Диаграммы Fishbone и карты разума

1. Диаграммы Fishbone
2. Карта разума
3. Варианты мозгового штурма
4. 6-3-5 Техника
5. Быстрая сеть
6. Резюме

Много бережливого решения проблем требует творчества. Есть много методов творчества, которые помогут генерировать идеи для решения проблем. В своем последнем посте я представил метод мозгового штурма, который представляет собой свободную технику творчества. В этом посте я покажу вам некоторые творческие приемы, которые имеют более структурированный подход. К ним относятся карты разума и диаграммы рыбных костей. Оба могут быть использованы в группах, но они также полезны, если вам нужно решать проблемы самостоятельно.

Диаграммы Fishbone

Давайте начнем с диаграмм рыбьих костей (также называемых диаграммами Исикавы, если вы предпочитаете японский, хотя это только имя Каору Исикава, а не японское слово).

Вы можете сделать это самостоятельно или в большой группе. Если вы используете группу, у вас должна быть разнообразная группа, включающая разные функции (см. Мой пост о мозговом штурме). Если ваша группа охватывает разные уровни иерархии или если между членами команды существуют конфликты, вы можете выбрать, чтобы они писали карточки или предлагали идеи по очереди, чтобы смягчить внутренний конфликт.

Человек, Машина, Материал, Метод

Вы начинаете с проблемы, которая была бы головой рыбы. Начиная с головы рыбы, вы рисуете разные кости, по одной для каждой категории проблем, которые могут повлиять на проблему. Есть немало вариантов для этих костей. Наиболее распространенным является человек, машина, материал, метод (также известный как 4M). Но есть немало дополнительных опций:

• Человек, Машина, Материал, Метод : Также известный как 4M. Самый распространенный.
• Человек, Машина, Материал, Метод, Управление, Среда (Мать-Природа), Измерение, Деньги : также известный как 8M, расширение 4M. Различные комбинации существуют для 5М или аналогичных.
• Продукт (услуга), цена, место, продвижение, люди / персонал, процесс, вещественные доказательства : еще одна возможная структура. Этот менее ориентирован на производство и больше ориентирован на людей и цепочки поставок. В зависимости от вашей проблемы, вы можете не использовать все ветви.
• Окружение, Система, Поставщик, Навыки, Безопасность : Еще одна структура, опять же, вы можете выбрать, какую из них выбрать. Это также меньше ориентировано на производство и больше на (входящую) логистику.

Однако это только предложения. Я видел много хороших рыбных костей, не использующих ни одну из этих стандартных костей. Этикетка на костях должна иметь смысл для вашей проблемы и не должна соответствовать вышеуказанным структурам!

В любом случае, с помощью этой диаграммы рыбных костей вы создаете структуру, используя разные кости. Затем группа (или только вы сами, если вы сами) пытаетесь найти вещи, которые влияют на проблему, с помощью различных костей. Это может быть либо последовательно, либо вы просто добавляете идеи, когда они приходят вам на ум. Общий подход ничем не отличается от мозгового штурма, за исключением базовой структуры.

После того, как вы генерируете идеи, у вас есть надежда на лучшее представление о причине проблемы. Далее вы можете отсортировать эти причины по значимости и разработать подходы для решения вашей проблемы.

Карта разума

Возможно, вы тоже слышали об этой технике. В карте ума вы пытаетесь структурировать свои мысли вокруг проблемы. Это также может быть сделано в группе, хотя я чаще всего использую этот подход, если работаю над проблемой самостоятельно.

В центре большого листа бумаги (на вашем собственном листе А4 [A3 еще лучше], флипчарте или доске для больших групп) запишите проблему, которую вы хотите решить. Исходя из этой центральной проблемы, создайте ответвления во всех направлениях, основываясь на своих мыслях и идеях об этой проблеме. На приведенных выше диаграммах рыбных костей вы использовали предопределенную структуру (4M, 8M и т. Д.). Теперь у вас есть полная свобода о структуре. Ветви и подотрасли не должны быть общими, но могут быть специфическими для вашей проблемы. Существует программное обеспечение для цифровых интеллектуальных карт, но по моему опыту бумажная интеллектуальная карта обычно намного богаче и креативнее.

Чтобы использовать пример из личной жизни, при покупке дома у вас могут быть « местоположение », « цена », « парковка », « площадь » и так далее. Ветви могут иметь подветви, под-подветви и т. Д. Они могут даже соединиться и создать связь с другими ветвями снова. Когда я делаю свои собственные карты мыслей, мне также нравится использовать не только текст, но и рисовать каракули, а также использовать цвета и выделения, чтобы подчеркнуть и визуализировать мои идеи.

После того, как интеллектуальная карта достаточно разработана, снова наступает момент отступить и начать оценивать идеи. Подобно мозговому штурму, ни при каких обстоятельствах не оценивайте идеи заранее. Также не позволяйте другим высказывать свои мысли. Практически в любой технике творчества необходимо отделить генерацию идеи от оценки идеи.

Варианты мозгового штурма

Есть также несколько вариантов мозгового штурма. Они обеспечивают более формальный подход, все еще следуя основной идее мозгового штурма. Лично я нахожу это немного ограничительным и чрезмерно формализованным, и предпочитаю классический мозговой штурм этим принудительным вариантам.

6-3-5 Техника

6-3-5 листов (нажмите на картинку для увеличения)

Техника 6-3-5 основана на том, что шесть человек в течение пяти минут дают три идеи на листе бумаги, а затем передают лист бумаги следующему человеку и получают лист от предыдущего человека. В следующие пять минут они добавляют еще три идеи или расширяют три (или более) идеи выше от предыдущего человека. Через тридцать минут (шесть человек по пять минут) на бумаге должно появиться 108 идей.

Вам понадобится предварительно напечатанный лист с тремя столбцами (для трех идей) и шестью рядами (по одному на каждого человека). Хотя первоначальный метод предусматривает шесть человек, он также работает с чуть более или менее чем шестью. Оригинальные правила мозгового штурма все еще применяются, и вы должны явно допустить сумасшедшие идеи.

Быстрая сеть

Другой подход, называемый быстрой сетью, - это, по сути, несколько параллельных сеансов мозгового штурма, направленных на решение различных подзадач более масштабной и более сложной проблемы. Это полезно для сложных проблем, которые можно разбить на подзадачи, а также позволяет присоединиться большему количеству людей. Каждая подгруппа включает от трех до пяти человек, около пяти минут работает над своей подзадачей и еще пять минут над структурированием и группировкой возможных решений. Наконец, команды представляют результаты обратно основной группе, получают отзывы и больше идей от основной группы.

Очень похожий подход, называемый « Прогулка по галерее », использует подход быстрых сетей , но вращает группы через различные проблемы. Ротация может быть быстрее, чем при быстром сетевом взаимодействии , и команды могут вращаться каждые три минуты.

Резюме

В целом, я считаю, что мозговой штурм сам по себе очень полезен, а рыбные кости лучше для больших групп. Варианты мозгового штурма не так уж полезны для меня, но, возможно, вам это нравится. Выбор техники творчества индивидуален для каждого модератора, и некоторые модераторы предпочитают одного, а другие предпочитают других. Доступно больше техник, некоторые из которых я представлю вам в следующем посте, где модератор повышает креативность, изменяя первоначальный вопрос. Это будет одна из моих любимых, творческих провокаций. В то же время, нарисуйте свой разум и организовать свою отрасль!

Похожие

Комментарии