Удаляет ли Allegro негативные комментарии от своих супер-продавцов?

1. Обновление 04/02/2018
2. Удаляет ли Allegro негативы своих супер-продавцов?
3. Обновление 07/02/2018

Эта статья не должна была возникнуть. Почему? Потому что я был запуган . Не самим Allegro, а магазином со статусом Super Merchant Allegro - Flavour Design - который Allegro делает правильный оборот. Если вы зарабатываете достаточно для Allegro, не беспокойтесь - Allegro может позаботиться о вашем имидже.

Сразу отмечу, что дело разбито на товар стоимостью 39,99 злотых + стоимость доставки . Это не о сумме. Я «живу в Интернете 20 лет», я провожу здесь 2/3 своей жизни (в другом формате), я люблю электронную коммерцию как в качестве потребителя, так и человека, который оказывает значительное влияние на продажи электронной коммерции. Я покупаю онлайн на 2-значные и 5-значные суммы. Я также влияю на онлайн-продажи товаров на 20 и 20 000 злотых. И я думаю, что к каждому клиенту нужно относиться с уважением, а в кризисных ситуациях использовать все возможности, чтобы клиент продолжал быть довольным клиентом. Ты можешь? Конечно, но это может быть по-другому ...

Поэтому я купил 3D-закаленное стекло в Allegro за 39,99 злотых для моей жены в магазине Flavour Design. Конечно, это не большие расходы, но стекло для телефона можно купить за несколько злотых или получить бесплатно для жилья. Я знаю, что для этого нужно хорошее стекло, потому что предыдущий телефон просуществовал два года благодаря приличному стеклу. У меня есть Benks 3D Glass самостоятельно. К сожалению, Бенкс не делает очки для своей модели телефона. Поэтому я купил Mocolo за 39,99 зл. Архивированное предложение доступно в разделе эта ссылка , Скриншоты ниже.

И чтобы этого избежать, я прочитал описание предложения магазина Flavour Design, хотя редко делаю это при таком уровне затрат. В любом случае, давайте договоримся - в какой-то степени цена определяет качество. Есть исключения, да. Но я знаю производителей очков, таких как Benks, Nillkin, Mocolo, MyScreen, 3MK. Не вдаваясь в подробности, мне показалось, что это были довольно премиальные продукты, то есть без дерьма за 1 доллар от AliExpress. Мне показалось ...

Процесс склеивания стекла Mocolo TG + 3D был быстрым и эффективным. Я поместил несколько очков разных производителей на разные телефоны и планшеты, и это никогда не было проблемой. Однако сразу после приклеивания стекла Mocolo, которое я купил в магазине Flavour Design, на экране появилось большое красочное пятно, которое оказалось посередине экрана.

Сразу же я написал электронное письмо в магазин Flavour Design с приложением вышеупомянутых фотографий и получил электронное письмо от сотрудника Flavour Design.

Я решил ничего с этим не делать, потому что знаю, что трудно снять закаленное стекло 9Н и снова поставить его на экран. Обычно в месте, где оспаривается стекло, возникает деформация. Я снова отправил фотографии стекла через 2-3 дня.

Я написал в Flavour Design, что дефект все еще существует. Я получил этот ответ.

Я уже знал, что IMHO, в среднем, относился к Flavor Design своим клиентам. Я написал, что запрашиваю возврат, потому что продукт неисправен. ИМХО, грубый сотрудник Flavor Design, позвонил мне и начал объяснять, что продукт не имеет недостатков. Он управлял монологом около 20 минут. Он утверждал, что такой дефект встречается один раз в 100 случаях, и это можно устранить. Он сказал, что магазин Flavour Design не даст мне денег, но он предлагает, чтобы я появился в их магазине со стеклом и телефоном, и они исправят этот дефект для меня. Итак, сегодня утром моя жена пошла в магазин Flavour Design с телефонным звонком, и что получилось? Что это не вина. Это нормальное пятно, которое очень мало и не беспокоит других. И это не 1 случай из 100, а только 100 из 100. У всех очков этого производителя для этой модели телефона есть этот недостаток. Интересно, что это должен был быть случай 1 из 100. Моя жена сказала Flavor Design, что с этим ничего не поделаешь. Возврат был отклонен !!! В качестве «компенсации» ей дали стекло, которое не покрывает весь экран и стоит 50% от количества стекла, которое она заплатила в магазине Flavour Design. Случайно моя жена приняла стекло. Я бы не стал это делать. Это вышло, как это вышло. По всей видимости, магазин Flavor Design решил, что дело было урегулировано, потому что оно было дано в виде «компенсационного» стекла, которое, на мой взгляд, можно купить (или получить бесплатно в качестве чехла для телефона) за 1 доллар на AliExpress. Она получила «компенсацию» за какое-то неимение, которое, вероятно, стоит столько же, сколько дерьмовая фольга, которая добавляется бесплатно в телефон.

Не продлевать, потому что я хотел, чтобы запись была короткой - традиционно это не удавалось - я написал отрицательный комментарий к Аллегро. К моему удивлению, он был удален через некоторое время. Я получил это сообщение здесь.

Через некоторое время мне позвонил сотрудник магазина Flavor Design и спросил, является ли этот черный пиар в интернете , который начинает появляться на тему Flavour Design, моей работой. Я просто положил негатив на Аллегро. В то же время я написал на Ceneo, Skąpec и feedback.info, если я правильно помню, но эти мнения еще не были приняты. Он сказал, что мы можем начать «частную войну» в Интернете, потому что он также знает SEO / SEM (его слова, я знаю, что SEM - это SEO + PPC) и черный пиар. Ну, это началось - что он был в моем блоге (он проверил домен электронной почты), и он знает, что я делаю SEM, и я знаю о черном пиаре. Я немедленно сообщаю - я знаю пиар, но я не занимаюсь черным пиаром, я не принимаю такие заказы и не думаю, что это хорошее направление. Я всегда считал, что бизнес (B2B / B2C) стоит на основе модели выигрыша / выигрыша. Возвращаясь к теме, сотрудник Flavour Design предложил посетить меня и лично поговорить со мной лично . Теперь обратите внимание - он добавил, что он спортивный и правильной осанки . Извините, но что меня интересует? Это может быть толстым. И это также может весить 50 кг. Я в порядке По всей видимости, магазин Flavour Design уделяет большое внимание физическим свойствам и телефонной связи, а не обслуживанию клиентов. У каждого магазина своя стратегия. Возможно, Flavour Design превосходит кокс . Я в порядке Удачи, кстати. Я не сдался и опубликовал свой комментарий, слегка изменив его. Его содержание ниже.

Как вы видите в ответе есть информация о том, что Беата получила стекло в качестве «компенсации». Да, она получила какое-то noname на экране . В магазине Flavour Design есть закаленное стекло за 19 злотых, но это действительно дерьмо, которое ИМХО можно купить за 1 доллар на AliExpress. Даже если это не так, он все еще является продуктом за 50% цены и все еще не соответствует предложению магазина Flavour Design на Allegro.

Так что же мне остается? В конце концов, я был напуган тем, что меня уничтожит в интернете сотрудник магазина Flavor Design. Я бы сказал - бояться бояться. Но вы никогда не знаете, кто будет стрелять. Ведь сотрудник магазина Flavour Design - спортивный гость. Ухх ... это заморозило меня. Итак, каковы правила Allegro? Во время разговора с сотрудником Flavor Design я сообщил ему, что знаю свои права как потребителя и знаю, что могу вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента его получения (не дата покупки, не дата доставки). Кроме того, у меня есть 2 года, чтобы сообщить о несоответствии товара контракту в соответствии с Законом от 30 мая 2014 года. на правах потребителя. И если быть точным, то, согласно новым правилам, у меня есть почти 3 года, потому что с момента обнаружения дефекта у потребителя есть один год, чтобы сообщить о дефекте продавцу. Так, например, через 35 месяцев после покупки товара я могу уведомить продавца о том, что товар не совместим с договором, и я заметил дефект через 23 месяца после его покупки. Это права потребителя в ЕС. А добрый джентльмен из магазина Flavor Design сказал, что продукты, исключенные из этого акта, герметично упакованы, а стекло Mocolo TG + 3D упаковано в фольгу. Хорошо что? Достаточно упаковать что-нибудь в пластик, чтобы избежать Акта от 30 мая 2014 года. о правах потребителей? ИМХО магазин Flavor Design - это бизнес Януша , правда.

Чтобы закончить тему, я отправил официальное письмо в магазин Flavour Design. Я включил несколько человек (различные электронные письма, различные серверы), включая офис моего адвоката с известными юристами. Если кому-то из магазина Flavour Design придет в голову выйти за рамки закона, я желаю вам удачи. Я не боюсь, и никто не остановит мой рот, пугая меня. Я живу в свободной стране, я знаю свои права.

Обновление 04/02/2018

Я увидел, что эта статья появилась на wykop.pl, что не было моей инициативой. Видимо, кто-то думал, что оно того стоит. Я не прочитал все комментарии к раскопкам, потому что мне жаль. Везде есть более умные и глупые комментарии. Я быстро просмотрел и постараюсь кратко ответить на вопросы / обвинения / сомнения.

Я прочитал, что у меня есть претензия к цене продукта и что я пишу о AliExpress. Хорошо, я писал о AliExpress, потому что я увидел стекло Mocolo именно в этой упаковке, которую я получил в магазине Flavour Design. Я мог бы написать о других продавцах Allegro. Простите, но я не буду вдаваться в подробности о продукте за 39,99 зл. В нескольких местах я видел стекло Mocolo для телефона Huawei Mate 10 Lite, упакованное в черно-оранжевую упаковку - точно так же, как в магазине Flavor Design. И я решил купить один. Если бы я хотел другого, я бы купил его на Allegro за полцены. Например, от продавцов со следующего экрана.

Однако я получил продукт в совершенно другой упаковке. Может быть, это точно такое же стекло. Может быть. Но, как я уже сказал, я не буду искать нюансы и часами потратить на продукт за 39,99 зл. Я видел продукт в определенной упаковке, я получил в другой, которую я мог бы получить за полцены. Вы можете быть несчастными. Ты не можешь?

Я также прочитал комментарий, который мой адвокат не подписал, поскольку закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей касается продуктов на сумму свыше 50 злотых, поэтому он не распространяется на мою покупку в магазине Flavor Design через платформу Allegro. Я приглашаю вас ознакомиться с этим законом у источника , Чтение чьей-то интерпретации закона только потому, что он находится на вершине поисковой выдачи Google, не всегда является хорошим решением. Лучший источник сайт принадлежит УОКиК лечение прав потребителей.

Многие спрашивают, почему моя жена приняла «компенсацию» от Flavour Design в виде продукта в два раза дешевле, что не соответствует предложению. Ну, потому что мне много раз отказывали в возмещении за товар, не соответствующий контракту . Она также неоднократно отказывалась возвращать деньги после того, как пошла в магазин Flavour Design, и оказалось, что дефект не может быть устранен, поскольку, по мнению магазина Flavor Design, большое цветное пятно в центре экрана не является дефектом товара.

Я вставляю под экран сообщение, отправленное мне вчера через платформу Allegro от Flavor Design (сейчас я вклеиваю, потому что я провожу выходные с семьей). Я предполагаю, почему это сообщение настолько вежливо (хотя в некоторых местах насмешливо) и почему оно отправляется не по электронной почте, а через платформу Allegro, но я оставлю это для себя.

Я хочу добавить, что я буду одобрять комментарии, которые были написаны под этой статьей. К сожалению, мне приходится применять такую ​​жестокую процедуру, как цензура . Я не собираюсь изменять содержание комментариев, но я буду удалять такие слова, как воры / читы и т. Д. Я не знаю точно закон в этом отношении, но если я какое-то время не ошибаюсь, издатель сайта / портала / блога несет ответственность за содержание, опубликованное на нем, даже в комментариях, которые были написаны третьими лицами. Я не хочу, чтобы Аллегро втащил в суд, потому что у меня лучшие занятия. Итак, извините, они будут звездами *****

Удаляет ли Allegro негативы своих супер-продавцов?

Когда я писал эту статью ночью, я забыл о довольно важной проблеме, касающейся удаления негативных комментариев от Супер-Продавцов Аллегро. Я не знаю, действительно ли такая ситуация имеет место, у меня нет никаких доказательств этого. Я могу написать только то, что услышал от сотрудника магазина Flavor Design. После того, как я опубликовал негативный комментарий к Allegro Super Merchant, мне позвонил сотрудник магазина Flavour Design и спросил, занимаюсь ли я этим черным пиаром (я уже писал это раньше). Однако он сразу сказал, что мой отрицательный комментарий был удален супервайзером Allegro по его запросу, и он не знает, знаю ли я, но у Super Allegro Merchants есть свои опекуны, которые могут удалить отрицательные комментарии по запросу магазинов, находящихся под их контролем.

Обновление 07/02/2018

Вчера мне позвонил очень отзывчивый (серьезно говоря) сотрудник Allegro, чтобы уточнить некоторые вопросы, связанные с транзакцией. Я не буду обобщать разговор. В общем, я скажу, что я не единственный, кто рухнул в кресло во всей этой ситуации с сотрудником магазина Flavour Design. Однако, что важно, мне сказали, что это не на Allegro, так что Супер Продавец может, с помощью сопровождающего Allegro, удалить любые негативные комментарии с помощью сопровождающего Allegro. Это якобы не работает так. Я не знаю, я должен поверить на слово и рассчитывать на то, что это правда. Кроме того, мне дали 100 монет Allegro, чего я не ожидал полностью. Я также был уверен, что Allegro будет более внимательно изучать практику магазина Flavour Design.

Похожие

Комментарии