв, присвячену їх власними оцінками стану і баченню перспектив впровадження технології NFC в Росії і в світі, ми відкриваємо бесідою з Дмитром Логвинова, менеджером по продукції Nokia в Росії і СНД.

ПЛАС: Як, на ваш погляд, еволюціонувала до сьогоднішнього дня NFC- екосистема в Росії за останні кілька років?
Д. Логвинов: Відповідаючи на це питання, дозволю собі досить глибокий екскурс в історію. Починаючи з 2006 року у компанії Nokia в Росії було досить багато цікавих проектів в області NFC.
На початку цього шляху NFC ще була досить далека від сьогоднішнього стану «модною» і актуальною технології. З іншого боку, саме на той момент припав пік активного розвитку міжнародної організації NFC Форуму, і зростаюча активність входять до неї виражалася у великій кількості різних технологічних пілотних NFC-проектів.
Компанія Nokia в той час починала розвивати своє NFC-напрямок в Росії саме з транспортних проектів, і першим з таких об'єктів став Московський метрополітен. Саме у співпраці з ним в 2006-2007 роках Nokia, Visa (яка виступає гарантом клірингу транзакцій) і Банк Москви на станції «Трубна» провели і успішно завершили технічний пілот по випробуванню оплати проїзду в метро за допомогою телефону з NFC-модулем . Телефон Nokia 6131 NFC, на якому було «прописано» транспортний додаток, був представлений в даному проекті в якості інтегрованої частини випробовуваної системи.

Одним з найбільш примітних моментів проекту була та обставина, що пропонована технологія не вимагала заміни раніше встановлених в метрополітені валідаторів, т. К. Вся інфраструктура вже була повністю сумісна з технологією Philips MIFARE, домінуючою в Росії в сегменті транспортних безконтактних рішень. Телефони Nokia повністю відповідали цим специфікаціям, тому необхідна була лише певна інтеграція на рівні додатків пристроїв. Однак саме цю інтеграцію на практиці виявилося досить складно реалізувати, перш за все в організаційному і технічному плані. Так, у проекті брало участь п'ять компаній: транспортний оператор, розробник програми, міжнародна платіжна система, банк, через який проходили транзакції, і безпосередньо виробник обладнання: досить різні часом інтереси всіх цих структур доводилося пов'язувати разом. Зауважимо, що на той момент в проекті не було передбачено участь операторів зв'язку. Зараз же, з провідною роллю операторів в подібного роду ініціативи, інтеграція стає ще більш складним завданням. Отже, з технологічної точки зору наш пілот пройшов успішно, продемонструвавши можливість <NFC-оплати проїзду в метрополітені, проте його комерційне впровадження так і не відбулося.

ПЛАС: Свого часу ряд експертів висловлювали думку, що Nokia розглядає NFC в своїй стратегії скоріше як засіб комунікації, ніж як засіб платежу. Наскільки це відповідає дійсності?
Д. Логвинов: Лінійка NFC-моделей Nokia історично розвивалася, виходячи з двох основних технологічних підходів, принципово різняться між собою. Перший пов'язаний з вбудованим в телефон фізичним носієм (чіпом), що містить secure element (елемент безпеки, ЕБ), другий - з його емуляцією на SIM-карті. У 2008-2009 роках ми продовжили свій NFC-експеримент саме у варіанті з вбудованими чіпами, для чого в лінійці було три «виділених» моделі з NFC-чіпом: Nokia 6131 (дуже популярна тоді «розкладачка»), Nokia 6212 (класичного форм- фактора) і Nokia 6216 (ця модель була анонсована, але для Росії не проводилася). У цих моделях ще не було протоколу SWP (Single Wire Protocol), оскільки на той момент він ще не був стандартизований. Відповідно, дані моделі мали режимами Tag Mode і Reader Mode - т. Е. Вміли читати NFC-мітки і взаємодіяти з транспортними додатками.
Однак, подивившись на загальний стан екосистеми на той період, ми вирішили, що в розвитку технології можна і на цьому етапі потрібно піти трохи іншим шляхом. Проблема полягала перш за все в тому, що технологія NFC при всій своїй зрозумілості та привабливості залишалася маловідома дуже широкому колу споживачів. Тому ми, як вендор іактівний учасник NFC-Форуму, почали впроваджувати концепцію Open NFC. Ми продовжували впроваджувати в телефонах свою власну версію цього протоколу, але з дещо обмеженим функціоналом. Ідея була в тому, щоб поступово «привчити» користувача до NFC.

Саме так з'явилися апарати типу Nokia C7 з лінійки на базі Symbian 3, призначені для того, щоб просунути NFC як ідею безконтактного взаємодії телефону користувача з різними сервісами та іншими девайсами (те, що називається pairing і sharing - прийом і передача контенту). Ми докладали значних зусиль, випустивши цілий ряд NFC-аксесуарів для таких телефонів. Це і NFC-мітки, і брелоки, і Bluetooth-гарнітура, автоматично підключається при торканні мітки, і багато іншого.

Такого роду активність в плані популяризації NFC ми продовжуємо і сьогодні. Так, нещодавно в рамках партнерської програми c компанією JBL нами була випущена аудиоколонка з NFC-міткою, яка інтегрована з бездротовою зарядкою для Nokia Lumia 920. Телефон із запущеним аудіоплеєром кладеться користувачем на колонку, проводиться розпізнання NFC-мітки, при цьому звук автоматично виводиться на колонку, а телефон починає заряджатися. Підсумок: музичний центр і бездротова зарядна станція «в одному флаконі».

Сьогодні в продовження розвитку цієї ідеї «відкритого NFC» ми пропонуємо і сервіс «Музика Nokia»: жетон, з одного боку якого розміщений QR-код, з іншого боку - NFC-мітка. При тому, що піднесло жетона до телефону останній запитує власника, прийняти чи контент, і в разі згоди починає закачувати певну музичну колекцію. Сьогодні ми активно розвиваємо цю ж ідею і для ринку електронних книг. Тут передбачається інтеграція NFC в книжковому магазині, коли на ціннику або на певному промо-плакаті присутній NFC-мітка, і при дотику до неї телефону ви можете вибрати, яку книгу купити, фізичну або електронну, і потім оплатити покупку.

Концепція Open NFC викликала величезну хвилю інтересу на ринку, і ми задоволені тим ефектом, який справили, т. К. Споживачі побачили NFC в дії на простих і зрозумілих їм побутових прикладах. Крім того, можна з високим ступенем впевненості стверджувати, що сама популяризація NFC як способу безконтактного взаємодії в даний момент навіть приоритетнее, ніж популяризація будь-яких конкретних «платіжних» кейсів.

Після того як ми вважали, що завдяки «Open NFC» рішенням в середовищі наших користувачів вже відбулося певне «частиною інтерфейсу впізнавання» цієї технології, компанія перейшла до реалізації концепції Secure NFC. Першим повноцінним NFC-апаратом з реалізацією протоколу SWP в нашій лінійці став телефон Nokia 808 PureView, який поставлявся на ринок в обмежених кількостях. Це той самий «фототелефон», який до цього дня має кращу на ринку мобільного камерою (ефективне дозвіл матриці - 41 Мп).

ПЛАС: Якщо ми заговорили про Secure NFC, то яка ваша оцінка перспектив моделі SIM-centric, за яку сьогодні ратують російські оператори мобільного зв'язку?

Д. Логвинов: Свого часу Nokia намагалася реалізувати «НЕ SIM-центричний» варіант NFC, про що я говорив раніше, коли описував наші рішення з вбудованим чіпом. У зв'язку з цим я вважаю, що треба прояснити одне дуже важливе питання, що стосується розвитку всієї NFC-екосистеми: всі учасники ринку усвідомлюють ту просту річ, що саме той, хто має можливість завантажити ключі на чіп, і є фактичним господарем екосистеми.

Розуміли це і ми, і на той момент в чіп телефонів Nokia будь-який учасник ринку міг вільно прогрузити практично будь-який сертифікат. Ми давали їм таку можливість і в тестовому режимі підтримували велике число пілотів з різними гравцями. Основний, як ми вважаємо, плюс такого підходу зводився до того, що наші партнери отримували дозвіл на завантаження в елемент безпеки своїх ключів (файл-сертифікатів) за технологією OTA ( «по повітрю»). Так, свого часу один з популярних платіжних агентів, компанія «Елекснет», в пілотному режимі оснащувала свої термінали NFC-модулями. Таким чином, користувач телефону Nokia міг, приклавши до терміналу свій апарат і пройшовши авторизацію, самостійно завантажити платіжні додатки «Елекснет» і поповнювати транспортні картки Московського метрополітену прямо на своєму телефоні.

Це було цікаве, але локальне рішення. Проте після успішних пілотних впроваджень ми готові були піти буквально на даний «індустріальне божевілля», а саме, розглядали варіант про заміну всіх своїх самих ходових моделей на їх NFC-версії без зміни ціни. Цього не сталося тільки з однієї причини: жоден виробник в той час не був готовий поставити необхідну кількість NFC-чіпів.

Незважаючи на те що ціна чіпів значно знизилася за останні п'ять років, а потужності зросли, на сьогоднішній день, розглянувши всі «за» і «проти», Nokia прийшла до висновку, що при поточному стані екосистеми ми будемо реалізовувати модель Secure NFC саме на базі SIM-centric рішень. Чому? Це дозволить нам залучити до спільних проектів операторів стільникового зв'язку, які сьогодні мають досить значним впливом як на ринок в цілому, так і на розвиток інфраструктури. Реалізуючи NFC-проекти разом з ними, ми зможемо домогтися більшого ефекту, ніж поодинці. Суть в тому, що зрілість NFC-інфраструктури залежить від зусиль усіх учасників ринку, і вона не буде розвиватися і поліпшуватися без істотних і тривалих вкладень. Поодинці ж це навряд чи вийде у кого б то не було.

ПЛАС: Як сьогодні виглядає лінійка телефонів Nokia, що підтримують NFC-технології? Чи планує Nokia випуск бюджетних NFC-смартфонів?

Д. Логвинов: NFC - одна з тих технологій, в яку ми давно і міцно віримо, і, так чи інакше, намагаємося кожен раз вбудувати її в усі більш доступні для споживача пристрою.

На сьогоднішній день з активної лінійки Nokia Secure технологію NFC підтримують Nokia Lumia 820, Nokia Lumia 920 і нова модель - Nokia Lumia 720. У них реалізована підтримка Single Wire Protocol і збережені всі наші колишні напрацювання по частині Open NFC. У даних моделях є певні обмеження у взаємодії з payment-архітектурою. Але вони пов'язані скоріше не з технологічними рішеннями Nokia, а з «екосі- стемнимі» проблемами.

Так, «битва телефонів» закінчилася, але почалася битва екосистем. Для всіх вендорів в конкретному випадку реалізації NFC-платежів це означає те, що на ринку утворилися 3 великі екосистеми: Windows, Android і iOS. У кожній з них певним чином обіграються можливості NFC, в тому числі і платіжні. Останні працюють в залежності від того, як вони стандартизовані на рівні операційної системи - саме вона визначає, що дозволено платіжним додатків, а що ні.

В операційній системі Windows будь-яку річ, пов'язану з фінансовими транзакціями, повинна підтвердити якась сторона, в нашому випадку з SIM-centric моделлю - мобільний оператор. Саме він повинен авторизувати телефон для здійснення платіжних операцій. Є певний механізм, який дозволяє оператору довірити конкретному телефону використання можливостей Secure NFC для платіжних цілей. Наявність ЕБ на SIM-карті повинно бути підтверджено також певним «містком» в операційній системі Windows, а саме програмою Microsoft Wallet, що представляє собою якийсь «центр платежів». Іншими словами, будь-який додаток своїм сертифікатом має авторизувати транзакцію в MS Wallet, а далі гаманець сам надасть користувачеві на вибір той чи інший спосіб платежу (через прямий білінг, з рахунку банківської карти і т. П.).

Саме архітектурні нюанси операційних систем стримують і такі проекти, як NFC-рішення з microSD картами, які належать банкам. Для того щоб коректно працювала банківська microSD карта, необхідно мати додаток від банку, яке буде частиною інтерфейсу взаємодіяти з нею, т. Е. Додаток, яке буде мати відповідні права в операційній системі телефону для проведення платіжних транзакцій. При цьому мало просто авторизувати транзакцію, для банку життєво необхідно тримати в своїх руках і платіжний транспорт - наприклад, сам VPN-тунель до банківської платіжної системи. Але така схема можлива аж ніяк не у всіх операційних системах, причому з цілком об'єктивних причин.

Що стосується бюджетних смартфонів з NFC, то тут я можу сказати наступне. Ми можемо відзначити як тренд ту обставину, що ціна телефону з NFC знижується. За останній рік, якщо говорити про нашу лінійці, вона стала доступнішою на 30-40%. Ми вважаємо досить доступним рішенням нову модель Nokia Lumia 720, яка надійде в продаж в Росії в 2-му кварталі цього року за орієнтовною ціною, еквівалентною приблизно 250 євро. Цей продукт орієнтований на досить масовий «середньовисокі» сегмент, а його обсяги поставок будуть відповідними.

ПЛАС: Як ви оцінюєте динаміку ринку мобільних NFC-пристроїв в цілому? Коли можна буде говорити про те, що ринок насичений телефонами, що підтримують NFC? Чи пов'язані перспективи технології переважно з цим насиченням або з іншими факторами?

Д. Логвинов: Перше, що хочеться тут відзначити, це те, що ми спостерігаємо зараз досить впевнене зростання частки смартфонів - як в загальній кількості продаваних мобільних телефонів, так і в плані загальної маси пристроїв, що використовуються в мережах операторів стільникового зв'язку. Хочуть користувачі того чи ні, телефони стають все інтеллектуальнєє, а їх доступність з часом підвищується. Це вже само по собі працює на просування NFC. Погодьтеся, дуже складно очікувати від людини, що користується лише базовими функціями свого телефону, того, що він з легкістю сприйме ідею мобільного платіжної транзакції. Чим більше люди користуються складними телефонами, які витісняють з ринку прості моделі, тим більше вони змушені занурюватися в технологію і опановувати нові навички.

Другий момент, що впливає на перспективи NFC, пов'язаний з поширенням платежів за безконтактними картками. Коли споживач звикне до такого засобу платежу, думка про те, чому б не зробити те ж саме за допомогою телефону, стане природною. Позитивною динамікою емісії безконтактних карт буде, на наш погляд, сприятиме і той факт, що провідні вендори POS-термінального обладнання вже оснащують свої нові моделі безконтактними зчитувачами. Оцінюючи термін життя терміналу в 5-7 років, вони самі говорять про те, що ера «бесконтакт» в торговому еквайринг почнеться приблизно тоді, коли з ринку з природних причин підуть старі моделі POS-терміналів.

Що стосується насиченості ринку телефонами з NFC, то політика всіх світових вендорів тут поки залишається колишньою - NFC підтримується, як правило, топовими моделями лінійок, і такі моделі сьогодні присутні і в середньому ціновому сегменті. Так чи інакше, число моделей і загальна кількість телефонів на ринку поступово зростає. Наші прогнози цілком корелюють з прогнозами по ринку безконтактних зчитувачів в POS-терміналах: поріг, коли ринок можна буде вважати наси-щенним NFC-enabled телефонами, ми подолаємо приблизно через 5-7 років. Можна абсолютно впевнено говорити про те, що через цей проміжок часу на ринку вже більше 50% апаратів будуть підтримувати NFC. Такі розрахунки засновані на середньому терміні життя моделі сьогодні - це, умовно, - 1,5-2 року (навіть у випадку дуже популярних телефонів). Масові моделі, що не належать до технологічного поколінню з підтримкою NFC, як і застарілі POS-термінали, підуть за п'ять-сім років з ринку в силу природних причин.

ПЛАС:: Чому, на ваш погляд, не тільки в Росії, але і на Заході такі про- екти, як ISIS і інші коаліційні NFC-ініціативи, розвиваються не так швидко, як очікувалося? Від вирішення яких конкретних питань залежить наступ «ери NFC»?

Д. Логвинов: Комерційно значимі рішення на Заході гальмуються рівно з тих же причин, що і в Росії: учасники ринку поки не бачать в NFC-проек- тах швидких, легких і зрозумілих доходів. З точки зору користувача всі чудово, NFC істотно полегшує йому проведення транзакцій. Однак якщо ви дізнаєтеся у банків або операторів «виворіт» питання, то з'ясуйте, що полегшення способу транзакції для кінцевого користувача далеко не завжди дає відчутний комерційний результат. Оператори, як і банки, - це комерційні компанії, які перш за все націлені на отримання прибутку. І коли явного «вихлопу» немає, проект відсувається на другі, треті, четверті ролі, яка б сильна коаліція за ним не стояла.

Так, оператору для комерційно успішного проекту нужно подолати Певний поріг числа активних Користувачів новою технологією (це щонайменш десятки и сотні тисяч абонентів), а для банків важліва ВАРТІСТЬ транзакції. Якщо остання істотно зростає при використанні тієї чи іншої інноваційної технології, то в рамках пілота, який ініціює оператор, для банку це буде означати значне підвищення витрат. Іншими словами, у кожної зі сторін у таких проектах є «зворотна фінансова сторона», ті моменти, які учасники розуміють вже після початку проекту і в більшості випадків не виносять на публіку (т. К. Проект вже розкручений в ЗМІ). Як приклад: для будь-якого «НЕ SIM-centric» рішення певне сум'яття в плани ініціаторів вносить вартість чіпа. Нехай ціни на самі чіпи знижуються, але в складі мобільного пристрою на них накладається безліч націнок: оптова, роздрібна, митні збори, податки і т. П.

Але все ж ключова проблема всіх NFC-проектів сьогодні аналогічна наявної з 4G. Учасникам ринку до кінця незрозуміло, в чому вигода і де їх прибуток. Якщо застосувати аналогію з іншої галузі, то 4G (LTE), як і NFC, подібні великій трубі нафтопроводу. Сама «труба» (технологія) вже є. Але чим наповнити в нашому випадку цю «трубу»? Як створити потребу наповнення цієї «труби»? Як отримувати доходи від її експлуатації? Сьогодні, здавалося б, є і апарати, і банки, і гроші, і карти, і люди. Але «труба» чомусь не наповнюється.

Тому ми впевнені: тільки коли відповіді на зазначені раніше питання стануть повністю очевидні для самих учасників ринку, NFC-проекти почнуть розвиватися органічно і швидко. Ми ж зі свого боку братимемо участі в процесі пошуку правильних відповідей разом з нашими колегами і партнерами - операторами, банками, транспортними підприємствами, платіжними агентами, міжнародними платіжними системами і, звичайно ж, зі споживачами.

Ці та багато інших питань будуть детально розглянуті на 4-му Міжнародному ПЛАС-Форумі «Дистанційні сервіси, карти і платежі 2013». Online-реєстрація на ПЛАС-Форум, який відбудеться 3-4 червня 2013 року в Москві, вже відкрита на офіційному сайті заходу PLUS-forum.com.